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第二講 打造一流的職業(yè)形象——服務人員的儀容儀表
一、塑造良好的第一印象-儀容規(guī)范第三講 提升職業(yè)化素養(yǎng)——服務人員的職業(yè)化
1、用心服務——假如我是消費者第四講 專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務人員的儀態(tài)規(guī)范及訓練
1、走姿訓練第五講 酒店餐飲服務禮儀規(guī)范流程與訓練
1、迎送禮儀服務:在線提交培訓需求
培訓顧問需求調研
溝通確認內訓方案
簽訂協(xié)議
內訓執(zhí)行
課后回訪
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