《21世紀績效考核》課程大綱
第一部分 如何準確認識“績效管理”
績效考核與管理的定義,什么是績效考核
績效管理對“績效考核”理念的升華
績效考核的三大目的,公司為什么要進行績效管理與考核,其重要性
績效管理在人力資源管理中的地位與作用
績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
績效考核流程
各類人員在考核中的角色分工
績效考核周期的設(shè)計
如何制定績效計劃
第二部分:KPI的概念與提取,考核工具“平衡計分卡”的使用
什么是KPI,KPI的價值
平衡計分卡的引出和發(fā)展軌跡
KPI指標如何提煉?
如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標
平衡計分卡四類考核指標樣例
第三部分:對績效管理的各種工具和方法的應(yīng)用
如何設(shè)定任務(wù)和選擇目標
如何對目標和任務(wù)進行分解
如何做目標分解?如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解
SMART
行為瞄定等級評價法BARS
行為觀察量表法BOS
排序法
(實例練習(xí))
第四部分:在業(yè)績考核以外,如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核
如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
如何利用competence model以及“行為考核”來科學(xué)地對“工作能力”“工作態(tài)度”等進行考評
提供一套competence模型庫,以及如何在績效考核中使用之(演練)
第五部分:如何利用行為考核來解決不好量化的崗位:
行為考核舉例與練習(xí)
第六部分:績效評估、績效輔導(dǎo)
工作輔導(dǎo)與如何激勵
糾正員工行為的best原則
如何制作績效改進計劃
如何做績效面談(精彩有趣演練)
第七部分:績效考核結(jié)果的應(yīng)用方案
如何使用績效考核結(jié)果,績效考核結(jié)果的分級,以及與薪酬、獎金、晉升掛鉤
績效考核如何制定與實施?
《21世紀績效考核》所屬分類
人力資源