《銷售1—2—3》課程大綱
①訓(xùn)練有素(Good sales are not born)
• 杰出的銷售不是長在樹上-----建立對“銷售”的正確認(rèn)識和態(tài)度，做出正確積極的行動。
• 人們?yōu)槭裁促I，為什么不買？ -----了解銷售心理學(xué)，洞悉客戶購買的動機和顧慮，準(zhǔn)確獲悉客戶的真實想法，制定相應(yīng)的銷售策略。
• 開發(fā)你的溝通工具-----掌握有效的溝通工具，習(xí)慣“帶著笑容”說話，充分利用生動的肢體語言，為銷售成功創(chuàng)造良好的氛圍。
• 規(guī)劃你的一天-----掌握銷售三招，制定有效的LIM 銷售計劃，打破僵局，一切盡在掌控之中。掌握銷售三招，制定有效的LIM 銷售計劃，打破僵局，一切盡在掌控之中。
• 銷售的四步法學(xué)會建立邏輯清晰的銷售結(jié)構(gòu)，幫你在面談中獲得控制權(quán)并引導(dǎo)客戶，避免被打斷，緊抓客戶的關(guān)注點和興趣點，讓你更加自信。
②步步為營 (E.C.P.C.)
• EXPLANATION 解釋-----運用“強有力”的開場使你輕松應(yīng)對客戶的托詞，順利地與客戶見面；清晰、自信的介紹給客戶留下良好的第一印象；自然的破冰讓客戶很快接納你；輕松應(yīng)對客戶馬上就詢價的 尷尬，使你能順利進入和客戶業(yè)務(wù)洽談階段。
• CONVERSATION 交談-----學(xué)會ASK QUESTION 式的銷售方法，建立客戶資料檔案，找到客戶真正的興趣點、突破點，暴露客戶現(xiàn)在使用供應(yīng)商的弱點，幫你建立和客戶共同的立場。
• PRESENTATION 展示-----學(xué)會從客戶的角度看問題，掌握FAB 基本法則，銷售重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶價值，激發(fā)和創(chuàng)造客戶的購買欲望，落實或調(diào)整既定的銷售策略。
• CLOSING 簽約-----掌握ASPINIA 式的七種簽單技巧，讓簽約順理成章
③勢在必得(Price & Objection)
• PRICE 關(guān)于價格-----讓你做好談判的準(zhǔn)備，巧妙地應(yīng)對價格異議，避免陷入價格戰(zhàn)，獲得訂單。
• OBJECTION 處理異議-----了解異議的類型，分辯客戶拒絕的真正原因，掌握不同異議的處理技巧，逾越一個個障礙，讓客戶滿意地簽單。
《銷售1—2—3》課程目的
提升銷售額一倍的致勝法則
作為銷售代表的你，如何在價格競爭愈發(fā)激烈的市場上留住老客戶呢？
作為客戶服務(wù)代表的你，如何應(yīng)對越來越苛求的客戶，又能提升客戶的滿意度呢？ 作為大客戶主管的你，如何界定大客戶的特殊需求，提供特色的服務(wù)呢？ 作為市場經(jīng)理的你，如何更聰明地制定價格策略，提升公司的贏利呢？ 作為新入行的你，如何在客戶面前做到專業(yè)，準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售流程呢？ 你是否依然在復(fù)雜晦澀的書海中苦苦尋求答案？或是在枯燥乏味的填鴨式的講座中茫然不知所云呢？ 以最快的速度、最深刻的印象、最實用的方法來掌握銷售的致勝法則，<銷售1-2-3>是你的絕佳選擇。
課程效益
◎ 打破傳統(tǒng)銷售的思維，學(xué)會迅速贏得客戶的技巧； ◎ 學(xué)會換一個角度看問題，提供客戶真正感興趣的解決方案；
◎ 崇尚學(xué)以致用，領(lǐng)悟銷售和提供優(yōu)秀服務(wù)的技巧； ◎ 聆聽豐富的實際案例，讓你能即學(xué)即用；
◎ 模擬實戰(zhàn)式學(xué)習(xí)，讓你舉一反三，領(lǐng)先對手一步； ◎ 幫助銷售人員找到工作的成就感，更好地為公司服務(wù)。
《銷售1—2—3》所屬分類
市場營銷
《銷售1—2—3》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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