《營銷人員綜合素質訓練》課程大綱
【培訓內容】
1、營銷人員行為規(guī)范培訓；
2、營銷人員的心態(tài)培訓；
3、營銷人員的技能培訓；
【培訓課綱】
（一）營銷人員行為規(guī)范培訓
1、如何成為優(yōu)秀的企業(yè)人：
培訓結果：懂得在企業(yè)里的行事規(guī)則；上下級關系如何相處；如何請示匯報？
（二）營銷人員的心態(tài)培訓
2、如何建立積極的營銷心態(tài)
培訓結果：建立責任意識、成本意識、承擔意識
3、銷售人員職業(yè)化心態(tài)訓練：
培訓結果：融入團隊（團隊對個人的要求）服從命令、適應競爭
4、如何建立以結果為導向營銷心態(tài)
培訓結果：以結果為導向，利潤意識，機會成本意識，風險意識；
5、如何克服銷售工作的畏難情緒？
培訓結果：突破銷售心理障礙，建立在任何時候銷售任何產品給任何人的信念
6、如何克服拖延找借口，達成月度目標：
培訓結果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口
（三）如何抓住客戶心理，開拓市場，提升銷售業(yè)績
1、如何開展你的銷售工作？
培訓結果：了解銷售工作流程，掌握銷售工具，快速進入銷售角色，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
2、如何建立一見鐘情的禮儀和形象
培訓結果：學會在7秒鐘之內建立良好的第一印象，30秒之內引發(fā)客戶興趣。
3、如何讓客戶信任您？如何與客戶建立互信關系
培訓結果：基本聽您講話是客戶合作的開始，客戶最關心的七個問題
4、如何了解客戶的需求
培訓結果：成為客戶離不開的顧問，精準的需求被滿足是滿意的開始
5、價值吸引力——給客戶帶來價值是我們唯一生存之道
培訓結果：學會與不同客戶塑造價值的方法，為客戶感動打下良好基礎
6、成為客戶的決策分析專家？
培訓結果：幫助客戶做出購買決策的六步法，讓客戶無法拒絕的服務技巧
7、如何回復客戶疑問？異議？不同觀點？
培訓結果：學會處理客戶不同意見的技巧，讓客戶在愉快的交談中化解異議。
8、如何讓客戶彈性購買：
培訓結果：發(fā)現(xiàn)客戶購買信號，有效促成客戶
9、如何贏得合作的人際關系？
培訓結果：讓客戶為你轉介紹客戶，用服務代替陌生開發(fā)
10、銷售人員如何管理你的時間更有效率?
培訓結果：如何在最短的時間內，提升銷售業(yè)績

《營銷人員綜合素質訓練》課程目的
1、撬動業(yè)績的利器；
2、點燃銷售激情
3、減少人員流失，培養(yǎng)忠誠干部

《營銷人員綜合素質訓練》適合對象
銷售人員、銷售主管

《營銷人員綜合素質訓練》所屬分類
人力資源

《營銷人員綜合素質訓練》所屬專題
營銷人員培訓、

《營銷人員綜合素質訓練》內訓服務流程

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