《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》課程詳情
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先決條件？
* 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
為何參加？
研究表明，職場(chǎng)中70%的問題是由于溝通障礙造成的。高效溝通的員工容易建立良好的人際關(guān)系，及時(shí)有效地解決問題。溝通能力是可以通過科學(xué)的訓(xùn)練提升的。
本課程通過大量調(diào)研數(shù)據(jù)分析，歸納出典型的溝通障礙，貼合真實(shí)情景；引進(jìn)科學(xué)的溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員了解自己的風(fēng)格；配以針對(duì)不同職場(chǎng)情境的策略與技巧，以達(dá)到提升溝通能力的目的。
課程大綱
導(dǎo)入：本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)則
第一模塊：為何溝通
* 什么是溝通？
* 溝通的四大功能
* 高效溝通與高績(jī)效的關(guān)系
第二模塊：溝通的障礙
* 溝通的經(jīng)典模型
* 三類溝通障礙（發(fā)送者、接受者、渠道障礙）
* 掃除障礙的方法
第三模塊：高效溝通的關(guān)鍵技能
* 建立信任
* 學(xué)會(huì)傾聽
* 精準(zhǔn)表達(dá)
* 有效提問
* 積極回應(yīng)
第四模塊：溝通風(fēng)格
* 溝通風(fēng)格自我測(cè)評(píng)
* 識(shí)別不同的溝通風(fēng)格
* 與不同風(fēng)格的人溝通的雷區(qū)
* 主動(dòng)調(diào)整自己的風(fēng)格
第五模塊：職場(chǎng)溝通的策略與技巧
* 與上級(jí)溝通
* 與同事溝通
* 跨部門溝通
* 綜合練習(xí)
第六模塊：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
* 轉(zhuǎn)變心態(tài)、強(qiáng)化技能、形成習(xí)慣
* 制定行動(dòng)計(jì)劃
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》培訓(xùn)受眾
* 希望提升人際溝通能力的專業(yè)人士
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》課程目的
* 理解溝通在職場(chǎng)中的重要性，培養(yǎng)自己的溝通敏銳度，發(fā)現(xiàn)溝通障礙并有效解決
* 加強(qiáng)傾聽、表達(dá)、提問、回應(yīng)等關(guān)鍵技能，全面提升溝通能力
* 通過溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的溝通風(fēng)格，并能夠在不同的情景中，調(diào)整溝通方式以達(dá)到溝通目標(biāo)
* 在不同的職場(chǎng)溝通情景中，選擇運(yùn)用合適的策略與技巧
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》所屬分類
綜合管理
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》所屬專題
高效溝通、
銷售溝通內(nèi)訓(xùn)、
職場(chǎng)溝通、
職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔣女士
講師簡(jiǎn)介
蔣女士
背景經(jīng)歷
* 曾任世界500強(qiáng)企業(yè)知名企業(yè)華北區(qū)區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
* 心理學(xué)碩士
* 國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師
* 國(guó)家注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師
* 人力資源管理師
* PPT授證講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
* 《時(shí)間管理》《一線經(jīng)理管理能力提升》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《性格與溝通》、《PPT完美呈現(xiàn)》
服務(wù)客戶
金龍客車、蘇州艾利、南京依維柯、億滋食品、康普通信、中國(guó)銀行成都分行、聯(lián)縱傳媒、金莎美容連鎖、頂裕風(fēng)機(jī)、百潤(rùn)建材、蘇農(nóng)園藝、昆山瑞華、澳羽特種剌繡、利康醫(yī)療、勝華東洪、新源營(yíng)銷、無縫鋼管、奇盟晶體、祥裕包裝、鉆石金屬粉、謹(jǐn)業(yè)園林、溫橡特種橡膠、神王集團(tuán)、富川機(jī)電等
《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》報(bào)名服務(wù)流程
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