《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱
課程背景：
您的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍，是否有以下現(xiàn)象：
企圖心不強(qiáng)，目標(biāo)感缺乏，不求吃好，只求飯飽?
自信心不強(qiáng)，不敢做，不像做銷(xiāo)售而像做“乞討”?
服務(wù)意識(shí)差，每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?
技巧方法不好，能賣(mài)出去，意外之喜;賣(mài)不出去，意料之中?
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡漠，內(nèi)部溝通不暢，不懂配合，甚至相互拆臺(tái)?
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課程說(shuō)明：
本課程著重從銷(xiāo)售人員實(shí)際工作和所遇到的各種問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合商業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)系統(tǒng)理論，全面揭示銷(xiāo)售工作的本質(zhì)與問(wèn)題的核心，并幫助學(xué)員發(fā)展專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的銷(xiāo)售流程與技巧，全面提升銷(xiāo)售力，創(chuàng)造市場(chǎng)輝煌!
課程目的：
1.打造巔峰狀態(tài)，重塑對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)的了解，建立高效、系統(tǒng)的銷(xiāo)售工作模式;
2.找到業(yè)績(jī)提升的瓶頸，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧和相關(guān)策略，提高解決問(wèn)題的能力;
3.提升對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)決策推動(dòng)力和拉動(dòng)力針對(duì)性的策略制造能力，充分挖掘客戶需求;
4.了解不同客戶思維模式，學(xué)會(huì)溝通之道，打造良好客戶關(guān)系，促成交易;
5.全方位提升銷(xiāo)售力，倍增公司利潤(rùn)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：各級(jí)管理者、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員等
課程大綱：
一、銷(xiāo)售人員的巔峰心態(tài)
1.清晰夢(mèng)想、堅(jiān)持目標(biāo)
2.強(qiáng)烈欲望、堅(jiān)定決心
3.危機(jī)意識(shí)、永不滿足
4.堅(jiān)定信念、超凡自信
5.全力以赴、大量行動(dòng)
6.堅(jiān)持不懈、絕不放棄
二、銷(xiāo)售認(rèn)知
1.培訓(xùn)宣導(dǎo)-建立學(xué)習(xí)心態(tài)
1）銷(xiāo)售的“道”與“術(shù)”
2）我們離專業(yè)化銷(xiāo)售有多遠(yuǎn)?
3）銷(xiāo)售原理及成交的核心要素
4）高成交率營(yíng)銷(xiāo)模式解析
5）優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求
三、自我認(rèn)知
1.銷(xiāo)售人員職業(yè)理念
1）是什么?
2）做什么?
2.銷(xiāo)售人員職業(yè)行為與禮儀
1）身心語(yǔ)言魅力
2）職業(yè)行為系統(tǒng)
3）全方位語(yǔ)言技巧
四、解密衣食父母—客戶
1.客戶類(lèi)型分析
2.消費(fèi)心理初探
3.客戶心理趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)技巧
4.不同客戶的溝通之道
五、狼性營(yíng)銷(xiāo)策略性銷(xiāo)售流程
1. 客戶接觸及開(kāi)場(chǎng)致勝
1）寒暄的話題切入——開(kāi)場(chǎng)白
2）獲取客戶好感的關(guān)鍵點(diǎn)
3）如何建立信賴感
2. 客戶需求探尋技巧——SPIN銷(xiāo)售技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
1）需求探尋—客戶為什么沒(méi)需求?
2）如何引導(dǎo)與溝通客戶需求
3）顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)的提問(wèn)技巧
背景性問(wèn)題
探究性問(wèn)題
暗示性問(wèn)題
解決性問(wèn)題
3. 步步為贏：產(chǎn)品呈示與價(jià)值塑造
1）產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益
2）FABE法則如何運(yùn)用
3）緊扣需求的塑造方式
4）關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)—潛意識(shí)塑造法
4. 鎖定勝局：客戶異議的處理
1）正確認(rèn)知客戶異議
2）異議形成的原因分析
(誤解/懷疑/缺點(diǎn))
3）異議的解除策略
4）異議處理的6大步驟
5. 臨門(mén)一腳：促成時(shí)機(jī)的把握與必勝之法
1）“促”的時(shí)機(jī)——購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的把握
2）促單的心、形、法
6. 強(qiáng)效成交訓(xùn)練
1）成交的關(guān)鍵——敢于成交
2）暖身成交—過(guò)橋策略
3）五種最具殺傷力的成交組合訓(xùn)練
4）世界第一名的成交話術(shù)
7. 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理
1）感動(dòng)客戶的關(guān)鍵
2）關(guān)于客戶至上的思考
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》所屬專題
銷(xiāo)售精英特訓(xùn)、
終端培訓(xùn)、
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
電話銷(xiāo)售技巧、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、
消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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