《銀行行長管理技能七項(xiàng)修煉》課程大綱
引言:好行長必須改變的首要觀念:
——為誰工作?
(從明代《三言二拍》的歷史輪回,到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生,不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析,引申出好干部最需要改變的首要觀念)
1所有工作的目的都是有沖突的;
2所有工作目的又都是沒有沖突的;
3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念;
4改變工作觀念的突破口:
① 沒有人在給別人打工
② 每個人都為自己打拼
③ 企業(yè)給我們提供平臺
一、銀行行長第一大修煉:老板心態(tài)
——工作心態(tài)的極致:從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵
1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”
2擁有站在老板高度看問題的全局觀
3建立“高一個以上層級思考”的模式
4無論你是老板還是員工,都象老板一樣看問題
二、銀行行長第二大修煉:“不講道理”
1當(dāng)出現(xiàn)激動情緒時(shí)(37個釘)
2當(dāng)彼此觀念不同時(shí)(西安事變)
3當(dāng)你被他人冤枉時(shí)(古代官員)
要做的事:
1承認(rèn)錯誤,哪怕是被冤枉的.
2探討尋找解決與彌補(bǔ)的辦法.
3.在非正式場合進(jìn)行適當(dāng)解釋.
三、銀行行長第三大修煉:目標(biāo)明確
目標(biāo)變行動的準(zhǔn)則:充分準(zhǔn)備每一天
確定自己究竟想要什么
將自己的目標(biāo)寫下來
為目標(biāo)設(shè)定一個最后的期限
將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的所有事情列出來
整理這份清單,使之成為一份可實(shí)施的計(jì)劃
根據(jù)計(jì)劃立即采取行動
每天做一些能夠接近目標(biāo)的事情
四、銀行行長第四大修煉:值得信賴
——明了員工在領(lǐng)導(dǎo)眼中最重要的三項(xiàng)素質(zhì)
1一級人才最重要的三項(xiàng)素質(zhì)分析
2值得信賴的人應(yīng)該怎么做
3如何讓自己從沙子到珍珠
五、銀行行長第五大修煉:標(biāo)準(zhǔn)意識
標(biāo)準(zhǔn)意識=細(xì)節(jié)意識=執(zhí)行力 =細(xì)致的規(guī)范+嚴(yán)格的執(zhí)行!
六、銀行行長第六大修煉:把控過程
1.游戲:命令與操作
2.執(zhí)行不力的八個沒有
3.執(zhí)行力48字真經(jīng)
4.執(zhí)行力本質(zhì)—結(jié)果導(dǎo)向
5.執(zhí)行過程的循環(huán)系統(tǒng)
6 .5i管理模式
七、銀行行長第七大修煉:高效溝通
1、企業(yè)最大的成本是什么?看不見的成本是大量的溝通。
2、什么原因,讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價(jià)。
一個團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作,上面所有的指令便不能很好的執(zhí)行。實(shí)際上,溝通是一件非常難的事
如何進(jìn)行有效溝通呢?
在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對象、問題和解決方案。由于整個團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對方。
《銀行行長管理技能七項(xiàng)修煉》適合對象
銀行中高層管理者,企業(yè)中高層管理者
《銀行行長管理技能七項(xiàng)修煉》所屬分類
生產(chǎn)管理