《中層管理技能提升》課程大綱
一角色認知
1中層管理者與一般員工的區(qū)別
2中層管理者與業(yè)務骨干的區(qū)別
3中層管理者的主要職能:A帶領團隊完成上級交給的任務;B把下屬的潛力發(fā)揮到極致;C創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍和環(huán)境;D提高團隊的凝聚力和忠誠度;E追求效果而不是片面追求效率
4中層管理的三種方式
5中層與高層溝通的五種方式
逆商的意義與應用
二目標與執(zhí)行
目標是你前進的方向,奮斗的依據(jù)和動力
目標管理——彼得德魯克
1如何根據(jù)公司總目標確定本部門的計劃
2大目標的分解與實現(xiàn)
3計劃的執(zhí)行與監(jiān)督
三執(zhí)行力
1什么叫執(zhí)行力?
2執(zhí)行力的重要性——再好的戰(zhàn)略缺乏有效執(zhí)行等于一堆廢紙
3共產黨軍隊和國民黨軍隊在官員設置上的最大區(qū)別
4KFC、麥當勞的執(zhí)行力
縱觀世界上那些由盛而衰的企業(yè),大多并非決策錯誤,而是因為執(zhí)行不力所致。
激勵、贊美、愛護、尊重你的員工,讓他們的行為出于發(fā)自肺腑對公司的熱愛,而不是因為害怕被罰款和扣獎金。
四任務分配與授權
1任務分配與授權的異同:二者都是上級對下級安排工作。任務分配帶有命令強迫性質;而授權是建立在對等、尊重的基礎上盡量發(fā)揮人盡其才才盡其用的管理方式。核心:統(tǒng)一思想,統(tǒng)一價值觀,公平公正
2中國歷史上最有效的一次授權——漢高祖劉邦拜韓信為大將;諸葛亮到底錯在哪?
3馬云的授權;王石的授權;李嘉誠的授權
4企業(yè)領導人的授權與無為而治
五工作督導
1沒有監(jiān)督的授權必然導致執(zhí)行不力或失去控制
2有效的制度和督導機制會讓工作沿著正確的方向前進
3工作督導能及時發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)
六有效溝通
傳遞信息,增進了解(理解)、增強信任、達成共識
溝通應注意的問題
向上溝通——不卑不亢,主動匯報
向下溝通——放下姿態(tài),學會傾聽,及時反饋
平行溝通——相互尊重,相互•
七8090后員工的特點——針對他們的管理技巧
獨生子女有個性,有主見,自尊心強,容易接受新東西,接受西方文化較多,追求民主、平等、自由、相互尊重、理解
八如何打造卓越領導力提高領導藝術
加強學習,提高自己的綜合素養(yǎng)——書本知識和在實踐中學習
向古人學習領導智慧,向西方學習管理經(jīng)驗
學習杰出領導者的思想方法和工作方法
從成功者身上領悟領袖技巧,從失敗者案例吸取教訓
激勵的效果永遠大于批評!激勵能激發(fā)人們內心的工作激情、主動性和創(chuàng)造性,從而強化整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力
那種不講究領導方式和藝術,靠壓制、粗暴、謾罵、家長制式的管理,下屬敢怒(甚至不敢怒)不敢言,口服心不服,表面看下屬很順從,但內心必有怨恨,工作熱情和積極性、主動性、創(chuàng)造性不可能高,執(zhí)行力肯定會受到影響,團隊凝聚力不可能強,員工會耍兩面派,領導在與不在判若兩人
說明:
1本課程為企業(yè)中層管理者培訓課,培訓時間為一天;
2培訓過程中間穿插大量案例、互動、游戲、視頻;
3此課綱可根據(jù)用戶需求適當調整
《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層管理技能提升》所屬專題
中層管理技能提升、
MTP-中層管理培訓、
中層管理技能培訓、
新任經(jīng)理管理技能、
中層部門主管培訓、
經(jīng)理人培訓、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓專題、
工廠精細化管理、