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管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)
添加時間:2009-07-27      修改時間: 2009-07-27      課程編號:100114885
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)》課程大綱
課程背景
許多管理人員并不是學(xué)管理出身,而是由出色的專業(yè)骨干(營銷、研發(fā)等)提拔到管理崗位上來,常常不能成功地實現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變,管理者忙忙碌碌,陷身于具體的事務(wù)工作中,無暇顧及真正重要的、應(yīng)該做的工作!不能在管理工作中主動自覺地履行管理的核心職責和關(guān)鍵任務(wù),從而導(dǎo)致管理低效。

事實上,管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么,更不是“忙”和“不忙”,而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊,需要完成諸多任務(wù),但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三項關(guān)鍵任務(wù):方向(Guide)、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車,汽車由許多部件組成,但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關(guān)重要!

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動,從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,使學(xué)員深刻認識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系,并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“習慣”層面,從而達到:管理者在實際工作中自覺履行核心職責,圍繞組織目標展開工作,培養(yǎng)下屬的勝任能力,控制風險,防患未然,減少抱怨,團結(jié)協(xié)作,為組織目標負責的目的。

課程介紹
作為一個經(jīng)理人,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標?

作為一個經(jīng)理人,從您進入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
“管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作,是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個管理者是否勝任,主要取決于能否有效地完成三項關(guān)鍵任務(wù):

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
(意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準)
Enabler —— 提高下屬的勝任度
(思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋)
Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
(行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋)

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》通過大量的體驗和認識活動,培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,幫助管理者主動自覺地履行核心職責,走出管理低效的心理盲區(qū)。

課程特點
案例研習
上課前,學(xué)員須按照《學(xué)員手冊》的格式,準備實際工作案例,帶著自己工作中的管理問題來研習,專家點評。
情景體驗
課程采取以“管理活動體驗為主,管理概念闡述為輔”的方式,把“管理游戲、案例討論、電影分析、仿真訓(xùn)練”等一系列活動作為主線貫穿始終,使學(xué)員在全程體驗活動中,把管理者的關(guān)鍵任務(wù)真正轉(zhuǎn)化成一種主動的行為習慣,自覺運用到管理工作中,并把它作為一種檢視管理工作成效的有效工具。

跟蹤檢視
培訓(xùn)結(jié)束,按照《管理者行為與業(yè)績手冊》,結(jié)合測評結(jié)果,在專家指導(dǎo)下,訂立《管理工作改進實施計劃》


課程綱要
管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù):
a)管理行為與管理業(yè)績
b)管理者區(qū)別于非管理者的根本點
c)管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)
d)研究舉例:三項關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績

模擬體驗活動:培養(yǎng)團隊能力
a)管理者的價值
b)管理行為與組織績效
c)管理問題診斷

實際案例分析:
a)管理行為與管理業(yè)績
b)管理問題診斷

綜合討論:三項關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式
a)三項任務(wù)的代表性
b)其它管理任務(wù)
電影案例分析:阿波羅十三的啟示
綜合討論:三項關(guān)鍵任務(wù)的實踐

仿真體驗活動:管理者角色演練
a)管理知識與管理行為的鏈接
b)管理問題診斷
知識、技能、與自我意識:同管理現(xiàn)實結(jié)合

冰山模型
就象冰山一樣,很多的管理培訓(xùn)僅僅讓您知道露出海面的部分
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》不只停留在技能和知識層面,它更深入到價值觀和自我定位的層面,讓管理者真正將管理知識與技能轉(zhuǎn)化為管理習慣.


課程安排
第一天
第一單元
上午(9:00-12:00)
 課程設(shè)計指導(dǎo)思想
 管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)
 模擬活動:培養(yǎng)團隊能力
第二單元
下午(2:00-5:30)
 模擬活動(續(xù))
 實際案例分析:管理者行為及其影響
 綜合討論:三項關(guān)鍵任務(wù)的行為表現(xiàn)
第二天
第三單元
上午(9:00-12:00)
 電影案例分析:
管理者行為與業(yè)績的關(guān)系
綜合討論:三項關(guān)鍵任務(wù)的實踐

第四單元
下午(2:00-5:30)
 市場拓展模擬活動:管理者角色仿真演練
回歸現(xiàn)實:行動規(guī)劃

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)》課程目的
體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
學(xué)習并總結(jié)診斷管理問題的方法
體驗并認識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實務(wù)之間的聯(lián)系
在體驗和認識的基礎(chǔ)上,使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)》適合對象
人力資源部門,與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員
有管理下屬職責的人員
企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)》所屬分類
綜合管理
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——走出管理低效的心理盲區(qū)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
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2.量身定做
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師袁宇杰老師簡介
袁宇杰
袁宇杰
西安交通大學(xué)管理學(xué)院EMBA 客座教授。袁宇杰老師長期從事管理培訓(xùn),在管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)有獨到研究,是美國 IAPC(國際專業(yè)教練協(xié)會)授權(quán)的國際注冊企業(yè)教練(RCC),管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC),CCCD(2005)中國企業(yè)教練發(fā)展大會執(zhí)行主席,NLP 執(zhí)行師,美國領(lǐng)導(dǎo)力中心正式認證的“情境領(lǐng)導(dǎo)”中文講師。曾先后任職于IBM、Reebok、深圳華為技術(shù)有限公司,相繼擔任管理和培訓(xùn)講師工作,具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗。
袁宇杰老師知識淵博,授課風格生動活潑,風趣幽默,富有感染力,非常注重與學(xué)員的互動演練,深受學(xué)員及培訓(xùn)管理者的好評。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)受到美國領(lǐng)導(dǎo)力中心培訓(xùn)專家的高度贊譽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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