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質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
添加時(shí)間:2012-06-21      修改時(shí)間: 2012-06-21      課程編號(hào):100147724
《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》課程大綱
第一講  質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量成本 1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)
三鹿問題奶粉事件
豐田汽車召回事件
雙匯瘦肉精
2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系 3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系 5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理
第二講 全面質(zhì)量管理TQM概述 1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程 2、什么是全面質(zhì)量管理(TQM)? 3、TQM與ISO9000 4、TQM的特點(diǎn)與內(nèi)涵 5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容 6、全面質(zhì)量管理的八大原則 7、TQM的目標(biāo) 8、全面質(zhì)量管理的五大基礎(chǔ)工作 9、推行TQM 的六大步驟
第三講  TQM常用工具與品管圈活動(dòng) 1、七種常用統(tǒng)計(jì)工具
調(diào)查表法
排列圖
分層法
魚刺圖(因果分析圖)
散布圖法
控制圖
直方圖法
2、5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng) 3、防呆作業(yè)法 4、合理化改善制度 5、QCC品管圈的作用與意義 6、QCC品管圈的組成與推行方式
7、QCC品管圈工作流程
確定問題
組建小組
選擇項(xiàng)目
調(diào)查、分析原因
確定方案
實(shí)施改進(jìn)
成果固化
展示成果
第四講  質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施 1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的八個(gè)步驟
2、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)
3、質(zhì)量管理體系策劃
4、質(zhì)量管理體系文件 5、關(guān)注識(shí)別內(nèi)外部客戶需求 6、顧客投訴分類與解決 7、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)
第五講 供應(yīng)商源流質(zhì)量管理 1、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商管理 2、優(yōu)秀供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)審 3、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核 4、供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控 5、與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善  
第六講 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 1、全員質(zhì)量意識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn)
2、制定操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP) 3、三現(xiàn)主義 4、三不主義 5、三檢體系 6、問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H) 7、防呆改善 8、5S與目視化管理 9、質(zhì)量競(jìng)賽與考核

《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》所屬專題
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱建農(nóng)老師簡(jiǎn)介
朱建農(nóng)
朱建農(nóng)
浙江大學(xué)EMBA
實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓(xùn)咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師
杭州久盛管理咨詢中心高級(jí)咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 高級(jí)管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家
工作經(jīng)歷:
有著10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷,曾赴日本考察學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團(tuán)(原為央企:紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠)工作20年、在浙江全國民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)浙江天圣控股集團(tuán)有限公司工作近10年,先后擔(dān)任過工程師、高級(jí)工程師、車間主任、廠長(zhǎng)、設(shè)備動(dòng)力部部長(zhǎng)、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實(shí)踐中,注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,并將所學(xué)專業(yè)(電氣自動(dòng)化)中《自動(dòng)控制原理》引入到管理工作中,取得了良好的工作業(yè)績(jī),積累了豐富的案例。
在寧波國家級(jí)化工區(qū)寧波禾元化學(xué)有限公司(煤化工)工作一年,并到包頭神華集團(tuán)進(jìn)行過考察,與多家化工企業(yè)進(jìn)行過管理交流。
培訓(xùn)特點(diǎn):
理論與實(shí)踐相結(jié)合,化繁為簡(jiǎn),以大家喜聞樂見的方式進(jìn)行傳授,引導(dǎo)學(xué)員共同思考。注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和實(shí)用性。以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情。
擅長(zhǎng)課程:
《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》《有效的班組管理》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提綱》《企業(yè)培訓(xùn)推進(jìn)實(shí)務(wù)》《企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)提綱》《基于精益的6S管理與目視管理》、《設(shè)備點(diǎn)檢與TPM管理》《生產(chǎn)企業(yè)成本管控實(shí)務(wù)提綱》《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)提綱》《卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)》《全員設(shè)備維護(hù)與設(shè)備綜合管理(TPM)》《TQM全面品質(zhì)管理》《零缺陷與質(zhì)量成本》《員工職業(yè)教育》《生產(chǎn)主管技能培訓(xùn)》《如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》《如何降低生產(chǎn)成本》《安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《消滅浪費(fèi)降低成本》等課程
部分培訓(xùn)企業(yè):
杭州市委黨校、天圣控股集團(tuán)、精工集團(tuán)、寶業(yè)集團(tuán)、稽山集團(tuán)、加佰利控股集團(tuán)、天合光能、晶澳太陽能、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團(tuán)、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、佛山銀行、大和紡織印染集團(tuán)、浙江萬之冠服飾、恒基生物、雀屏紡織化工股份有限公司、港恒針織、雅豪針紡、浙江振越染整、梅輪電梯、耀華毛紡、三力士橡膠、怡華紡織、潔彩坊印染、億豐化纖、禾元化學(xué),光大芯業(yè)微電子有限公司、科潤(rùn)電力設(shè)備有限公司、三博聚合物有限公司、景加源機(jī)械有限公司、富士特有限公司、臺(tái)州邁得科技制造有限公司、豪中豪健康產(chǎn)品有限公司、維都利閥門制造有限公司、煙草制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等上萬個(gè)客戶。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·卓越班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(提升篇)
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