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問題分析與解決(KT法)
添加時間:2013-11-28      修改時間: 2013-11-28      課程編號:100160877
《問題分析與解決(KT法)》課程大綱
◆第一單元:課程導入
◇學員熱身,建立學習團隊
◇介紹課程內(nèi)容,介紹學習方法
◇課程導入案例討論


◆第二單元:情境判斷
◇何謂情景判斷?
◇情景判斷的流程:
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分細化嗎?
3、在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
4、怎樣確定最佳的解決辦法?
5、情景判斷的常用工具。
◇學員演練/案例分析


◆第三單元:根源分析

◇何謂根源分析?
◇根源分析的流程:
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
2、比較的事實是什么?辨別獨特的差異與變化。
3、確定最佳的比較方法。
4、辨識及檢測可能的原因。
5、觀察比較事實的每一個可靠原因。
6、選擇最可能原因。
7、原因分析的常用工具。
◇學員演練/案例分析


◆第四單元:方案選擇
◇何謂方案選擇?
◇方案選擇的流程:
1、您想決定什么?您決策的標準是什么?
2、闡明決策目的。
3、確定決策的標準,風險的評估權(quán)衡。
4、預(yù)先審視潛在問題以及如何處理。
5、標準比較,您的替代方案是什么?
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
◇學員演練/案例分析


◆第五單元:風險預(yù)測

◇何謂風險預(yù)測?
◇風險預(yù)測的流程:
1、希望的最終結(jié)果是什么?
2、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
3、發(fā)生問題的原因是什么?
4、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會?
5、應(yīng)急方案是什么?
6、什么時候啟動應(yīng)急方案?
◇學員演練/案例分析


◆第六單元:課程整理
◇課程內(nèi)容回顧,學員訂立學后行動計劃表

《問題分析與解決(KT法)》課程目的
《問題分析與解決》課程向?qū)W員提供一套通用的方法,使其具備發(fā)現(xiàn)問題根源和選擇優(yōu)先解決方案、并有效執(zhí)行計劃的能力,從而能更有效地參與企業(yè)的運作管理,節(jié)省時間和金錢,消除問題重現(xiàn),激發(fā)有創(chuàng)意的解決方案。
《問題分析與解決》課程分為四個模塊:情境判斷、根源分析、方案選擇、風險預(yù)測。學員將在培訓師的引導學習中,選擇正確的思維流程,掌握并準確運用問題分析工具,形成最佳系統(tǒng)思考模式。

本課程的獨特之處在于強調(diào)應(yīng)用、解決實際工作問題。整個課程中貫穿運用案例分析、現(xiàn)實工作問題和體驗式學習概念。


幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點,確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序。
運用科學的對比法找出最可能的原因與機會,然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因。
指導您掌握分析導致決策制定受阻等因素,引導您客觀、科學地做出方案選擇,避免決策錯誤發(fā)生。
在您決定執(zhí)行某項任務(wù)前,通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因,防止意外問題的發(fā)生,將問題的負面因素限制在最小。



《問題分析與解決(KT法)》所屬分類
特色課程

《問題分析與解決(KT法)》所屬專題
問題分析與解決培訓、
《問題分析與解決(KT法)》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳寶光老師簡介
陳寶光
陳寶光
深圳中商國際學院高級研究員
浙江大學、亞太管理學院總裁班 客座教授
AACTP國際訓練協(xié)會 PTT職業(yè) 培訓師
中山大學、浙江總裁班 特聘培訓師
臺灣巨青電子集團、同鑫科技集團 首席常年顧問
個人資歷
曾任臺灣翔洸電子集團 CEO兼內(nèi)部高級培訓師
臺灣品翔電子工業(yè)集團 CEO兼內(nèi)部高級培訓師
臺灣佳禾電子集團公司 總經(jīng)理
臺灣弘詮電腦有限公司 總經(jīng)理
授課風格
陳老師有多年企業(yè)管理經(jīng)營經(jīng)驗,并在國內(nèi)外知名企業(yè)擔任總經(jīng)理與首席顧問,提出以西為體,運用西方的管理科學——做事,以中為用,運用東方的管理智慧 ——做人
2000年已成功實現(xiàn)輕松且有效率的領(lǐng)導,只做兩件事,一看報表——看企業(yè)績效,二看天氣——看企業(yè)人員;以體系建構(gòu)與系統(tǒng)分析(運用在系統(tǒng)分析與建立組織與工作流程),加上獨特的識人能力與技巧(國學運用在企業(yè)領(lǐng)導,管理與人力資源) ,整合企業(yè)資源運用系統(tǒng)整合,為企業(yè)的高速發(fā)展提供有效的系統(tǒng)工具及先進的管理技能
授課方式以案例、演練互動教學,生動活潑、幽默風趣、簡單易懂,有系統(tǒng)的結(jié)合理論和實務(wù)、深入淺出的帶領(lǐng)學習,交互式的咨詢學習模式
擅長課程
管理類:
《MTP 中層管理》、《向優(yōu)秀主管學管理》、《高效時間管理》、《壓力與情緒管理》、《高效管理者的職業(yè)素養(yǎng)》、《目標管理與計劃落實》、《問題分析與解決》、《高效溝通與沖突管理》、《跨部門溝通與團隊建設(shè)》、《項目管理》、《項目式營銷》《企業(yè)流程再造與改善技巧》
TTT類:
《TTT企業(yè)兼職培訓師初、中、高三階段》、《PPT商務(wù)呈現(xiàn)與簡報技巧》、《授課技巧與方法》、《課程開發(fā)設(shè)計與制作》、《從圖畫到圖化》、《演講表達與口才藝術(shù)》、《桌面競爭力》、《EXCEL技巧》
國學面相學類:
《冰鑒智慧——易經(jīng)面相學與識人用人》、《面相學與人際溝通》、《面相學與管理》、《面相學與事業(yè)財富》、《面相學與情感生活》、《面相學與人才招聘》、《面相學與健康》、《面相學與領(lǐng)導統(tǒng)御》
曾服務(wù)的部分客戶
松下電器、富士康(深圳、鄭州)、招商地產(chǎn)、成都置信、中國建設(shè)銀行、江蘇銀行、中國郵政廣州分公司、中國郵政佛山分公司、中國移動、廣東移動、深圳聯(lián)通、深圳地鐵、南方電網(wǎng)、蘭州電力、聊城電力、光大地產(chǎn)集團、微妙軟件股份、國泰人壽、安泰人壽、南山人壽、統(tǒng)一生活事業(yè)、柏凌國際、德斯特國際、佑達科技、偉創(chuàng)資通、居眾裝飾、世凰照明、明鑫電子、智通人才、卡爾門特汽車音響,科見信息、奧躍廣告設(shè)計公司、比沙列室內(nèi)設(shè)計公司(臺灣)、百信利網(wǎng)站設(shè)計公司、巨匠電腦(臺灣)、愛圖印商務(wù)印刷連鎖機構(gòu)、東莞市勞動局、良維科技、好幫手、廣西河池機電學校、長沙航空學校、云南農(nóng)業(yè)大學、南方建材、良維科技、匯源通電力、中國南車、徐工集團、中海油、東風南方、捷和百得制造、居眾裝飾、株洲時代新材公司、陽光照明集團、奉化政府、報喜鳥、肯發(fā)電子、巨翼電子、南方建材、中廣和、科見信息、二十三冶建設(shè)集團有限公司、奧躍廣告設(shè)計公司、比沙列室內(nèi)設(shè)計公司(臺灣)、百信利網(wǎng)站設(shè)計公司、巨匠電腦(臺灣)、愛圖印商務(wù)印刷連鎖機構(gòu)、東莞市勞動局、好幫手、廣西河池機電學校、長沙航空學校、云南農(nóng)業(yè)大學、浙江工商大學、中國移動(惠州)、廣東移動(廣州)、湛江移動、香港電信、廣東電信(廣州)、清遠電信(海南)、南方電網(wǎng)、蘭州電力等等。。。。。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
陳寶光老師其他內(nèi)訓課
·TTT課程設(shè)計與開發(fā)
·(MTP)中層管理技能提升訓練
·TTT內(nèi)部培訓師培訓
·高效時間管理
·目標管理與計劃落實
·問題分析與解決能力
·演講表達與口才藝術(shù)
·演講與口才訓練
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