《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》課程大綱
第一天:秘書(shū)工作全景描述與時(shí)間管理訓(xùn)練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質(zhì)要求
-文秘人員的職業(yè)價(jià)值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質(zhì)
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實(shí)現(xiàn)路徑
二、 公文寫(xiě)作與處理實(shí)訓(xùn)
-公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)
-領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作要領(lǐng)與范例
-工作總結(jié)與計(jì)劃寫(xiě)作要領(lǐng)與范例
三、會(huì)務(wù)籌劃與會(huì)議組織、文檔信息管理實(shí)訓(xùn)
會(huì)議籌備方案參考框架
會(huì)議組織注意事項(xiàng)
成功地主持會(huì)議要點(diǎn)
文檔信息管理
四、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時(shí)間管理的后果
浪費(fèi)時(shí)間的癥狀
最大的三大時(shí)間浪費(fèi)元兇
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當(dāng)?shù)乩秒娫?
第二天:理解力與高效溝通技能訓(xùn)練
五、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
秘書(shū)向上溝通要點(diǎn)
秘書(shū)與同事、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)
面對(duì)部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
如何聽(tīng)懂老板的“沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的意思”?
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的要點(diǎn)
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
工作請(qǐng)示
貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖
為領(lǐng)導(dǎo)做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
如何與各種上司相處?
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》課程目的
★ 掌握常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng)、文件處理與檔案管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題.
★ 提高自我管理與日常行政管理要領(lǐng),奠定良好的職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》適合對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理助理、秘書(shū)、部門(mén)助理、秘書(shū)及準(zhǔn)備晉升綜合辦公室負(fù)責(zé)人的秘書(shū)人員或準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗從事秘書(shū)工作的人員、希望系統(tǒng)接受秘書(shū)訓(xùn)練的其他人員
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》所屬分類
人力資源
《辦公室主任高級(jí)文秘實(shí)訓(xùn)精選課程證書(shū)班(2天版)》所屬專題
行政助理、