《企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》課程大綱
培訓(xùn)方法：講授、體驗(yàn)、小組討論、案例分析、角色扮演、錄相等
課程背景：
隨著我國(guó)工業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢(shì)，企業(yè)必須更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)。在美國(guó)，公司一般拿出其銷(xiāo)售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓(xùn)工作。如：美國(guó)通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用高達(dá)10億美元。
新《稅法》規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)按照職工工資總額的1.5-2.5%提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，列入成本費(fèi)用……這說(shuō)明，國(guó)家越來(lái)越重視企業(yè)培訓(xùn)工作，并準(zhǔn)備將保障足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入法制化軌道。
加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
本課程旨在通過(guò)專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。課程內(nèi)容涵蓋了表達(dá)技巧、需求分析、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、課程評(píng)估、培訓(xùn)器材應(yīng)用等各個(gè)方面。本課程具有專業(yè)性強(qiáng)、通俗易懂、易學(xué)易用等特點(diǎn)。

第一單元 現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)
★學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
急智一分鐘演講
講師的等級(jí)
培訓(xùn)中的神奇三角
★引人入勝的開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)五件事
有效的開(kāi)場(chǎng)白
★開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)的禁忌
四種不宜使用的開(kāi)頭語(yǔ)
★講師的陳述技巧
生動(dòng)語(yǔ)言的陳述
討帶動(dòng)論的七訣竅
非語(yǔ)言性的運(yùn)用
手勢(shì)表達(dá)技巧
目光接觸的運(yùn)用
課堂行為禁忌
★學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)有主題表達(dá)訓(xùn)練
錄像反饋及評(píng)述
講師示范與學(xué)員練習(xí)
★講師的六種發(fā)問(wèn)技巧
★講師六種應(yīng)答技巧
★知名講師錄像片斷分享
★六種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)

第二單元 課前準(zhǔn)備
★培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單
★克服與緩解壓力
壓力與時(shí)間的關(guān)系
如何克服4P心理
講師壓力測(cè)試
★講師的條件及風(fēng)范
講師的責(zé)任/任務(wù)/使命
講師的要求
100分的講師
講師的性格特征
講師的風(fēng)格測(cè)試
★培訓(xùn)師禮儀禮貌要求
導(dǎo)師的儀容禮貌
男講師的著裝規(guī)范
女講師的著裝技巧
案例：失敗的著裝
★教室設(shè)計(jì)四式及技巧
課程與教室設(shè)計(jì)的關(guān)系
學(xué)員涂鴉墻

第三單元 課程設(shè)計(jì)
★認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)的概念與范圍
培訓(xùn)和教育的區(qū)別與聯(lián)系
哪些員工需要培訓(xùn)
成人的學(xué)習(xí)過(guò)程
★促進(jìn)學(xué)員記憶
學(xué)習(xí)及記憶的方法
記憶的四個(gè)階段
記憶與分析力曲線
★如何制定培訓(xùn)計(jì)劃
★如何進(jìn)行課程策劃
課程教材的設(shè)計(jì)原則
活動(dòng)設(shè)計(jì)及課程安排
課程選題方法
收集索材及選材方法
課程設(shè)計(jì)“五線譜”
1人1例課程設(shè)計(jì)練習(xí)
★課程評(píng)估和檢討
柯氏四級(jí)評(píng)估的建立
課程評(píng)估設(shè)計(jì)要點(diǎn)
四級(jí)評(píng)估方法運(yùn)用練習(xí)

第四單元 講師百寶箱
★運(yùn)用各種培訓(xùn)器材
會(huì)議白板紙
多媒體投影儀
光學(xué)投影儀
投影筆
錄像機(jī)
攝像機(jī)
白板與電子白板
★靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)型學(xué)員
極好爭(zhēng)辯者
說(shuō)話跑題者
個(gè)性沖突者
過(guò)分健談?wù)?
沉默不語(yǔ)者
私下談話者
★教學(xué)道具的準(zhǔn)備
視頻短片的剪輯
背景音樂(lè)的應(yīng)用
哲理故事的搜集
體驗(yàn)活動(dòng)的點(diǎn)綴
經(jīng)典插圖的處理
道具必備
破冰之術(shù)
充能之招
余音繞梁

《企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》適合對(duì)象
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及企業(yè)內(nèi)部講師

《企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源

《企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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