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企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練
添加時(shí)間:2009-05-12      修改時(shí)間: 2009-05-12      課程編號:100112859
《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱
一、職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求
---以服務(wù)為中心
---以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營自我為目標(biāo)
---以團(tuán)隊(duì)為中心
---不斷學(xué)習(xí)
二、如何提高員工的職業(yè)化
A、陽光心態(tài)
1、心態(tài)的力量
2、杰出企管人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)---陽光心態(tài)
3、如何塑造陽光心態(tài)
---改變態(tài)度
---學(xué)會享受過程
---活在當(dāng)下
---學(xué)會感恩
---學(xué)會彎曲
B、成功的源泉
1、主動(dòng)積極——影響他人
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別
關(guān)注圈與影響圈
主動(dòng)積極的人具有的特質(zhì)
練習(xí):被動(dòng)變主動(dòng)
主動(dòng)積極對我們的影響
案例分析:這公平嗎?
我們工作中什么樣的行為是 主動(dòng)積極
2、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊(duì)伍
成就感的來源
愛一行,干一行
干一行,愛一行
3、責(zé)任感——職業(yè)化的底線
責(zé)任對你意味著什么?
案例分析:如果你是上級,你怎樣看?
責(zé)任感的表現(xiàn)
4、雙贏思維——團(tuán)隊(duì)信任的建立
信任的要素
實(shí)現(xiàn)信任的條件
雙贏思維
如何實(shí)現(xiàn)雙贏,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任
三 、職業(yè)化的應(yīng)用--自我成長與管理
1、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
---是轉(zhuǎn)化而不是電話線
---是上司的手腳而不是耳目
---是化解問題而不是轉(zhuǎn)移問題
---是隨機(jī)應(yīng)變而不是投機(jī)
---是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策
2、如何融入團(tuán)隊(duì)
---獨(dú)行俠難成其事,成功來自于團(tuán)隊(duì)
---學(xué)會認(rèn)同
---學(xué)會控制
---得道多助失道寡助
3、如何適應(yīng)職場游戲規(guī)則
---勿與組織為敵
---業(yè)績自動(dòng)折舊
---升職必先升值

《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡介
丁品洋
丁品洋
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師,香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師;美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
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