公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
添加時(shí)間:2009-08-07      修改時(shí)間: 2009-08-07      課程編號(hào):100115530
《商務(wù)禮儀》課程大綱
課程背景:
商務(wù)禮儀,即人們在商務(wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對交往對象表示尊重、友好的行為規(guī)范和慣例、交往藝術(shù)。隨著中國加入WTO以及2008奧運(yùn)會(huì)和2010年世博會(huì)的申辦成功,我們的商業(yè)活動(dòng)越來越全球化,商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。
恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以更好地幫你贏得機(jī)會(huì);遵時(shí)守信、尊重他人是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則;入鄉(xiāng)隨俗和靈活應(yīng)用研究將幫你應(yīng)對變化多樣的禮儀場合……


課程大綱:
一、商務(wù)“儀表”禮儀——為成功人士設(shè)計(jì)形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場合及要素
5、女商務(wù)人員的形象要求
6、男商務(wù)人員的形象要求


二、商務(wù)“形體”禮儀
1、體態(tài)——無聲的語言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語
3、身體的姿勢語及三忌三適


三、商務(wù)“語言溝通”禮儀
1、商務(wù)語言三原則
2、商務(wù)語言“規(guī)范”溝通
3、商務(wù)語言“文明”溝通
4、商務(wù)語言溝通技巧


四、商務(wù)“電話”禮儀——把你的聲音傳向世界
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動(dòng)電話禮儀


五、商務(wù)“餐飲”禮儀——有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備

2、中餐宴請禮儀
A、中餐的坐次禮儀
B、點(diǎn)菜原則、筷子禁忌
C、西人“六”不食

3、西餐的禮儀
A、西餐的坐次禮儀
B、參加西餐晚宴的十種正確做法
C、正式西餐晚宴餐具的擺放
D、正式西餐七道菜
E、西餐中的酒與菜的配合
F、了解女主人的指令語


六、商務(wù)“公務(wù)”禮儀——使公務(wù)更加規(guī)范
1、商務(wù)會(huì)見禮儀
A、商務(wù)介紹、握手禮儀
B、商務(wù)名片禮儀
C、商務(wù)迎送禮儀
D、商務(wù)接待與拜訪禮儀

2、商務(wù)談判坐次禮儀

3、商務(wù)簽約坐次禮儀


七、商務(wù)“辦公室工作”禮儀——成功者從這里走出
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、建立與同事的雙贏關(guān)系
3、創(chuàng)造滿意的工作場所
4、辦公設(shè)備使用“五不”
5、辦公室著裝與儀表準(zhǔn)則
6、辦公室談吐準(zhǔn)則
7、辦公室環(huán)境維護(hù)準(zhǔn)則


八、商務(wù)“贈(zèng)送”禮儀——使你的形象更完美
1、商務(wù)贈(zèng)送的對象、時(shí)機(jī)

2、贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式

3、商務(wù)贈(zèng)送的內(nèi)容
A、商務(wù)禮品的六不送
B、商務(wù)禮品的六大特征
C、商務(wù)禮品的種類
D、送花的寓意與禮儀
E、涉外商務(wù)贈(zèng)送禮儀

《商務(wù)禮儀》課程目的
本課程旨在為大家提供實(shí)用的禮儀規(guī)范和技巧。

《商務(wù)禮儀》所屬分類
特色課程
《商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李知曉老師簡介
李知曉
李知曉
國內(nèi)著名人才戰(zhàn)略專家、國內(nèi)頂尖性格分析專家、國內(nèi)高績效團(tuán)隊(duì)頂尖訓(xùn)練專家、國內(nèi)著名銷售團(tuán)隊(duì)打造專家、中國經(jīng)營管理高峰論壇理事、南方中小企業(yè)論壇資深講師、中國營銷學(xué)院特聘金牌講師、聚成咨詢集團(tuán)首席女講師、慧泉(中國)國際商學(xué)院特聘講師、余世維管理學(xué)院特聘講師、慧泉(中國)國際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)師咨詢師、合智大晟(國際)教育投資集團(tuán)首席教練營銷總裁
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
李知曉老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·行政人員的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象設(shè)計(jì)
·銷售人員的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象設(shè)計(jì)
·管理經(jīng)理的人員管理藝術(shù)
·有效溝通技巧
·如何留住骨干人才
·如何做一個(gè)優(yōu)秀的主管——優(yōu)秀主管的管理技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
·成功從優(yōu)秀員工開始
·打造超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 錢俊-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 郭弈翎-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 時(shí)宇-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 何亞男-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 錢俊-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 張學(xué)文-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 敦平-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 李俊-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 金迎-商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 郭雁-商務(wù)禮儀
相關(guān)專題
商務(wù)禮儀
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀與職場形象塑造
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行員工形象塑造與商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 金牌商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象,
[內(nèi)訓(xùn)課] 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀—你的禮儀價(jià)值百萬
[內(nèi)訓(xùn)課] 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象 掌握
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端商務(wù)禮儀—禮行天下
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 46.9 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×