《卓越管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程大綱
一、管理者的角色認(rèn)知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、管理者的十種角色
4、作為上級(jí)的管理人員
5、作為同事的管理人員
6、作為下級(jí)的管理人員
7、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
8、從業(yè)務(wù)骨干到管理者的九大轉(zhuǎn)變
9、管理者七盞職場(chǎng)明燈
二、職業(yè)化的心態(tài)修煉
1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的積極心態(tài)2、積極心態(tài)的建立：ABC法則
3、職業(yè)人應(yīng)克服的四種情感癌癥：抱怨、推諉、拖延、攀比
4、延時(shí)滿足效應(yīng)：目標(biāo)的心理功能
5、感恩心態(tài)----《父親給兒子的一封信》
6、責(zé)任心態(tài)：?jiǎn)栴}到此為止
7、三贏思維
8、變與不變的法則
三、職業(yè)化行為修煉
1、“娜姐”現(xiàn)象的啟示
2、工作、職業(yè)、事業(yè)
3、了解職場(chǎng)的真正含義
4、感受職場(chǎng)中這份工作的真實(shí)含義
5、你為什么而工作？你的價(jià)值在哪里？
6、什么是職場(chǎng)中的職業(yè)化行為
案例：《穿普拉達(dá)的女王》電影片段
7、超出老板/客戶的期望
四、團(tuán)隊(duì)管理素養(yǎng)修煉
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)為何這么重要
3、卓越團(tuán)隊(duì)的七大特征
4、蓋洛普路徑及Q12
5、卓越團(tuán)隊(duì)的三要素：
自主性
思考性
協(xié)作性
6、團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)技術(shù)
7、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、規(guī)避責(zé)任分散效應(yīng)
9、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
10、培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度
11、團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力修煉
12、績(jī)效合伙人技巧—一分鐘經(jīng)理
五、時(shí)間管理素養(yǎng)修煉
1、死神的賬單
2、某君的時(shí)間管理
3、時(shí)間管理是什么
4、時(shí)間管理的殺手
5、高效時(shí)間管理的精髓：要事第一
六、人際關(guān)系素養(yǎng)修煉
1、卡耐基的人際關(guān)系學(xué)
2、與朋友相處的技巧
3、與上司相處的技巧
4、與同事相處的技巧
5、與下屬相處的技巧
七、執(zhí)行素養(yǎng)修煉
1、執(zhí)行力的定義
2、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的原因分析
文化原因
制度原因
人員原因
3、檢討我們的執(zhí)行態(tài)度
對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，或者覺(jué)得偏差不重要
中國(guó)“差不多”先生，做事不追求完美
在職責(zé)范圍內(nèi)，沒(méi)有盡責(zé)處理好一切問(wèn)題
對(duì)“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞
沒(méi)有緊張感
職業(yè)化程度不夠
自主性不夠
過(guò)程緊盯不夠
不夠敬業(yè)
對(duì)“趨利避害”人性的誤解
4、提升個(gè)人執(zhí)行力
5、破除執(zhí)行的三大情感癌癥
6、科學(xué)的流程是執(zhí)行的保障
《卓越管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程目的
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您可以有以下收獲：
管理人員在企業(yè)中扮演的重要角色；以及從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)換；
樂(lè)在工作—-職業(yè)化心態(tài)塑造；
如何高效—-培養(yǎng)“要事第一”的高效能的習(xí)慣，并且做好有效授權(quán)；
掌握員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)的管理技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神以及忠誠(chéng)度；
提升管理者人際關(guān)系的能力；
提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)鏈接的意識(shí)以及協(xié)作性、思考性；
執(zhí)行素養(yǎng)修煉，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力；
8、如何提升全員的責(zé)任意識(shí)。
《卓越管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉》所屬分類
人力資源
《卓越管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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