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九型人格與高效溝通
添加時間:2010-11-23      修改時間: 2010-11-23      課程編號:100126876
《九型人格與高效溝通》課程大綱
管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通,溝通能力強的管理者更善于管理。如何打破部門壁壘和溝通障礙,提高管理者溝通能力和工作效率,建立高效團隊,成為管理者管理技能提升的關(guān)鍵點。
人際思維決定溝通習(xí)慣,性格決定思維,性格即命運,它在很大程度上決定人的一生:包括事業(yè)成敗、人際關(guān)系、生活品質(zhì)、家庭幸福乃至身體健康,是暗自牽引我們的命運之線。九型人格是一把破譯性格密碼的鑰匙,它能幫助你深入地了解自己和他人的性格特征,正確評估自己的優(yōu)勢與弱勢,準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長處和短處。九型人格不受表面的外在行為的變化所影響,揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值取向和注意力焦點,知曉自己的真性格,知曉個性的優(yōu)勢與局限,能幫助自已與他人做到揚長避短、游刃有余地處理工作中棘手的人際問題,解決無謂的人際沖突。九型人格就是一個易學(xué)易懂、方便實用、強有力的人際溝通工具。掌握九型人格,可以提升管理者的人際交往能力和管理水平,更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系;避免和高效處理人際沖突;培養(yǎng)部門間的客戶思維和服務(wù)意識,使上級、下屬、部門間的溝通更加輕松流暢,通過部門合作達到雙贏;熟悉不同性格互動模式,掌握因人而宜的溝通和激勵方法,從而建立高效統(tǒng)一的團隊。

緒言:溝通的關(guān)鍵要素——人
 團隊中的人
 不同的人會有不同的溝通習(xí)慣
 不同的人會采用不同的溝通方式
 相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果
這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的,所以理解各種不同類型的人,對我們的實際生活和工作有非常大的意義。

第一部分:九型人格——幫助我們認清自己和別人的工具
1、 九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域
2、 九型人格是什么?
 我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者
 我要幫助所有的人---給予者
 我要出人頭地---實干者
 我是獨一無二---浪漫主義者
 我要了解世界---觀察者
 我很小心謹慎---懷疑論者
 我是充滿歡樂的---享樂主義者
 讓我來支配---保護者
 我寧愿息事寧人---調(diào)停者
3、九型人格外在行為模式;
4、九型人格內(nèi)在心理動機;
5、九型與自我成長
6、九型人格的變動規(guī)律;
7、自我探索與自我認識
本部分采取講師引導(dǎo)、名人性格分析、學(xué)員分享,使不同型號的學(xué)員不僅認識到自我的人格成長過程,也通過其他人的分享,了解其他型號外在的行為模式與內(nèi)在的思維模式,理解自已和他人內(nèi)心動機與情緒來源的背后原因,使我們多從他人的角度理解別人,同時也注意到自己需要提升的方面,提高個人素質(zhì)和溝通效果。
第二部分:高效溝通——運用九型人格提高溝通效果
1、 九型人格的溝通方式
2、 九型人格的身體語言
3、 不同性格溝通的注意事項
4、 不同性格之間的相處之道
5、 不同性格的沖突原因及處理
6、 不同性格自我提升的方向方法
1) 寬容接納;
2)堅持原則;
3)全面思考;
4)情緒管理;
5)人際溝通;
6)推動執(zhí)行;
7)專注焦點;
8)關(guān)心他人;
9)時間管理
7、 跨部門溝通與因人而宜的激勵法
1)主動積極;
2)服務(wù)意識;
3)設(shè)身處地;
4)集思廣益
本部分通過分析各型號溝通模式,引導(dǎo)學(xué)員正確認識對方與自己看待處理問題的不同角度,了解溝通中的關(guān)鍵問題所在,通過提升自身局限、揚長避短地改變慣性溝通模式,突破自己的局限,用符合溝通對方性格模式的方式溝通,提高雙方溝通的效果。

結(jié)語:溝通從認識自我開始
1、通過九型,覺察自我;
2、通過九型,理解他人;
3、通過九型,全面提升;
4、通過九型,順暢溝通;
5、高效團隊的九型人格

《九型人格與高效溝通》課程目的
 了解溝通的基本原則:同理心、提問、聆聽、表達;
 掌握跨部門溝通要點:主動積極、服務(wù)意識、設(shè)身處地、集思廣益;
 掌握因人而宜的激勵法,建立高績效團隊;
 了解自己個性的優(yōu)勢與局限;
 找到自己突破的方向;
 塑造完美自我;
 認識人與人之間正常的性格差異,從而能夠減少和解決工作中的人際沖突;
 改善自我的人際溝通模式,促進溝通效果;
 提高情緒智能(EQ),加強與他人之間的溝通和合作。

《九型人格與高效溝通》所屬分類
特色課程
《九型人格與高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師于紅梅老師簡介
于紅梅
于紅梅
 國際《九型人格》授證導(dǎo)師ECC!毒判腿烁瘛藩毩(dǎo)師,全球九型人格大師海倫.珀瑪親傳弟子
 理學(xué)士、工商管理碩士、醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士
 北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院特聘講師
 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA:認證國際職業(yè)培訓(xùn)師、認證教練
 國際企業(yè)教練協(xié)會IAPC:注冊企業(yè)教練、管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師
 國際專業(yè)教練協(xié)會ICF:認證專業(yè)教練
 美國高級思維協(xié)會APTT:《CORT》認證講師
 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS:《情境領(lǐng)導(dǎo)》認證講師
 美國催眠治療師學(xué)會ACHE:注冊催眠治療師
 加拿大太平洋薩提亞學(xué)院SIP:認證專業(yè)咨詢師
 NLP執(zhí)行師
工作經(jīng)歷:
國內(nèi)唯一一位兼具醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士與MBA背景,又具世界500強企業(yè)管理經(jīng)驗的九型人格講師。自二十世紀(jì)九十年代接觸《九型人格》等世界500強企業(yè)通用的管理課程,到作為自由講師給全國各地企業(yè)做培訓(xùn),紅梅老師研究《九型人格》已有十余年,積累了豐富的經(jīng)驗并對《九型人格》有著十分深刻、獨到的見解。
紅梅老師的授課特點是將現(xiàn)代管理理論與實踐結(jié)合、既有理論高度 ,又有實戰(zhàn)操作性。她依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論基礎(chǔ),憑借人生豐富閱歷,通過與學(xué)員互動議題,分析案例,模擬運作,以最精彩的講授研討方式,將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
紅梅老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,旁征博引,既有西方風(fēng)格,又有中國特點;既強調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是她以豐富的管理經(jīng)驗和背景知識,將培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作緊密結(jié)合,營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強烈的學(xué)習(xí)氣氛,獲得學(xué)員的廣泛好評。
2007年作為嘉賓,與優(yōu)酷總裁古永鏘共同出席北京電視臺名人堂《九型人格》特別節(jié)目。2008年為《九型人格-自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊》(丹尼爾斯 賴普斯著)作序,并于同年12月錄制《九型人格與高效溝通》光盤。2009年翻譯現(xiàn)代實用管理《九型人格與高效溝通》。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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