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● 課程方法 講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽
● 課程大綱
第一部分——基層干部的角色認(rèn)知
第1章:基層干部的角色認(rèn)知
1.基層干部的現(xiàn)狀
■ 思考:請用一個字來形容基層干部的現(xiàn)狀?
■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■ 先天Vs.后天
2. 基層干部的角色認(rèn)知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
■ 什么是基層干部的核心職責(zé)?
■ 基層干部的關(guān)鍵任務(wù)
3. 基層干部的成長
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 基層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:惠普優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——基層干部的自我管理
第2章:基層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的四個象限
4、基層干部自我時間管理的方法
■ 任務(wù)分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時間
5、基層干部自我時間管理的技巧
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:惠普公司的時間管理方法
第三部分——基層干部的基礎(chǔ)管理
第3章:基層干部的人力資源管理
1、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
2、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:績效管理
3、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:惠普案例
第四部分——基層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章:基層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■ SMART原則
5、行動目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
■ 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
第五部分——基層干部的溝通技能
1、基層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的溝通
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:惠普公司的“反復(fù)溝通”
第六部分——激勵員工
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
2. 建立結(jié)構(gòu)化的獎勵系統(tǒng)
3. 激勵員工的方法措施
4. 有效的贊賞
5. 員工工作滿意因素分析
在線提交培訓(xùn)需求
培訓(xùn)顧問需求調(diào)研
溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案
簽訂協(xié)議
內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行
課后回訪
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