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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加時(shí)間:2010-04-21      修改時(shí)間: 2010-04-21      課程編號:100120480
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
五、課程時(shí)間
1—2天。
六、課程內(nèi)容
第一講 團(tuán)隊(duì)概述
一、人群、組織與團(tuán)隊(duì)
1.組織的三個(gè)要素2.團(tuán)隊(duì)與組織的不同3.團(tuán)隊(duì)的作用
二、團(tuán)隊(duì)的5P要素
1.Purpose (目標(biāo))2.Place (定位)3.Plan (計(jì)劃)4.Power (職權(quán))5.People (人員)
三、團(tuán)隊(duì)的三種類型
1.多功能型團(tuán)隊(duì)2.跨部門問題解決型團(tuán)隊(duì)3.自我管理型團(tuán)隊(duì)
第二講 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及措施
一、成立期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.成立期的團(tuán)隊(duì)特征2.成立期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對策
二、動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征2.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對策
三、穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征2.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對策
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征2.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對策
五、衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1.衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征2.衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對策
第三講 團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案
一、正確認(rèn)識并認(rèn)真對待團(tuán)隊(duì)沖突
二、團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
1.競爭式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式2.合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
3.妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式4.回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
5.遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
三、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道
第四講 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀
一、職業(yè)價(jià)值觀之一 ——對工作敬業(yè)
二、職業(yè)價(jià)值觀之二 ——對公司忠誠
三、職業(yè)價(jià)值觀之三 ——對領(lǐng)導(dǎo)服從
四、職業(yè)價(jià)值觀之四 ——對他人欣賞
五、職業(yè)價(jià)值觀之五 ——對自己自信
六、職業(yè)價(jià)值觀之六 ——對社會(huì)奉獻(xiàn)
第五講 高效團(tuán)隊(duì)的建立與管理
一、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須服務(wù)于組織目標(biāo) 2.目標(biāo)設(shè)定必須符合SMART原則
3.要有與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI 4.要有配套的激勵(lì)機(jī)制
二、 智慧、資源、信息共享
1.只有共享才能高效2.為什么智慧、資源和信息不共享3.培養(yǎng)共享環(huán)境
三、以解決問題為導(dǎo)向
1.什么是問題2.問題之所以是問題的原因分析3.界定問題常犯的三個(gè)方面的錯(cuò)誤4.找尋關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素5.分析的工具:邏輯樹6.集思廣益解決問題的思路和方法7.加強(qiáng)與相關(guān)部門或人員的溝通8.考慮到各種可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
四、好的溝通與協(xié)作
1.清楚、完整2.簡明扼要3.設(shè)身處地4.思路清晰5.從結(jié)果(塔尖上)說起6.傾聽的技巧
五、共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范
1.價(jià)值觀要與原則一致2.樹立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀3.價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)規(guī)范4.團(tuán)隊(duì)規(guī)范的基本改變模式5.團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則
六、相互信任,且有歸屬感
1.什么是信任2.破壞信任的行為3.建立信任的簡單做法
七、團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知
1.成功團(tuán)隊(duì)的8種關(guān)鍵角色2.團(tuán)隊(duì)角色的自我認(rèn)知3.從兩個(gè)方面挑選人才4.長處嫁接5.組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
1、使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征
2、了解團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的5個(gè)階段
3、了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式
4、了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法
5、懂得如何建設(shè)解決問題型團(tuán)隊(duì)的方法

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對象
中、高層管理者、主管和班組長、后備干部等。

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師翁士增老師簡介
翁士增
翁士增
翁士增,復(fù)旦大學(xué)MBA碩士,全國著名培訓(xùn)師,中國管理科學(xué)研究院終身研究員,北大培訓(xùn)中心特聘教授,中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家,浙江省國資委培訓(xùn)中心專家,上海交通大學(xué)培訓(xùn)中心教授,浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授,浙江中小企業(yè)研究所副所長,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師。
講課風(fēng)格:功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;同時(shí)授課時(shí)語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法,把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,曾多次被評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合,激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力,還有出色的現(xiàn)場駕馭能力;在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟,是他課程的最大特點(diǎn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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