《（MTP）管理才能提升訓練》課程大綱
第一部分 管理的角色與原則
1、管理的基本認知
1）管理的意義
2）從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理
3）管理者的角色
4）上司對你的期待
5）部屬所盼望的主管
6）管理者應(yīng)具備的態(tài)度
2、組織管理的原則
1）組織的意義與功能
2）指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
3）管理幅度適中
4）職務(wù)的認知
5）授權(quán)的運用
第二部分 有效的工作管理
1、計劃與執(zhí)行
1）PDCA管理循環(huán)計劃的重要
2）擬訂計劃的思維與原則
3）計劃的內(nèi)容
4）人與事的結(jié)合
5）工作交付的技巧
6）狀況共有的管理
2、控制與改善
1）控制的目的
2）控制時應(yīng)掌握的原則
3）問題的發(fā)現(xiàn)
4）查核的方法
5）改善行動、改善的程序與方法
第三部分 人員管理技巧
1、部屬培育與教導
1）培育部屬的責任
2）掌握培育的要點
3）新進人員的教導
4）工作教導的時機和注意事項及要領(lǐng)
5）塑造啟發(fā)性環(huán)境
2、溝通與協(xié)調(diào)
1）建立溝通的管道
2）溝通在管理上的功能
3）克服溝通的障礙
4）溝通時應(yīng)掌握的原則
5）對上司溝通的技巧
6）對部屬溝通的技巧
7）工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 第四部分 領(lǐng)導力的發(fā)揮
3、掌握人性的管理
1）管理者對人應(yīng)有的了解
2）掌握員工的需求
3）啟發(fā)員工的正確態(tài)度
4）激勵士氣的戒律
5）激發(fā)員工士氣的技巧
4、領(lǐng)導力的發(fā)揮
1）領(lǐng)導力的來源
2）建立領(lǐng)導的特質(zhì)
3）因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導
4）孫子兵法的領(lǐng)導智慧
5）分析你的4P
6）領(lǐng)導者的自我革新之道
7）化知為行，行動才是力量

《（MTP）管理才能提升訓練》課程目的
◇ 了解管理人員的角色與職責，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能和團隊力量；
◇ 能夠以科學化的思想及方法，做好工作管理；
◇ 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；
◇ 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
◇ 學習溝通的技巧與方法,掌握人性特點，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
◇ 發(fā)揮領(lǐng)導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者；配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

《（MTP）管理才能提升訓練》適合對象
企業(yè)中高層管理人員

《（MTP）管理才能提升訓練》所屬分類
綜合管理

《（MTP）管理才能提升訓練》內(nèi)訓服務(wù)流程

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