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中層管理技能提升
添加時(shí)間:2011-10-19      修改時(shí)間: 2011-10-19      課程編號:100136816
《中層管理技能提升》課程大綱
明確中層管理者的角色定位
提升中層管理者的思考力、決策力、執(zhí)行力
提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)
掌握工作中與上司、同級、下屬友好相處的技巧
提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、適度授權(quán)的能力
學(xué)會根據(jù)下屬類型激勵(lì)員工,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
領(lǐng)悟中層應(yīng)該做什么,掌握溝通協(xié)作技巧,提升實(shí)戰(zhàn)的管理技能




課程綱要
第一講:管理概述
討論:管理五問?
管理為什么?
管理是什么?
管理憑什么?
管理管什么?
管人管什么?
管理的真諦是什么
認(rèn)知“管理就是通過別人完成工作”的意義
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
企業(yè)的執(zhí)行力管理
對執(zhí)行力的認(rèn)識
第二講:選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
有影響力,讓人心悅誠服追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)
權(quán)力的三個(gè)特性:強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
影響力的四個(gè)特性
領(lǐng)導(dǎo)模型分析
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式
指揮型
教練型
支持型
授權(quán)型
6.彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講:管理中的中層管理者
中層管理者的角色認(rèn)知
角色錯(cuò)位:民意代表、領(lǐng)主、向上錯(cuò)位、自然人
職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系
管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉
優(yōu)秀管理者的八個(gè)準(zhǔn)則
第四講:打造精英下屬
為什么要培養(yǎng)下屬
創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)(教練)應(yīng)該做什么
通過培訓(xùn)改變行為
教練的四個(gè)步驟
教練塑造行為方式:正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退、懲罰
反饋與輔導(dǎo):中性反饋、建設(shè)性反饋、負(fù)面反饋、教練分析、輔導(dǎo)面談
第五講:提升下屬工作意愿
關(guān)注下屬的工作動力
金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置
不同層領(lǐng)導(dǎo)級領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧
管理中的激勵(lì)活動
激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的四原則
原則之一:公平原則
原則之二:剛性原則
原則之三:時(shí)機(jī)原則
原則之四:清晰原則
激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事:
激勵(lì)的十種方法
第六講:該放手時(shí)就放手,如何授權(quán)
授權(quán)是什么?
授權(quán)的障礙
授權(quán)三要素
授權(quán)的5個(gè)基本原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)的步驟
風(fēng)箏和蝴蝶的啟示

第七講:時(shí)間管理
分析時(shí)間的重要性
計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
分析時(shí)間的方法
時(shí)間管理的基本原則:80/20原則
第二象限工作法
4. 養(yǎng)成一個(gè)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第八講:管理,為什么溝而不通
溝通的對象和渠道
為什么溝而不通
溝通三個(gè)環(huán)節(jié)
溝通是傾聽的藝術(shù)
反饋的技巧
如何向上司匯報(bào)
如何改進(jìn)與上司溝通的障礙
如何同下屬溝通
如何同平級溝通

《中層管理技能提升》課程目的
中層感覺累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮,怎么辦?
因業(yè)務(wù)能力出色從基層做起來的中層,不懂管理全靠感覺,怎么辦?
為什么很多中層管理者看起來很忙,但工作效率卻不高?
中層管理者缺乏管理技能,不懂激勵(lì)、授權(quán),怎么辦?
中層管理者如何快速成長為企業(yè)的中堅(jiān)力量?
中層管理者應(yīng)該有怎樣的角色定位?

《中層管理技能提升》適合對象
中高層、基層經(jīng)理、優(yōu)秀主管、預(yù)備主管及其它管理人員

《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳興波老師簡介
吳興波
吳興波
北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師
13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問
中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

授課風(fēng)格:
輕松、幽默,富有感召力,倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)
善用故事、案例、啟發(fā)式教學(xué)、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動性、實(shí)用性強(qiáng)
擅長領(lǐng)域:
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)

主講課題:
渠道培訓(xùn):《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓(xùn):《金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌營銷談判技巧》《顧問式銷售與談判技巧》
經(jīng)銷商培訓(xùn):《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》《經(jīng)銷商與廠家共贏之道》

服務(wù)過的部分企業(yè):
農(nóng)資行業(yè)
金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團(tuán)
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團(tuán)、通威飼料、廣安集團(tuán)、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團(tuán)、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍(lán)天集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天山集團(tuán)、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達(dá)衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車行業(yè)
奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、悅達(dá)起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車
櫻花輪胎、愛絲酷膜
通信行業(yè)
中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團(tuán)、潤東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、信陽郵政儲蓄、平頂山農(nóng)村信用社
首控基金、冠橋財(cái)務(wù)
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達(dá)眼鏡、時(shí)光美塑、安爾樂、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團(tuán)、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達(dá)科技、遠(yuǎn)望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時(shí)尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會濟(jì)商貿(mào)、先帥百貨等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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