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TQM全面質量管理

添加時間：2015-04-15 修改時間： 2015-04-15 課程編號:100178568

《TQM全面質量管理》課程大綱

課程對象
企業(yè)中所有的中層管理者、品管員、生產班組長、生產工程師、品質工程師、工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關人員。

課程目標
• 了解全面質量管理
• 掌握評價自身長處和不足的要領
• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）
• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；
• 掌握QC小組的技法
課程時間
1天（根據公司情況可以調整）

課程內容
質量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
全面質量管理原理
1. 引言
2. TQM的特點和關鍵
3. TQM的思想基礎和方法依據
4. 全面質量管理的地位
TQM的任務和內容
1. TQM的目標和任務
2. TQM的過程和內容
全面質量管理成本管理
1. 引言
2. 質量成本項目設置和分類
3. 質量成本管理
4. 全面質量成本管理
全面質量管理的利器--QC小組
1. QC小組概述
2. QC小組的組建
3. QC小組活動
4. QC小組活動成果
5. QC小組活動成果的評審與激勵
6. QC小組活動常用工具（兩圖一表法）
7. 案例分析

《TQM全面質量管理》課程目的

• 了解全面質量管理
• 掌握評價自身長處和不足的要領
• 學會如何運作和管理QCC品管圈（PDCA）
• 掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；
• 掌握QC小組的技法

《TQM全面質量管理》所屬分類

生產管理

《TQM全面質量管理》所屬專題

TQM質量管理、QMS質量管理體系培訓、全面質量管理培訓、工廠精細化管理、質量統(tǒng)計技術應用、

《TQM全面質量管理》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師史玉杰老師簡介

史玉杰

北京大學 EMBA，天津大學 MBA。
精益六西格瑪研究會高級咨詢師，六西格瑪黑帶，8年的生產質量管理經驗，近5年的咨詢培訓經驗。
美國GA注冊國際職業(yè)培訓師
亞洲管理協(xié)會華北區(qū)經理
北京電力、華北電網培訓中心特約講師

工作經歷
Nike公司生產、質量主管
公司工作期間，接受美國培訓聯(lián)盟（GA）系統(tǒng)培訓技巧的培訓，并獲得培訓資格證書以及培訓培訓師（TTT）課程培訓講師資格。

AMP/TYCO電子公司（美資）生產主管
在工作期間獲得國際培訓師協(xié)會注冊職業(yè)培訓師資格，除日常管理之外，對公司的全體生產管理人員進行系統(tǒng)的培訓知識的培訓。

馬士基集裝箱（丹麥）持續(xù)改善主管
在工作期間主要負責公司全面改善管理，其中包括IE、價值流分析、TPM等。

史玉杰老師其他內訓課

·持續(xù)改善，降低成本系列課程之降低成本，提升效率的九大利器

·持續(xù)改善，降低成本系列課程之如何降低生產成本