《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任,一線業(yè)務主管、經理也在直接參與非人力資源經理的人力資源管理的各個環(huán)節(jié),即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業(yè)發(fā)展。
企業(yè)人力資源管理常見問題:
ü 企業(yè)的用人成本越來越高,而生產效率并沒有提高?
ü 部門主管雖然專業(yè)業(yè)務熟練,但部門運作效率不見提高?
ü 為什么部門經理主管掌握了基本的管理技能,還不能完全有效帶好團隊?
ü 為什么部門經理主管不善于激發(fā)團隊,提高團隊整體執(zhí)行力
ü 為什么部門經理主管在本部門內選人、育人、用人、留人,做的不理想?
ü 為什么企業(yè)內的薪酬、績效等相關制度很難推行?
因此,系統(tǒng)地學習有關非人力資源經理的人力資源管理的知識和操作技能,將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。本課程將結合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行人力資源管理咨詢的實戰(zhàn)經驗,針對企業(yè)普遍關注的問題,旨在促進部門主管對人力資源認知的改變,做好直線人力資源主管的工作,發(fā)揮公司整體人力資源價值。
【課程目標】
Ø 從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內在關系;
Ø 掌握建立一套符合您企業(yè)實際情況的人力資源管理框架;
Ø 讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源經理;
Ø 讓每位經理明確:育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經理來講同等重要;
Ø 讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧;
Ø 讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發(fā)
Ø 改善部門間關系,避免推諉內耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍;
Ø 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率;
Ø 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現企業(yè)整體目標。
【課程特色】
Ø 運用案例引入深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;
Ø 大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;
Ø 區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的人力資源課程,融入咨詢工具與方法,直接地點出課程精髓;
Ø 咨詢和顧問企業(yè)的實例,結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述;
Ø 全面的課程架構,傳道授業(yè)解惑一網打盡,全面訓練,提升能力。
【課程對象】:企業(yè)中高層管理者、各部門主管
【課程形式】:現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式
【課程時長】:標準版2天;6小時/天。
【培訓大綱】
通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現實意義;獲得人力資源管理的核心技能;清晰直線經理的人力資源管理任務;懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。
模塊一:部門經理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經理、主管應具備的重要能力之一
掌握人力資源管理知識的五大關系:
1.和本部門工作的關系
2.和人力資源部門的關系
3.和公司整體目標的關系
4.和個人成長的關系
5.和員工成長的關系
模塊二:部門經理與HR部門的責任分工
了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色
清楚公司對人力資源管理的要求
清楚部門經理在部門人力資源管理中的角色和作用
清晰部門經理與人力資源部的責任分工及配合
案例討論:四個部門經理的抱怨
模塊三:部門經理應該掌握的人力資源關鍵技術
部門經理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準確了解員工四個方面
3. 指導員工四大方法
4. 糾正員工錯誤五個技巧
5. 公平合理分工兩個原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見問題剖析
模塊四:部門經理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
1. 遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建
2. 組織設計八大原則與職能、職位設計方法
3. 職位分析與工作說明書范本
4. 部門任務分配與協(xié)調
5. 案例討論:部門遠、近期人力資源規(guī)劃設計方法
選擇比努力重要—部門人員的甄選與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點
5. 發(fā)問的兩種方式
6. 測試的三種方法(情境測試、無領導小組討論、性格測試)
7. 案例分析:面試常見模糊現象剖析
技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧
1. 企業(yè)對員工培養(yǎng)模型(OJT)
2. 實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗
3. 部門內成敗案例學習會
4. 個人學習成長計劃支持
5. 各層次員工培訓的不同側重點
6. 新員工的培訓安排
7. 部門在職培訓體系建立的五步驟
8. 如何支持部門員工設計個人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門培訓計劃調整
結果比能力重要—部門推行績效考核的方法
1. 績效管理的四個步驟
2. 如何設定KPI
3. 從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理
4. 績效面談的十項原則
5. 績效管理的十大陷阱
6. 績效管理與激勵機制
7. 角色扮演:如何對待業(yè)績不佳的員工
貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1. 薪酬設計的原理
2. 薪酬設計的兩個決定因素
3. 薪酬調整的兩個時機
4. 三層次公平調控體系
激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
1. 激勵的原理
2. 激勵的五個層次
3. 激勵員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
7. 角色扮演:五種員工的激勵方法
《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
Ø 從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與人力資源管理的內在關系;
Ø 掌握建立一套符合您企業(yè)實際情況的人力資源管理框架;
Ø 讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源經理;
Ø 讓每位經理明確:育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經理來講同等重要;
Ø 讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧;
Ø 讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發(fā)
Ø 改善部門間關系,避免推諉內耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍;
Ø 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率;
Ø 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現企業(yè)整體目標。
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經理的人力資源管理、
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力、
非人力資源經理的人力資源管理培訓、
非人力資源經理培訓、
新經理人、