《團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程方案》課程大綱
第一單元 高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖
團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))
高績效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)(小組討論)
問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?
優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))
第二單元 團(tuán)隊(duì)成員潛能風(fēng)格與工作狀態(tài)
指揮型風(fēng)格與行為
思考型風(fēng)格與行為
激勵(lì)型風(fēng)格與行為
支持型風(fēng)格與行為
案例測(cè)評(píng)與分析:人的不同性格與行為特征
第三單元 個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
角色定位:BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論,團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試,角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)整合:如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并有效整合
互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其融合的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
第四單元 認(rèn)識(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的功能與作用
企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)
小組討論:你眼中的/心里的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化
你眼中的/心里的XX企業(yè)人
尋找屬于我們的共同目標(biāo)
第五單元 充分溝通與協(xié)作,建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點(diǎn):世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關(guān)系;雙贏的協(xié)議)
2、有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán);中性語言;緩沖處理;
3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評(píng)的方法
5. 向上溝通:11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司,如何推動(dòng)你的上司?
6、平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法
7、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法
8、溝通的修煉:自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
9、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
10、課間休息/意外驚喜---團(tuán)隊(duì)信任活動(dòng)
第六單元 團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類
沖突的識(shí)別與解決
1)團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突:案例演練
在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
第七單元 融入團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)行為
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)持續(xù)與創(chuàng)新
互動(dòng)體驗(yàn):如何感動(dòng)性的贊美他人
互動(dòng)分享:激勵(lì)瞬間的力量
小組討論:制定團(tuán)隊(duì)改進(jìn)與協(xié)作
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程方案》課程目的
★ 激發(fā)團(tuán)隊(duì)無限潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織;
★ 使團(tuán)隊(duì)成員具備良好積極的心態(tài),由被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極,由牢騷抱怨轉(zhuǎn)為感恩認(rèn)同。
★ 使團(tuán)隊(duì)成員上下同欲,目標(biāo)一致;
★ 打造卓越團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全部責(zé)任;
★ 建立嚴(yán)謹(jǐn) 互愛 付出和負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化,重塑團(tuán)隊(duì)氛圍
★ 令團(tuán)隊(duì)在困難和挑戰(zhàn)面前保持旺盛戰(zhàn)斗力,真正做到從平凡邁向卓越
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程方案》所屬分類
綜合管理