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職場壓力與情緒管理
添加時間:2012-12-14      修改時間: 2012-12-14      課程編號:100153057
《職場壓力與情緒管理》課程大綱
引言 生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例:泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為:“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一!
第一講 職場壓力解讀
案例:暴風雨中的船;
測試:壓力測試。
一、壓力是什么?
1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受;誰來為你的杯子續(xù)水?
2.壓力是對未知事件悲觀解釋的結果;
3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭;
4.壓力是面臨威脅時的本能反應。
二、壓力存在的意義
1.壓力給生活帶來樂趣;
案例:感覺剝奪實驗;
2.環(huán)境壓力促進人類發(fā)展。
三、壓力的特性
1. 積極壓力與消極壓力;
2. 壓力的累積效應;
案例:最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁;
3. 壓力與工作績效;
4. 控制力與壓力。
四、壓力與每個人的關系
1.壓力與身體健康;
2.壓力與心理狀態(tài);
3.壓力與社會適應;
4.壓力與家庭關系。
第二講 構建壓力管理系統(tǒng)
一、了解壓力源
1、壓力來源于工作本身;
2、壓力來源于工作中的人際關系;
3、壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景;
4、壓力來源于工作環(huán)境。
二、評估壓力水平
1、了解自己的壓力水平;
練習:壓力水平測試;
2、熟悉壓力預警信號;
3、建立健康新概念。
三、分析個體的壓力反應機制
1、壓力應對方式;
2、個性與壓力反應。
四、超越工作壓力
1. 維持適當的壓力水平;
2. 減少壓力的消極影響;
3. 創(chuàng)造最佳工作績效;
4. 提高對各種壓力環(huán)境的適應和調節(jié)能力;
5. 建設高質量健康生活。
第三講 壓力管理應對策略
一、煉就非凡意志
1、壓力測試;覺察壓力的三個層次;
2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應、正確認識與面對壓力。
二、學會滿足和激勵自己
案例:我能!
三、融入團隊優(yōu)勢互補
游戲:迷失叢林;
四、開動心理動力
案例:治人之道——治心
五、掌握管理溝通基本要領
案例:如何征服反對意見?
案例演練:溝通的技巧。
第四講 職場情緒解讀
測試:你的情緒好嗎?
一、何為情緒?
二、要學會與各種情緒相處
案例:可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染
三、感受情緒和表象情緒
案例:黃月英送扇的用義
四、情緒的三種狀態(tài)
1、心境;
2、激情;
3、應激。
四、情緒是可以積累的
案例:劉備誤攻東吳。

《職場壓力與情緒管理》課程目的
1.掌握釋放壓力的方法;
2.掌握情緒管理的技巧;
3.提高生產力和工作效率,減少工作事故;
4.降低缺勤率和員工周轉率;
5.減少員工抱怨;
6.提高員工工作效率和積極性;
7.為業(yè)績分析和改進提供管理工具。

《職場壓力與情緒管理》適合對象
企業(yè)各層管理人員,特別是中高層職業(yè)經理人,總經理、銷售及部門職員。

《職場壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源

《職場壓力與情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理、情緒管理培訓、
《職場壓力與情緒管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師翁士增老師簡介
翁士增
翁士增
翁士增,復旦大學MBA碩士,全國著名培訓師,中國管理科學研究院終身研究員,北大培訓中心特聘教授,中國企業(yè)家聯(lián)合會專家,浙江省國資委培訓中心專家,上海交通大學培訓中心教授,浙大繼續(xù)教育學院特聘教授,浙江中小企業(yè)研究所副所長,多家培訓機構首席講師。
講課風格:功底深厚,專注投入;以學員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式;同時授課時語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學方法,把理性了解與感性認知二者巧妙結合,曾多次被評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結合,激情、幽默、極強的感染力與震撼力,還有出色的現(xiàn)場駕馭能力;在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟,是他課程的最大特點。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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