《中層管理技能提升》課程大綱
一角色認知
1中層管理者與一般員工的區(qū)別
2中層管理者與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別
3中層管理者的主要職能：A帶領(lǐng)團隊完成上級交給的任務(wù)；B把下屬的潛力發(fā)揮到極致；C創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍和環(huán)境；D提高團隊的凝聚力和忠誠度；E追求效果而不是片面追求效率
4中層管理的三種方式
5中層與高層溝通的五種方式
逆商的意義與應(yīng)用

二目標與執(zhí)行
目標是你前進的方向，奮斗的依據(jù)和動力
目標管理——彼得德魯克
1如何根據(jù)公司總目標確定本部門的計劃
2大目標的分解與實現(xiàn)
3計劃的執(zhí)行與監(jiān)督

三執(zhí)行力
1什么叫執(zhí)行力？
2執(zhí)行力的重要性——再好的戰(zhàn)略缺乏有效執(zhí)行等于一堆廢紙
3共產(chǎn)黨軍隊和國民黨軍隊在官員設(shè)置上的最大區(qū)別
4KFC、麥當(dāng)勞的執(zhí)行力
縱觀世界上那些由盛而衰的企業(yè)，大多并非決策錯誤，而是因為執(zhí)行不力所致。
激勵、贊美、愛護、尊重你的員工，讓他們的行為出于發(fā)自肺腑對公司的熱愛，而不是因為害怕被罰款和扣獎金。

四任務(wù)分配與授權(quán)
1任務(wù)分配與授權(quán)的異同：二者都是上級對下級安排工作。任務(wù)分配帶有命令強迫性質(zhì)；而授權(quán)是建立在對等、尊重的基礎(chǔ)上盡量發(fā)揮人盡其才才盡其用的管理方式。核心：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價值觀，公平公正
2中國歷史上最有效的一次授權(quán)——漢高祖劉邦拜韓信為大將；諸葛亮到底錯在哪？
3馬云的授權(quán)；王石的授權(quán)；李嘉誠的授權(quán)
4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無為而治

五工作督導(dǎo)
1沒有監(jiān)督的授權(quán)必然導(dǎo)致執(zhí)行不力或失去控制
2有效的制度和督導(dǎo)機制會讓工作沿著正確的方向前進
3工作督導(dǎo)能及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)

六有效溝通
傳遞信息，增進了解（理解）、增強信任、達成共識
溝通應(yīng)注意的問題
向上溝通——不卑不亢，主動匯報
向下溝通——放下姿態(tài)，學(xué)會傾聽，及時反饋
平行溝通——相互尊重，相互•

七8090后員工的特點——針對他們的管理技巧
獨生子女有個性，有主見，自尊心強，容易接受新東西，接受西方文化較多，追求民主、平等、自由、相互尊重、理解

八如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
加強學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)——書本知識和在實踐中學(xué)習(xí)
向古人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)智慧，向西方學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗
學(xué)習(xí)杰出領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法和工作方法
從成功者身上領(lǐng)悟領(lǐng)袖技巧，從失敗者案例吸取教訓(xùn)

激勵的效果永遠大于批評！激勵能激發(fā)人們內(nèi)心的工作激情、主動性和創(chuàng)造性，從而強化整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力
那種不講究領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù)，靠壓制、粗暴、謾罵、家長制式的管理，下屬敢怒（甚至不敢怒）不敢言，口服心不服，表面看下屬很順從，但內(nèi)心必有怨恨，工作熱情和積極性、主動性、創(chuàng)造性不可能高，執(zhí)行力肯定會受到影響，團隊凝聚力不可能強，員工會耍兩面派，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人

說明：
1本課程為企業(yè)中層管理者培訓(xùn)課，培訓(xùn)時間為一天；
2培訓(xùn)過程中間穿插大量案例、互動、游戲、視頻；
3此課綱可根據(jù)用戶需求適當(dāng)調(diào)整


《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能提升》所屬專題
中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、中層部門主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題、工廠精細化管理、

《中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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