《狼性管理之—打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
課程開(kāi)篇:1.你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義
2.你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學(xué)習(xí)的五個(gè)境界
4.學(xué)習(xí)的三大過(guò)程
5.“習(xí)”比學(xué)更重要
6.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議
7.討論:你在這個(gè)課堂上的目的是什么? 在這個(gè)課堂上你將如何表現(xiàn)?
概念篇1.討論:為什么要建立團(tuán)隊(duì)?
2.人和動(dòng)物的區(qū)別:先天優(yōu)勢(shì)并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢(shì)
4.為什么人是萬(wàn)物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動(dòng):團(tuán)隊(duì)分組
一、什么叫團(tuán)隊(duì)?
1.團(tuán)隊(duì)概念解釋
2.團(tuán)隊(duì)基本要素(5P)
2.1組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個(gè)問(wèn)題
2.2組建新團(tuán)隊(duì)的三要件
2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人
3.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3.1團(tuán)隊(duì)的三大條件
3.2自覺(jué)性反思
3.3思考性反思
3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
4.1紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高績(jī)效
4.3注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
5.游戲:每個(gè)人、某個(gè)人、任何人、沒(méi)有人
6.游戲:車輪滾滾
二、 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)
1.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段特點(diǎn)
1.3團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
2.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
4.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1、12321法則
2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
2.1清晰的共同目標(biāo)
2.2行動(dòng)計(jì)劃
2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2.4相關(guān)的技能
2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
2.6培養(yǎng)相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開(kāi)放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的團(tuán)隊(duì)四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法
思考:如何才知道選對(duì)人了?如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)?如何才能找到對(duì)的人才?
4、塑造團(tuán)隊(duì)精神
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、
5.1團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因
管理篇
1.分享:管理的本質(zhì)
2.分享:管理的4E原則
四、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)特征
1.1跳出思維的誤區(qū)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
2.1擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前
2.2成為領(lǐng)導(dǎo)之后
2.3領(lǐng)導(dǎo)者的思維
2.4領(lǐng)導(dǎo)者的工作體現(xiàn)
2.5優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色
2.6分享:彼得原理與選人任用失誤
3、維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
3.1經(jīng)理人的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3.2四類經(jīng)理人
3.3經(jīng)理人職責(zé)
4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理
五、 領(lǐng)導(dǎo)力
1、對(duì)待下屬要苛刻
1.1“苛刻”的含義
1.2苛刻的上司標(biāo)準(zhǔn)
2、讓破壞價(jià)值觀的人走開(kāi)
討論: 你企業(yè)的使命是什么?你企業(yè)的價(jià)值觀是什么?你企業(yè)有自己的評(píng)估體系嗎?
3、團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素
4、從上到下打造誠(chéng)信
5、激勵(lì)下屬的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子
六、 解讀中層
1、中層是什么?
2、中層有三大苦
3、中層要有五顆心
4、中層主管的角色
5、中層主管的9項(xiàng)修煉
案例:西點(diǎn)軍校
6、中層主管回答問(wèn)題的方式
7、中層主管必須“過(guò)三關(guān)”
8、中層管理者的職場(chǎng)三原則
9、必須學(xué)會(huì)的四個(gè)激勵(lì)法
10、中層管理者的兩把利器
11、中層主管的職場(chǎng)類型
12、中層主管的管理技巧
13、中層主管要學(xué)會(huì)的語(yǔ)言
14、中層主管應(yīng)該成為復(fù)合性人才
15、中層管理者的4種素質(zhì)
16、中層主管應(yīng)具備的6種精神
17、中層管理的大度精神
18、中層主管的自畫(huà)像
19、中層主管的7大管理能力
20、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉
行動(dòng)篇七、 高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素
八、 每天做好三個(gè)一
案例:從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)
九、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的24大行為準(zhǔn)則
1、敬業(yè)第一
2、要立即辦,不要想想看
3、講效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承擔(dān)責(zé)任
6、好習(xí)慣成就高效率
7、紀(jì)律天下最高
8、積極性是利潤(rùn)的源頭
9、分分秒秒工作,珍惜當(dāng)下
10、熱愛(ài)比索取更重要
11、團(tuán)隊(duì)精神大于個(gè)人
12、要事第一
13、第一次就把事情做對(duì)
14、專心專注,一事一清
15、工作中無(wú)小事
16、不要過(guò)分追求完美
17、認(rèn)真工作才是真正的聰明
18、最佳的工作完成時(shí)間是昨天
19、為后續(xù)工作做鋪墊
20、及時(shí)修正存在的問(wèn)題
21、計(jì)不在多,而在高
22、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰
23、堅(jiān)持不懈,直到成功
24、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
十、 解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
思考:為什么執(zhí)行經(jīng)常失?原因是什么?從執(zhí)行失敗看執(zhí)行
1、執(zhí)行失敗的三大來(lái)源:
2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn):
3、執(zhí)行的三個(gè)要義
4、執(zhí)行的四個(gè)步驟
5、執(zhí)行力低的癥狀分析
6、執(zhí)行力差的8大原因
7、執(zhí)行中存在的三大問(wèn)題
思考:結(jié)合本單位的實(shí)際情況,您認(rèn)為我們?cè)趫?zhí)行中還有哪些執(zhí)行力差的原因?
8、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源
第四部分:方法篇
十一、如何進(jìn)行有效的溝通
分享:人際溝通的7—38—55法則
游戲:詩(shī)詞讀寫
1、什么叫溝通
1.1溝通是一個(gè)過(guò)程
1.2溝通漏斗
2、溝通中如何看聽(tīng)說(shuō)問(wèn)?
2.1Listen:聽(tīng)--怎么聽(tīng)?
◆影響傾聽(tīng)的三大要素
2.2Ask:?jiǎn)?-怎么問(wèn)?
◆6個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題
2.3Look:看--怎么看?
◆看到的未必是真實(shí)的
◆看的技巧
◆看圖練習(xí)
2.4Speak:說(shuō)--怎么說(shuō)?
◆說(shuō)的技巧
◆三種話千萬(wàn)說(shuō)不得
◆說(shuō)話三注意
3、溝通的原則
4、溝通的步驟
5、溝通的三大要點(diǎn)
6、如何進(jìn)行上下級(jí)和同級(jí)溝通?
7.人際風(fēng)格與溝通技巧
7.1溝通要懂得八大人性
7.2有效溝通在于“五換”
7.3“五多三少”原則
7.4贊美關(guān)鍵是說(shuō)三句話
十二、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突
1、沖突解決的辦法
1.1處理方式(一)-----競(jìng)爭(zhēng)
1.2處理方式(二)--回避
1.3處理方式(三)--遷就
1.4處理方式(四)--妥協(xié)
1.5處理方式(五)--合作
1.6處理人際關(guān)系的原則
2、解決沖突的步驟
十三、如何進(jìn)行有效的會(huì)議管理
1、會(huì)議成功的五要素
2、達(dá)成決定的四個(gè)階段
3、有了想法拼了命也要講
4、沒(méi)有想法死也不要說(shuō)
十四、如何有效輔助上司
1、輔佐的四個(gè)含義
2、上司和部屬的不同
3、定位不越位,缺位時(shí)補(bǔ)位
4、與上級(jí)相處的原則
5、如何當(dāng)好下屬
5.1與上司的相處之道
5.2工作中的行為
5.3學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通
6、如何有效輔佐上司
6.1根據(jù)上司獲取信息的偏好
6.2根據(jù)上司的決策風(fēng)格
6.3取長(zhǎng)補(bǔ)短,建立相互期待
6.4獲得認(rèn)可的具體方法
6.5難為上司容納的五種類型的下屬
分享:一個(gè)偉人的原則
7、中層主管工作方法
7.1經(jīng)典辦事的9大原則
7.2學(xué)會(huì)13對(duì)
7.3中層管理人員工作細(xì)節(jié)
7.4中層管理10不能
7.5中層管理者要有5手
7.6中層管理者的人生修養(yǎng)7多
7.7中層管理者需要練好四器
7.8三種管理方式
7.9不同成熟程度的人怎樣管理最有效?
互動(dòng):管理填空練習(xí)
7.10成功路上八把金鑰匙
《狼性管理之—打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神……這正是高效團(tuán)隊(duì)的精髓:1+1>2。作為生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)者只有全面熟悉生產(chǎn)領(lǐng)域的工作內(nèi)容,以及先進(jìn)的管理方法發(fā)揮員工的最大能量與積極性,才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境,取得事半功倍的效果。◆使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征◆了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式◆了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法◆懂得如何建設(shè)解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)的方法◆掌握部署培養(yǎng)的能力與方法
《狼性管理之—打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)》適合對(duì)象
總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、骨干員工
《狼性管理之—打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
綜合管理