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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時間:2011-01-07      修改時間: 2011-01-07      課程編號:100128464
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
為什么當人力資源部門推行制度,需要其他部門經(jīng)理配合的時候,常常會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象?
為什么部門經(jīng)理對本應該承擔本部門的一部分人力資源工作,沒有意識到?
為什么部門經(jīng)理只關注事,而不關注人,導致團隊人員積極性不高?
為什么部門經(jīng)理雖掌握了基本的管理技能,但也不能有效帶好團隊?
部門經(jīng)理應該學會哪些選人、育人、用人、留人的基本方法,用于管理本部門員工?
部門經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里?
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大時,需要快速提升中層管理人員的管理能力。 部門經(jīng)理除了具備業(yè)務管理能力外,還要做好本部門人員的選育用留,帶領他們的完成部門任務。
面對這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理能力看成是在其專業(yè)能力之外的另一個非常重要的、也是不可缺少的能力。所以,培訓中基層管理人員的人力資源管理能力,早已成這些企業(yè)培訓中的重點項目,在這些企業(yè)中,《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程被叫做“常規(guī)武器”。部門經(jīng)理懂得一定的人力資源管理技術,已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識。



第一部分 部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應具備的重要能力之一
掌握人力資源管理能力的五大關系:
1.和本部門工作的關系
2.和人力資源部門的關系
3.和公司整體目標的關系
4.和個人成長的關系
5.和員工成長的關系

第二部分 部門經(jīng)理與HR部門的責任分工
1. 了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色
2. 清楚公司對人力資源管理的要求
3. 清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用
4. 清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責任分工及配合
5. 案例討論:四個部門經(jīng)理的抱怨

第三部分 部門經(jīng)理應該掌握的人力資源關鍵技術

部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準確了解員工四個方面
3. 指導員工四大方法
4. 糾正員工錯誤五個技巧
5. 公平合理分工兩個原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見問題剖析

部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
1. 遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建
2. 組織設計八大原則與職能、職位設計方法
3. 職位分析與工作說明書范本
4. 部門任務分配與協(xié)調
5. 案例討論:部門遠、近期人力資源規(guī)劃設計方法
選擇比努力重要—部門人員的招聘與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點
5. 發(fā)問的兩種方式
6. 測試的三種方法(情境測試、無領導小組討論、性格測試)
7. 案例分析:面試常見模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧
1. 企業(yè)對員工培養(yǎng)模型(SD+OJT+OffJT)
2. 實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗
3. 部門內成敗案例學習會
4. 個人學習成長計劃支持
5. 各層次員工培訓的不同側重點
6. 新員工的培訓安排
7. 部門在職培訓體系建立的五步驟
8. 如何支持部門員工設計個人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門培訓計劃調整
結果比能力重要—部門推行績效考核的方法
1. 績效管理的四個步驟
2. 如何設定KPI
3. 從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理
4. 績效面談的十項原則
5. 績效管理的十大陷阱
6. 績效管理與激勵機制
7. 360°反饋體系
8. 角色扮演:如何對待業(yè)績不佳的員工
貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1. 薪酬設計的三個比例
2. 薪酬設計的兩個決定因素
3. 薪酬調整的兩個時機
4. 三層次公平調控體系
5. 薪酬設計的十大陷阱
6. 角色扮演:如何讓某崗位員工對薪酬滿意
激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
1. 激勵的原理
2. 激勵的五個層次
3. 激勵員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
6. 請辭和辭退員工的處理方法
7. 角色扮演:五種員工的激勵方法

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
1. 讓部門經(jīng)理認識到,在激發(fā)帶領團隊時,人力資源管理對本部門工作的重要性
2. 讓部門經(jīng)理明白,如何與HR部門合作,做好本部門的選育用留工作
3. 讓部門經(jīng)理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法
4. 改善部門間關系,避免推諉內耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍
5. 有利于招到合適員工,并快速培養(yǎng)成有用之才。
6. 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率
7. 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對象
部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內訓服務流程
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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師何邊老師簡介
何邊
何邊
“顧問+教練”型領導力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學 博士研究生
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會 MTP中高層管理技能課程認證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會常聘顧問
香港浸會大學、香港城市大學、清華大學、北京大學、廈門大學、
哈工大深圳研究院MBA 特聘講師

何邊特色:
1、 內涵豐富,內功深厚:多年整合研究企業(yè)教練技術、顧問技術、企業(yè)發(fā)展規(guī)律 、領導力、中層管理技能、德魯克管理精髓、NLP、企業(yè)系統(tǒng)排列、九型人格等理論。
2、 企業(yè)管理實戰(zhàn)20年:20年從事管理工作,積累豐富的實踐經(jīng)驗,在實踐中提煉總結大量實用有效的管理方法。
3、 國內外經(jīng)歷,視野寬闊:國內、國外的管理及咨詢經(jīng)歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。
4、 咨詢診斷 + 素質模型 + 個性化培訓方案:通過前期診斷發(fā)現(xiàn)問題的杠桿點,了解個性化差異,設定模型,明確成長方向,課上對學員一對一點評,實現(xiàn)個性化指導。
◆工作經(jīng)歷:
工學、工商管理(MBA)雙碩士學位,中科院心理研究所管理心理學專業(yè)博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年,其中10年在國外做管理工作,回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓以來,何邊老師已培訓過美的、聯(lián)想、松下、中國航天集團、步步高、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、中國聯(lián)通等幾百家大中型企業(yè),做過領導力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓,被客戶公認為具有豐富實踐經(jīng)驗的的實戰(zhàn)派講師。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄,并被各大網(wǎng)站轉載。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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