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贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營
添加時間:2013-09-26      修改時間: 2013-09-26      課程編號:100160132
《贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營》課程大綱
第一篇 企業(yè)教練概述
一、什么是教練式管理
1 教練式經理的角色和任務
2 員工輔導的正確心態(tài):如何看待員工的行為和業(yè)績?
3 員工輔導的目的(知識/技能和態(tài)度)
4 教練式經理的四種角色(培訓師/教練/幫助解決問題者/導師)

二、教練技術的基本技能介紹
1、清晰目標的6種強有力工具;
2、聆聽--如何洞察人心?
3、提問--問對問題,解決問題;
4、區(qū)分--教練的核心;
5、回應--教練的教導技術;
◆教練如何運用經驗分享,擴大自己的思想藍圖?
◆教練如何運用模仿技術,成就卓越?
◆教練的基本步驟及其說明;
6、四步教練法:
◆ 厘清目標;
◆ 反映真相;
◆ 改善心態(tài);
◆ 制定行動計劃;
分組練習:四步教練法;
集體討論:從小魚仔的游戲學到什么?

第二篇 企業(yè)教練技術帶動團隊成長

一、團隊教練技術之輔導
1 團隊輔導的內容
2 團隊輔導的三大基礎(自我意識、技巧、準備)
3 團隊輔導的價值觀理念(尊重事實、接納、同理心)
4 團隊輔導的主要方式和技巧
5 輔導中的兩個主要行為:指導性行為和授權性行為
6 互賴模式下的輔導行為選擇:評估-支持-放手
討論

二、團隊教練技術之激勵
1、 激勵對于團隊的意義
Ø 人為什么需要激勵?
Ø 人類動力的源泉是什么?
Ø 如何把“要他做”轉變?yōu)椤八觥保?br />2、 激勵三大理論解析
Ø 需要層次激勵理論
Ø 期望值激勵理論
Ø 公平激勵理論
3、 九大激勵法則
Ø 榜樣
Ø 愿景
Ø 認可
Ø 參與
Ø 挑戰(zhàn)
Ø 看見
Ø 持續(xù)
Ø 按鈕
Ø 文化
4、 員工激勵的十五個細節(jié)
5、 應該避免的六大激勵誤區(qū)
三、團隊教練技術之問題分析與解決
1 輔導的目的:直接解決問題還是幫助解決問題
2 辨別問題:探尋性提問和自我發(fā)現性提問
3 用探詢性提問針對“與任務相關”類問題
4 正確的溝通用語
5 障礙和問題
角色扮演、小組討論

四、團隊教練技術之信任與授權
1 目的:支持還是控制
2 正確的授權做法:知道放手什么?
3 在授權中啟發(fā)責任心
4 用自我發(fā)現性提問針對“與人相關”類問題
5 障礙和問題
角色扮演、小組討論

五、團隊教練技術之創(chuàng)造團隊文化
1、 團隊文化的核心---團隊精神
Ø 團隊精神的基礎——尊重個人、揮灑個性
Ø 團隊精神的核心——協同合作
Ø 團隊精神的最高境界——凝聚力
2、 如何打造團隊精神
Ø 營造相互信任的組織氛圍
Ø 在組織內慎用懲罰
Ø 用積極的信念逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規(guī)范
Ø 人性化管理

六、團隊教練技術之九型人格分析
1號:完美型
2號:助人型
3號:成就型
4號:感覺型
5號:理智型
6號:疑惑型
7號:歡樂型
8號:領袖型
9號:平和型

《贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營》所屬分類
特色課程

《贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營》所屬專題
團隊建設、
《贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師江濤老師簡介
江濤
江濤
PTT國際職業(yè)認證培訓師
國內資深心靈導師
國內資深團隊訓練師
企業(yè)教練技術資深導師
管理教練訓練導師(TMCC)
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協會)授權的國際注冊企業(yè)教練(RCC)
  曾任知名企業(yè)華為公司高級經理人、中國銀行金融聯培訓主任,中國教育產業(yè)集團市場營銷總監(jiān),新加坡科理希邇集團市場部總監(jiān),問鼎、英斯捷、時代光華等多家大型培訓機構特聘高級培訓師。曾多次接受跨國企業(yè)先進管理理論模式的指導,多年公眾演說經驗和專業(yè)培訓功底,培訓經驗4000課時以上,十年以上團管理經驗及團隊體驗式教學經驗,近年來專注服務于銀行、通信、電力行業(yè),并提供近500多場培訓,訓練出大批中層管理者和一線員工。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業(yè)及學員的認可和好評。

授課風格:輕松自然,將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用,根據企業(yè)的實際問題及未來發(fā)展方向,提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流,引導學員突破舊有思維,注重實際操作。
銀行業(yè)主要課程:
《銀行客戶經理營銷實戰(zhàn)培訓班》(12H)
《一分鐘打動客戶銷售技巧培訓》(12H)
《銀行對公客戶實戰(zhàn)營銷策略》(12H)
《大堂經理主動服務營銷技巧》(12H)
《銀行網點投訴處理技巧》(12H)
《銀行個人客戶經理綜合技能提升》(12H)
《卓越團隊體驗式訓練 (室內拓展)》(12H)
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)
通信行業(yè)主要課程:
3G業(yè)務產品銷售技能提升訓練(12H)
營業(yè)廳主動營銷與服務規(guī)范(12H)
客戶投訴處理技巧(12H)
團隊執(zhí)行力提升培訓(12H)
高效團隊管理與激勵(12H)
集團(政企)客戶經理營銷技能提升(12H)
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)

電力行業(yè)主要課程:
《電力客戶抱怨投訴處理技巧》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓》
《高效團隊管理與激勵》
《班組長管理與綜合能力提升》
《中層干部管理能力提升培訓》
《電力中層團隊執(zhí)行力訓練》
《電力營銷窗口優(yōu)質服務技能提升訓練營》
TTT——企業(yè)內部培訓師培訓初級、高級班(18H)

近期輔導并服務過的企業(yè):
金融行業(yè):
廣州農信社(2期)、寧鄉(xiāng)農商行(4期)、江門農信社、廣州建設銀行(2期)、中山建設銀行(2期)、日照建設銀行(2期)、青島建設銀行、西安工商銀行、廣州工商銀行、石家莊農業(yè)銀行、天津農業(yè)銀行、東莞郵政、深圳農村商業(yè)銀行、廣西建設銀行、成都中國銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、深圳招商銀行、廣州民生銀行、佛山農行、招商銀行呼叫中心、廣州銀行、沈陽廣發(fā)銀行等
電力行業(yè):
襄樊電力、陜西電力、肇慶供電局、吳江電力、廣州供電局(2期)、天津電力、遼陽電力、遵義供電局、羅甸供電局、始興供電局、揭陽供電局、惠水供電局、順德供電局(2期)、三水供電局(4期)、惠州供電局(2期)、湛江供電局、茂名供電、玉溪供電、大理供電、廣西水利電業(yè)集團等
通信行業(yè):
珠海移動(5期)、深圳移動、廣州移動(4期)、江蘇移動(2期)、陜西移動(3期)、滄洲移動(2期)、山西移動(6期)、湖南移動(3期)、安化移動(3期)、南平移動、鹽城移動、淮安移動(14期)、南寧移動(4期)、馬鞍山移動、防城港移動、梧州移動、武漢移動、湖北移動、宜昌移動、上海移動、哈爾濱移動、百色移動(2期)、雙鴨山移動(2期)、朔州移動(6期)、懷化移動、麻陽移動、會同移動、芷江移動、郴州移動、張家界移動、廣元移動、成都移動音樂基地、長沙移動(3期)、日照移動(2期)、南京移動(2期)、河北移動(7期)、隨州移動(2期)、臨沂移動、海南移動(4期)、江門移動、湛江移動(3期)、河南移動(4期)、榆林聯通(6期)、本溪聯通(2期)、漯河聯通、湖南聯通(9期)、衡陽聯通、金華電信、安徽電信(11期)、廣西電信(6期)、西安電信、梅州電信(6期)、金華電信(4期)、鹽城電信(5期)、貴州電信(3期)、贛州電信、湖南電信(17期)、永州電信、杭州華信設計、東莞電信、佛山電信、珠海電信(2期)、楊州電信、中山電信、鎮(zhèn)江電信、贛州電信等

其他行業(yè):
廣州伯誠通信公司、廣州通信服務公司、深圳新科正大、宜興亨鑫科技、廣州通信學院、重慶有線電視、浙江大學、深圳金融聯集團、華源集團、TCL集團、萬企實業(yè)、中域電迅、深圳比克電池、德賽集團、好易通科技、深圳開發(fā)科技、航嘉實業(yè)、南方中集等
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