《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》課程大綱
第一部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施存在的問題分析
破冰活動
案例請問一份年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的?
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定面臨的常見問題
培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題分析
問題的關(guān)鍵原因
總體來說,缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過程控制。
培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題具體分析
有效推動年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的策略探討
培訓(xùn)案例:黃經(jīng)理的煩惱
發(fā)生了這一系列的事件后,黃經(jīng)理非?鄲,現(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從,要不要繼續(xù)干下去?
案例分析及角色扮演:
請您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個培訓(xùn)經(jīng)理的面臨的具體問題
如果你是黃經(jīng)理你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決?請您給他一些中肯的建議。
討論:培訓(xùn)實(shí)施中產(chǎn)生的常見問題
分析:培訓(xùn)經(jīng)理本身的態(tài)度與能力因素
企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析
企業(yè)培訓(xùn)解決方案
案例:海爾的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
客觀認(rèn)識培訓(xùn)的價值
為什么寶潔對外宣布自己從不缺人才?
新員工培訓(xùn)迅速提升了新員工的歸屬感
銷售培訓(xùn)案例:
美國的USA.NET網(wǎng)絡(luò)公司
識別培訓(xùn)的低效區(qū)
區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題
案例:
學(xué)習(xí)金字塔
有效培訓(xùn)組織的條件
第二部分:認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)體系
有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成
培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)
案例:建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟
第三部分:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)運(yùn)作流程
從經(jīng)營者立場看人員培訓(xùn)要求
培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個問題
培訓(xùn)需求的論證過程
影響培訓(xùn)需求的常規(guī)性因素
影響培訓(xùn)需求的事件性因素
培訓(xùn)需求分析過程
培訓(xùn)需求與壓力點(diǎn)
需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析
1、組織分析內(nèi)容
2、工作分析內(nèi)容
3、工作者分析內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析方法
(1)業(yè)務(wù)分析(business analysis)
(2)組織分析(organization analysis)
(3)工作分析(job analysis)
(4)調(diào)查分析(survey)
(5)績效考評(performance appraisal)
(6)評價中心(assessment center)
需求調(diào)查
調(diào)查目的
調(diào)查對象:
調(diào)查程序
需求調(diào)查表
如何問---四種調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查法
2、人員訪談法:
3、現(xiàn)場觀察法:
4、記錄分析法
需求調(diào)查
人員訪談要點(diǎn):
事前決策者訪問工具
事前培訓(xùn)項(xiàng)目管理者訪問工具
事前培訓(xùn)對象訪問工具
事前培訓(xùn)相關(guān)人員訪問工具
事前培訓(xùn)實(shí)施人員訪問工具
需求調(diào)查
紀(jì)錄分析要點(diǎn)
需求調(diào)查
發(fā)表對象:
發(fā)表工具:
發(fā)表技巧:
觀察力游戲---變化學(xué)員問題
為什么說“差距分析法”是培訓(xùn)需求調(diào)查的重要方法?
你如何把握培訓(xùn)時機(jī)?
有效評定培訓(xùn)需求
討論 1:
討論 2:
討論3:
最需要培訓(xùn)的人是三種人
培訓(xùn)需求調(diào)查問卷工具
課程選擇式調(diào)查工具
扮演:成功訪談
第四部分:培訓(xùn)目標(biāo)確定
培訓(xùn)目標(biāo)的特征
完整學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的4個條件
培訓(xùn)目標(biāo)常用表達(dá)方法
培訓(xùn)目標(biāo)范例
制定培訓(xùn)目標(biāo)的步驟
第五部分:培訓(xùn)課程及培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)
年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)原則
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路
培訓(xùn)課程體系范例
一線員工服務(wù)培訓(xùn)課程
現(xiàn)代生產(chǎn)管理人員通用培訓(xùn)課程
練習(xí)
請你設(shè)計(jì)培訓(xùn)菜單
角色扮演:請你用群體訪談法調(diào)查培訓(xùn)需求
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)課程規(guī)劃
第六部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與發(fā)布
年度培訓(xùn)計(jì)劃書樣板
年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)計(jì)劃必須明確的事項(xiàng)
培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
制定培訓(xùn)計(jì)劃的方式
制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃
個人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃案例:
案例:找出小王的培訓(xùn)需求
故事與練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃書。
培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主要考慮因素:
培訓(xùn)預(yù)算編制
培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃需要明確的事項(xiàng)
第七部分:培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
游戲:姓名接龍
案例:偉易達(dá)見聞
案例:華為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)計(jì)劃企劃案
培訓(xùn)組織與設(shè)計(jì)
培訓(xùn)通知
案例:某科技公司的新春培訓(xùn)活動策劃案
培訓(xùn)方案的實(shí)施
案例
一次非常糟糕的培訓(xùn)
選擇場地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
時間安排
行政細(xì)節(jié)
培訓(xùn)教師來源與優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
白板使用要領(lǐng)
投影機(jī)使用要領(lǐng)
基本的培訓(xùn)方法分類
直接傳授法、
實(shí)踐法、
參與法、
適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、
科技時代的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)方法的適用性及其特點(diǎn)。
【案例】培訓(xùn)費(fèi)只買來“轟動效應(yīng)
設(shè)計(jì)和使用印刷材料
培訓(xùn)效果評估
一級評估:
二級評估:
三級評估:
四級評估:
培訓(xùn)效果評估
趨中趨勢分析;
離中趨勢分析;
相關(guān)趨勢分析。
對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通
培訓(xùn)管理常用表格
第八部分:培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施大演練
《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》課程目的
重點(diǎn)掌握培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施步驟與方法
掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)確定、培訓(xùn)菜單制定的方法與技巧
了解影響培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素
了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成
了解培訓(xùn)評估的方法
《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》適合對象
人力資源總監(jiān)/人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及其他對培訓(xùn)計(jì)劃制定與管理負(fù)有責(zé)任的人
《培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》所屬分類
人力資源