《新員工職業(yè)化塑造》課程大綱
第一講 職業(yè)道德及職業(yè)化素養(yǎng)的提升 4小時(shí)一、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程
1、從一張圖片引發(fā)的思考——價(jià)值與價(jià)值交換
2、什么是職業(yè),什么是職業(yè)化,什么是職業(yè)的本質(zhì)?
3、價(jià)值模式演示
4、創(chuàng)造價(jià)值的唯一途徑
視頻分享:穿越
二、轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維,塑造良好的職業(yè)道德
1、尋找意義
故事分享與討論:找到你的意義
2.、固有的傳統(tǒng)的思維方式是怎么形成的?
3、成長(zhǎng)來(lái)源于對(duì)自己負(fù)責(zé),選擇做一個(gè)責(zé)任者
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn):受害者和責(zé)任者
4、培養(yǎng)感恩的心態(tài)
5、逃避與選擇
6、職業(yè)道德與生命標(biāo)簽
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn):重塑生命標(biāo)簽
7、消極心態(tài)與積極心態(tài)
視頻觀(guān)賞與分享:
三、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)
1、什么是職業(yè)之道
2、職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析,找到你的位置
4、生活角色與職場(chǎng)角色對(duì)比
5、重新界定“與組織關(guān)系”與“個(gè)人定位”
視頻:小組思考并討論
6、建立四大意識(shí),改變不良習(xí)慣
學(xué)員情景活動(dòng):他們的行為缺少什么意識(shí)?
目標(biāo)導(dǎo)向(不知道為什么就急于行動(dòng));
結(jié)果導(dǎo)向(只管行動(dòng)不顧結(jié)果);
有效性原則(只顧行動(dòng)不計(jì)效率)
投入產(chǎn)出的意識(shí)
反思和行動(dòng)計(jì)劃:我需要和改變的個(gè)人習(xí)慣
第二講 時(shí)間管理 3小時(shí)一、什么是時(shí)間和時(shí)間管理
1、 時(shí)間的特性
2、 時(shí)間管理類(lèi)型
學(xué)員思考:你現(xiàn)在使用哪種時(shí)間管理方法,最大的困惑是什么?
3、 時(shí)間管理規(guī)劃的基本原則
二、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
1、 有效目標(biāo)的特質(zhì)
2、 時(shí)間管理的核心原則
小測(cè)試:描繪一個(gè)自己的目標(biāo)
三、時(shí)間管理與優(yōu)先管理
1、時(shí)間管理的核心理念
2、時(shí)間管理矩陣
3、時(shí)間管理的80/20法則
學(xué)員演練:我的時(shí)間管理矩陣
四、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法
五、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的外在因素的解決辦法
學(xué)員練習(xí):浪費(fèi)時(shí)間的原因
第三講 高效的職場(chǎng)溝通 4小時(shí)一、 認(rèn)識(shí)溝通
1、 正確理解溝通之道
2、 有效溝通的三要素
情景演練:莫瑞冰交流公式
3、 溝通的障礙
學(xué)員討論:溝通中遇到的障礙
4、 有價(jià)值溝通與無(wú)價(jià)值溝通的區(qū)別
學(xué)員分組活動(dòng):積木工程
二、 有效溝通的五個(gè)特征
1、 溝通的雙向性
2、 溝通的明確性
3、 談行為不談個(gè)性
4、 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
5、 溝通與反饋
三、 價(jià)值系統(tǒng)與溝通的關(guān)系
四、 真誠(chéng)贊美在溝通中的作用
溝通視頻
五、 職業(yè)化表達(dá)的邏輯與方法
1、 結(jié)構(gòu)的作用
2、 職業(yè)化表達(dá)的原則與框架:金字塔原理
3、 闡述答案的6個(gè)最常用表達(dá)邏輯與應(yīng)用
第四講 商務(wù)禮儀 3小時(shí)
一、什么是專(zhuān)業(yè)形象
1、 細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
2、 男士職業(yè)裝選擇技巧
3、女性職業(yè)裝選擇技巧
小活動(dòng):了解自己的穿衣要求
4、 女士套裙的搭配技巧
二、 什么是商務(wù)禮儀?
1、 什么是人的體態(tài)語(yǔ)
學(xué)員演練:男性與女性職場(chǎng)站姿、坐姿、走姿、蹲姿等注意事項(xiàng)
2、 如何進(jìn)行目光溝通
學(xué)員演練:體驗(yàn)?zāi)抗饨涣?
PAC規(guī)律
三角規(guī)律
3、 職場(chǎng)基本商務(wù)禮儀規(guī)范
學(xué)員根據(jù)案例現(xiàn)場(chǎng)情景演練:
Ø 電話(huà)禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中問(wèn)候禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中介紹的禮儀
Ø 握手的禮節(jié)
Ø 使用名片的禮節(jié)
Ø 敲門(mén)禮儀
Ø 座位禮儀
Ø 贏(yíng)得合作的談話(huà)禮儀
Ø 共乘電梯的禮儀
Ø 與下屬相處的禮儀
Ø 與上司相處的禮儀
Ø 與同事相處的禮儀
Ø 遞接物品的禮儀
課程總結(jié):
《新員工職業(yè)化塑造》所屬分類(lèi)
人力資源
《新員工職業(yè)化塑造》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、