《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》課程大綱
第一部分 職場人在企業(yè)中心理定位
1. 職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，
2. 如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3. 職場人應(yīng)具備的角色意識
4. 職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5. 案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分 職場人必修九項素質(zhì)

一、 積極樂觀
1. 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5. 視頻學(xué)習(xí)：謝坤山的故事，積極樂觀


二、 忠誠敬業(yè)
1. 忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3. 故事分享：12億身價打工皇帝唐駿的故事
4. 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神1《忠誠》
三、 認(rèn)真負(fù)責(zé)
1. 認(rèn)真是職業(yè)化素養(yǎng)最重要、也是最基礎(chǔ)的。
2、 認(rèn)真就是每一個人，在做事情的時候，應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。
3、 職業(yè)經(jīng)理人來講最基礎(chǔ)修養(yǎng)。
4、 小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
5、 案例學(xué)習(xí)：任務(wù) & 結(jié)果；功勞 & 苦勞
6、 故事分享：一號地鐵與二號地鐵
7、 視頻學(xué)習(xí)：海爾張瑞敏砸冰箱
四、 團隊協(xié)作
1、 什么是團隊
2、 高效團隊的特征
3、 團隊角色識別
4、 團隊角色優(yōu)勢互補與發(fā)揮
5、 團隊沖突與處理
視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神2《團隊精神》
五、 溝通管理
為什么要溝通
什么是溝通
溝通的障礙
溝通的技巧
三級溝通的訣竅
6、 PDCA_解決問題表格工具
執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力？
2、 建立執(zhí)行力四大誤區(qū)
3、 高效執(zhí)行的10大原則
4、 高效執(zhí)行力落地訓(xùn)練的五個步驟
5、 高效執(zhí)行力注意事項
6、 高效執(zhí)行力落地工具訓(xùn)練
視頻學(xué)習(xí)：阿甘
七、 完成績效
1、 企業(yè)是靠績效利潤生存
2、 員工是靠完成既定績效任務(wù)才能生存
3、 完成任務(wù)與完成結(jié)果的區(qū)別
4、 故事分享：挖井與挖坑
保證完成業(yè)績實戰(zhàn)方法及工具
八、 專業(yè)形象
1、 職場形象：精神飽滿，著裝整潔，友善禮貌，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業(yè)形象。
2、 語言規(guī)范：言辭要禮貌、謙遜、得當(dāng)，表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、有邏輯。
3、 現(xiàn)場訓(xùn)練：規(guī)范行為禮儀
九、 感恩之心
1、 學(xué)會感恩
2、 對企業(yè)認(rèn)同，有家的感覺
3、 感恩企業(yè)集體榮譽至高無上
4、 對領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，有親人的感覺
5、 感恩領(lǐng)導(dǎo)維護公司利益
6、 感恩父母
7、 感恩團隊
8、 感恩所擁有的平臺和周圍的環(huán)境
9、 感恩身邊的每一個人、每一件事
10、 感恩一切

《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》課程目的
1、幫助管理者和員工塑造職場心態(tài)
2、提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職場素質(zhì)
3、掌握自我管理、溝通、問題解決等職業(yè)能力
4、學(xué)會保持良好的專業(yè)形象

《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》適合對象
中層+企業(yè)員工

《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》所屬分類
人力資源

《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》所屬專題
職業(yè)化塑造、

《職業(yè)化素質(zhì)九項修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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