公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 人力資源 >> 實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升
實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2016-12-19      修改時(shí)間: 2016-12-19      課程編號(hào):100284412
《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程特色
1. 講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動(dòng),形式多樣,內(nèi)容精彩,生動(dòng)活潑,可操作性非常強(qiáng)
2. 其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽,將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高

課程收獲
1. 通過學(xué)習(xí)禮儀的特征、原則、接待、語言、簽字、頒獎(jiǎng)、宴會(huì)等各種情況下的禮儀
2. 通過講解服裝、配飾、風(fēng)格,讓你學(xué)會(huì)塑造良好的商務(wù)形象
3. 通過講解各大洲及典型國家的禮儀,讓你不出國外就能通達(dá)禮儀要領(lǐng)

課程大綱

第一部分:商務(wù)精英內(nèi)在修為提升
 禮儀概述
——禮儀文化的形成與發(fā)展
——中、西方禮儀文化差異
——禮儀的基本特征、理念和原則
——什么是商務(wù)禮儀

第二部分:成務(wù)商務(wù)人士必備形象塑造
 你的形象價(jià)值百萬
 標(biāo)準(zhǔn)裝束禮儀(展現(xiàn)企業(yè)形象及文化)
案例:國家領(lǐng)導(dǎo)人國事訪問中的著裝,你發(fā)現(xiàn)了什么?
——服裝是一種文化
——服裝色彩的發(fā)展及其含義
——中國人穿衣也瘋狂
——西方人“衣衣”不舍
——穿出風(fēng)度,“衣”見鐘情!
——西服歷史三百年
——領(lǐng)帶的來歷
——良好的第一印象
——男士著裝規(guī)范(現(xiàn)場展示)
——男士著裝禁忌
——女士著裝規(guī)范
——著裝的TPO原則
——“著裝”透出的個(gè)性和品位
——化妝的來源、化妝禮儀
—— 你“裝”我“飾”美麗大比拼
——飾物佩戴規(guī)范(你的品味)

第三部分:成功商務(wù)交往接待藝術(shù)提升
 商務(wù)接待禮儀(言談舉止\察顏觀色掌握對(duì)方心理)
案例:對(duì)方的雷區(qū)
——空間語言(破解心靈的“密碼”)
——“空間語言”潛伏的人文背景
——慎入他人的“私人空間”
——“私人空間”的靈活使用
案例分享:周恩來總理接待尼克松總統(tǒng)時(shí)的眼神運(yùn)用
案例分享:眼神運(yùn)用在外交與接待中的重要性與作用
——“目光語言”之眼力修煉(現(xiàn)場展示)
——“瞳孔”透出詭秘
——中西見面禮中反映的文化差異
——微笑的魅力
——名片的作用
——名片的使用方法(現(xiàn)場展示)
——公共場所禮儀
——什么是方位
案例分享:解密中國傳統(tǒng)建筑之方\位
——座位就是身份座次安排禮儀(現(xiàn)場模擬)
——座位就是身份“座次位置”反映出的心理距離
案例分享:解密<史記•項(xiàng)羽本記>中鴻門宴之座次安排
——參觀考察禮儀
——引路\行路禮節(jié)(現(xiàn)場模擬)
案例分享:解密97香港回歸時(shí)的方位與行路
舉手投足顯風(fēng)彩(人際交往中的肢體語言藝術(shù))
案例分析:解密胡錦濤主席在接待中的手語
案例:撒切爾夫人的痛
——身體語言的淵源與進(jìn)化
——肢體語言代表的心理分析
——站\坐\行\(zhòng)行禮的標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)場演練)
——開關(guān)車門禮節(jié)(現(xiàn)場演練)
——上下車規(guī)范動(dòng)作(現(xiàn)場演練)
——接待中規(guī)范的肢體語言(現(xiàn)場演練)
案例:奧巴馬總統(tǒng)會(huì)見日本天皇時(shí)的”叛國行為”
——各種見面禮的來源與使用藝術(shù)
——變向走姿訓(xùn)練(撤步,引導(dǎo)步,前行轉(zhuǎn)身步規(guī)范)
——握手禮的八種樣式及心理分析(現(xiàn)場演練)
——行握手禮的禁忌
——鞠躬、擁抱、點(diǎn)頭禮使用
案例分析:解讀溫家寶總理與奧巴馬總統(tǒng)會(huì)談時(shí)的腿語
——手勢(shì)語言招招至贏(現(xiàn)場演練)
——各種手勢(shì)語言使用與禁忌
案例:各國領(lǐng)導(dǎo)人手勢(shì)上的成功與失敗
案例:周恩來總理的送客之道

第四部分:成功商務(wù)洽淡溝通語言藝術(shù)
 商務(wù)會(huì)談?wù)Z言藝術(shù)
——什么是溝通?(一切從心開始)
——口乃心之門戶,開口先微笑
——解讀曾國潘語言八大能力
——“鐵齒銅牙”誰敢說?
——PMP高手
——咬文嚼字,稱謂解疑
——話里有話,聽出幾分?!
——言語識(shí)人之“知人知面更知心”
——中國人,言之有“禮”(與同事的溝通藝術(shù))
——“討口彩”句句精彩
——什么是敬語
——問候、稱呼、征詢、致謝、致欠、請(qǐng)托等用語的使用藝術(shù)
案例:克林頓訪韓國時(shí)為何被韓國婦女驅(qū)趕
——問候的禮儀
——稱呼的規(guī)范
——介紹的禮儀
——怎么說比說什么更重要
——提問技巧
——職場商務(wù)人員交談禁忌
——商務(wù)談判禮儀
案例:鄧小平先生與撒切爾夫人的唇槍齒戰(zhàn)
案例視頻:朱容基總理巧答訪者問

第五部分:商務(wù)宴請(qǐng)用餐禮儀必勝寶典
 商務(wù)宴請(qǐng)用餐禮儀(你在品味食物,別人卻在品味你)
餐出企業(yè)的品味,餐出成功。
案例分析:敬酒還是祝酒?
——中、西方飲食文化差異
——中國人際關(guān)系與飲食文化
——認(rèn)識(shí)什么是“吃飯”
——投資回報(bào)率最高的“請(qǐng)客”
——中餐文化-吃出“生人”“熟人”
——筷子是誰發(fā)明的呢?
——席間筷子使用十忌
——各種座次安排,你坐哪里?(案例分析)
——選擇正確的用餐環(huán)境
——邀請(qǐng)客戶用餐藝術(shù)
案例:你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)斟酒嗎?現(xiàn)場演示
——客戶與用餐標(biāo)準(zhǔn)
——用餐前的準(zhǔn)備
——用餐禮儀
——?jiǎng)癫说乃囆g(shù)(如何拿捏熱情的分寸)
——“吃相”暴露本性
——席間語言藝術(shù)
——餐具也精彩
——中餐餐具的使用
——中國飲食禁忌(趣談)
——西餐禮儀
——西餐餐具的使用
——結(jié)帳也有禮
——有頭有尾送客有禮
——餐后情感聯(lián)絡(luò)
案例:買單還是埋單

第六部分:儀式禮儀
 簽字儀式(讓簽字儀式展現(xiàn)你的魅力)
 頒獎(jiǎng)典禮

第七部分:技術(shù)訓(xùn)練,風(fēng)采展現(xiàn)
(知道不等于做到,做到才是正道)
現(xiàn)場展示―――風(fēng)采大擂臺(tái)
——觀看錄像
——現(xiàn)場演示
——現(xiàn)場指導(dǎo)
第八部分:部分國家禮儀習(xí)俗與接待禁忌(此處由客戶重點(diǎn)選擇其中一部分內(nèi)容)
(美洲)★
——美國禮俗與禁忌,美國見面禮,最容易被中國人誤解的美國禮俗
(非洲)★
——南非的禮俗與禁忌
(亞洲)
泰國 ★
——泰國介紹,泰國見面禮,泰國風(fēng)俗與泰式迎賓,行合十禮規(guī)范,合十禮的運(yùn)用,泰國跪禮,泰國接待禁忌
印度
——印度國介紹,印度著裝與化妝,印度行合十禮規(guī)范,印度合十禮運(yùn)作,印度合十禮與泰國合十禮的區(qū)別,印度接待禁忌
阿拉伯(迪拜)
——阿拉伯國簡介,阿拉伯傳統(tǒng)服裝,阿拉伯稱呼與問候,阿拉伯迎賓與見面禮,各種見面禮的使用規(guī)范,手抓飯與禁忌,阿拉伯接待禁忌
(歐洲)
意大利
——意大利國簡介,意大利著裝,意大利稱呼,意大利見面禮與問候,壓帽禮、舉手禮、擁抱禮、親吻禮使用規(guī)范,意大利接待禁忌
法國 ★
——法國簡介,法國著裝與見面禮,法式問候,法式行禮規(guī)范,法國接待禁忌
瑞典
——瑞典國簡介,瑞典式稱呼,瑞典迎賓特點(diǎn)與禁忌,瑞典見面禮,瑞典接待禁忌
俄羅斯
——俄羅斯迎賓特點(diǎn)與禁忌,俄羅斯見面禮,俄羅斯接待禁忌



《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者及所有希望提升職業(yè)禮儀與形象的員工

《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》課程目的
1. 通過學(xué)習(xí)禮儀的特征、原則、接待、語言、簽字、頒獎(jiǎng)、宴會(huì)等各種情況下的禮儀
2. 通過講解服裝、配飾、風(fēng)格,讓你學(xué)會(huì)塑造良好的商務(wù)形象
3. 通過講解各大洲及典型國家的禮儀,讓你不出國外就能通達(dá)禮儀要領(lǐng)

《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》所屬分類
人力資源

《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》所屬專題
商務(wù)禮儀職業(yè)形象塑造、現(xiàn)代商務(wù)禮儀商務(wù)人士職業(yè)形象塑造、職業(yè)形象、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)禮儀達(dá)人修煉、

《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》授課培訓(xùn)師簡介
張雁波
資深禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)禮儀顧問,曾從事國家領(lǐng)導(dǎo)人接待工作,負(fù)責(zé)組織過多年政府大型接待活動(dòng)。多年任職于企業(yè)培訓(xùn)師、HR總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù),并應(yīng)邀擔(dān)任中國航天工業(yè)集團(tuán)、中鐵建集團(tuán)、中國移動(dòng)等企業(yè)的特邀常年禮儀培訓(xùn)師、顧問及多家酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)師。
專業(yè)背景
資深禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)禮儀顧問、國內(nèi)最具影響力的禮儀培訓(xùn)師之一、2007商戰(zhàn)名家排行榜中國十大員工職業(yè)化專家、2007中國年度十大講師之一、2009年度中國優(yōu)秀品牌女性。
授課特點(diǎn)
講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動(dòng),形式多樣,內(nèi)容精彩,生動(dòng)活潑,可操作性非常強(qiáng),其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽,將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。
主要課程
《中國式人際交往藝術(shù)》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)》、《公務(wù)員禮儀與職業(yè)形象塑造》、《銀行規(guī)范化服務(wù)與禮儀》、《酒店服務(wù)禮儀》……
服務(wù)客戶
中國移動(dòng)、深圳航空、中集集團(tuán)、深圳鹽田港股份、國信證券、中投證券、長城基金、中美風(fēng)險(xiǎn)投資、深圳市交通銀行、百麗投資、深圳市萬越投資、金蝶軟件集團(tuán)……
《實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》報(bào)名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時(shí)間

報(bào)名參加

確認(rèn)報(bào)名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢(shì)
十五年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會(huì)員折扣讓您更合理有效的使用您的費(fèi)用預(yù)算
公開課需求        課程編號(hào):100284412          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升
您的真實(shí)姓名:  * (請(qǐng)一定使用真實(shí)姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機(jī):  * (電話請(qǐng)帶上區(qū)號(hào),謝謝)
QQ: 
上課時(shí)間:  (時(shí)間格式:2024-10-23)
上課地點(diǎn): 
費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請(qǐng)?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗(yàn)證數(shù)字:   驗(yàn)證碼,看不清楚?請(qǐng)點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼 *
準(zhǔn)時(shí)開課
報(bào)名有禮!
1、報(bào)名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎(jiǎng)勵(lì)0.5倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
3、報(bào)名參加指定課程可按會(huì)員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報(bào)名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補(bǔ)貼!
  點(diǎn)擊這里查看所有活動(dòng)特惠課程
相關(guān)專題
商務(wù)禮儀
職業(yè)形象塑造
現(xiàn)代商務(wù)禮儀
商務(wù)人士職業(yè)形象塑造
職業(yè)形象
面試禮儀培訓(xùn)
社交禮儀培訓(xùn)
銷售人員必備的商務(wù)禮儀
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
禮儀達(dá)人修煉
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 禮儀修煉
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端商務(wù)接待禮儀與溝通的藝術(shù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 新形象,星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱
[內(nèi)訓(xùn)課] 超級(jí)面試官——非人力資源的面試技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營銷技
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行職員微笑禮儀服務(wù)
禮儀達(dá)人修煉相關(guān)培訓(xùn)師
寇方墀
  • 培訓(xùn)師:寇方墀
  • 所在地:北京
  • 國學(xué)講師
面試禮儀培訓(xùn)相關(guān)公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
禮儀達(dá)人修煉相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
李泉
  • 培訓(xùn)師:李泉
  • 所在地:鄭州
楊瑞萍
  • 培訓(xùn)師:楊瑞萍
  • 所在地:深圳
  • 國家高級(jí)形象禮儀培訓(xùn)師
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銷售人員必備的相關(guān)培訓(xùn)師
李竹
  • 培訓(xùn)師:李竹
  • 所在地:上海
  • 知名券商金牌培訓(xùn)師
張嫣
  • 培訓(xùn)師:張嫣
  • 所在地:廈門
  • 資深培訓(xùn)師
銷售人員必備的相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 38.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×