《西點執(zhí)行力》課程大綱
第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力
第一章 西點精神與企業(yè)執(zhí)行力
一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓(xùn)
1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱1
2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象
二.西點精神與軍隊執(zhí)行力
1.西點軍校簡介
2.一份值得炫耀的名單
到底是什么成就了“西點”成功的培訓(xùn)模式?
偉人評論西點軍校
案例:把信送給加西亞
高度負(fù)責(zé),沒有任何借口
3.西點精神是什么?--核心理念
西點對學(xué)生的基本要求
西點對學(xué)生的長期要求
三.從軍隊執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力
1.世界的軍人企業(yè)家
2.中國的軍人企業(yè)家
案例:中國五大軍人企業(yè)家
3.軍事化管理改變了商業(yè)思維
案例:韋爾奇時代GE成功的故事
案例:中國的標(biāo)王哪里去了?
四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
引子案例:實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
案例:五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問
1)戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略,不同的結(jié)果
2)戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
案例:戴爾電腦的成功
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵
案例:諾基亞手機的興旺,愛迪信手機的衰敗
3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
討論:你對聯(lián)想的做法如何看?我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎?
第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法
一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合
企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄?
案例:微軟公司:擇人任事
實例:劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例:蒙牛集團的崛起
二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無界化--高度協(xié)作
領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
寓言:執(zhí)行的境界--第三面鏡子
三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高
1.打造職業(yè)化的商業(yè)人格
商業(yè)文明啟蒙,是正直的執(zhí)行啟蒙
職業(yè)化商業(yè)人格的四個強調(diào)
2.做職業(yè)化經(jīng)理人
3.做職業(yè)化員工
案例:阿甘正傳
案例:雷鋒的故事
四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路
1.中國企業(yè)過去成功在哪里?
案例:波特評價中國企業(yè)進軍世界500強
2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里?
三大管理表象差距
相關(guān)案例
3.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里?
三大文化根源
相關(guān)案例
案例:從近年來落馬的高官看中國的廉政建設(shè)
正確認(rèn)識“疑人不用,用人不疑”
4.出路與對策
四大條出路與對策
相關(guān)案例
案例:華為的冬天
案例:韋爾奇的做法
案例:郭士納對IBM公司的振興
第二篇 經(jīng)理人執(zhí)行力提升的大樹模型
第三章.執(zhí)行力之根—掌握4R執(zhí)行管理模式
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題
建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式
4R的本質(zhì)是什么?
一.R1:執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定
千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
例子:降低費用6%的目標(biāo)體系圖
2.確定目標(biāo)的行動計劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動計劃-目標(biāo)工作單
二.R2:執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)(KPI)
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的內(nèi)涵
2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
1)效益類,
2)營運類,
3)組織類
課堂練習(xí):請寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
三.R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時跟進的重要性
人們不會做你希望的,只會做你檢查和監(jiān)督的
2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
四種監(jiān)控方法詳解
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
案例:外企的表單文化(生人文化)
四.R4:執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)
及時激勵—好報才有好人!
1.以客觀的態(tài)度進行考核
2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報記者問
第四章.執(zhí)行力之干—有效激勵員工
一.人本管理與激勵機制
1.人本管理
著名企業(yè)研究結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境
現(xiàn)代人力資源管理的最高內(nèi)涵
西點87屆畢業(yè)生麥考梅克的言論
2.加強激勵機制
案例:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障
3.馬斯洛需要層次論模型
如何應(yīng)用案例分析
二.員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合
案例:小孩搶糖的故事-價值觀
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
第五章.執(zhí)行力之枝—企業(yè)溝通文化的深化
案例:通用電氣公司的直接溝通
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
1)管理人員溝通的重要性
2)溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個性
案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
聆聽的技巧
5)善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字
6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
第六章.執(zhí)行力之葉—員工甄選與任用
一.你該用什么樣的人
(一)選擇團隊成員的總體要求
執(zhí)行型人才剖析—共同特點
(二)對主管干部的特殊要求
1.能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)
2.能有效激勵下屬
3.果敢地進行決斷
4.能對計劃跟蹤
案例:某民營企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱3
(二)勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱4
案例:韋爾奇的用人
結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始
《西點執(zhí)行力》所屬分類
人力資源