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高效會(huì)議管理技巧
添加時(shí)間:2014-11-03      修改時(shí)間: 2014-11-03      課程編號(hào):100169749
《高效會(huì)議管理技巧》課程大綱
【課程目標(biāo)】:
a、“會(huì)議”有兩個(gè)字“會(huì)”+“議”;所謂會(huì)者:當(dāng)然是大家“會(huì)聚成團(tuán)”,而所謂“議”者,當(dāng)是“討論、商議”之意了!在現(xiàn)代的企業(yè)中,我們的會(huì)議卻往往成為了“大會(huì)”,所謂“大會(huì)”者,就不知道該如何做注解了?
b、不知道我們是否注意,我們的會(huì)議,主席臺(tái)越來越大,發(fā)言人的位置越來越偏,現(xiàn)在發(fā)言者的位置不僅僅到了主席臺(tái)的兩側(cè),而且發(fā)展成為在主席臺(tái)的臺(tái)階之下了!會(huì)議的“焦點(diǎn)”似乎應(yīng)該在所“議”之事上,發(fā)言人應(yīng)該是會(huì)議的主導(dǎo)力量,可惜……
c、不知道從什么時(shí)間開始,我們的會(huì)議有與會(huì)者有了“全體記錄”的習(xí)慣了,對(duì)于一些“傳達(dá)大會(huì)”倒是不稀奇,對(duì)于那些“議事之會(huì)”這種現(xiàn)象就有些奇怪了。我們的與會(huì)人員手中掌握的應(yīng)該是早已成文的“自家之言”;何以“議”后卻滿紙都是“他家的一家之言”?

【課程大綱】:
第一章:中國(guó)會(huì)議管理之現(xiàn)狀及繆誤
第一節(jié):如果大部分的中國(guó)人到最后只剩下會(huì)做一個(gè)工作的話,那么一定是會(huì)“開會(huì)”,這是十多年前,一位國(guó)外的企業(yè)家對(duì)中國(guó)企業(yè)管理者“會(huì)議泛濫”的無奈批評(píng)。但是,細(xì)想之下,中國(guó)的會(huì)議數(shù)量倒是不少,但如果僅僅憑借數(shù)量多就可以稱之為“懂開會(huì)”卻是有些“言過其實(shí)”了。
“會(huì)”有“大會(huì)”和“會(huì)議”以及“議會(huì)”之分;
會(huì)議的主要目的是為了“議”,否則就不是會(huì)議了,而是“培訓(xùn)”或者“通報(bào)”或者
“動(dòng)員大會(huì)”了;
會(huì)議的本意是“集眾家之長(zhǎng)”而后形成統(tǒng)一意見,而不是先形成一個(gè)意見而后在“會(huì)
議”上取得“統(tǒng)一”!
……
第二節(jié):這些,在座諸公應(yīng)該是有深刻體會(huì)的,這些幾乎成為了會(huì)議的“基礎(chǔ)品質(zhì)”。究竟是什么造就了 “會(huì)議”的這些品質(zhì)?
紀(jì)律渙散
士氣低落
離題萬(wàn)里
漠不關(guān)心
節(jié)奏拖拉
時(shí)間冗長(zhǎng)

第二章:有效的利用會(huì)議
會(huì)議是一個(gè)集合的載體。通過會(huì)議使不同的人、不同的想法匯聚一堂,相互碰撞,從而產(chǎn)生“金點(diǎn)子”。許多高水準(zhǔn)的創(chuàng)意就是開會(huì)期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。
所以我們需要確定的第一問題是“你需要開會(huì)嗎?”
你需要開會(huì)嗎?
——會(huì)議是需要成本的,動(dòng)不動(dòng)就開會(huì)是一個(gè)不好的習(xí)慣。
明確我們開會(huì)的基本目的是什么?
——“會(huì)議”或者“大會(huì)”或者“議會(huì)”或者“會(huì)會(huì)”而已?
根據(jù)我們的目的確定會(huì)議的類型。
會(huì)議的基本類型和目的
非正式會(huì)議
——非正式會(huì)議名為“非正式”,但是卻能起到“正式”不能發(fā)揮之功效。
正式會(huì)議
會(huì)議的目的應(yīng)該提前公告
防止會(huì)議離題萬(wàn)里。

第二章:會(huì)議準(zhǔn)備
會(huì)議準(zhǔn)備幾乎是會(huì)議是否成功的最決定性的因素,我們?cè)S多的企業(yè)會(huì)采用“緊急通知”或者“臨時(shí)通知”的形式來召集與會(huì)人員,這種做法,往往會(huì)使得大多數(shù)與會(huì)人員“丈二和尚摸不著頭腦”。
“民可使由之,不可使知之”對(duì)于會(huì)議管理是絕對(duì)行不通的。會(huì)議的效率會(huì)因此大打折扣。
會(huì)議準(zhǔn)備
確定會(huì)議的議題
——“議題”是“會(huì)議”的靈魂,參加會(huì)議的是人,但會(huì)議的核心卻絕對(duì)不是人,會(huì)議的議題
比會(huì)議的形式重要。
確定與會(huì)人員
——人員確定以“議事”為目的,不是級(jí)別越高越好,不是人越多越好,更不是
邀請(qǐng)與會(huì)者
準(zhǔn)備議程
確定地點(diǎn)
安排座位
——中國(guó)是一個(gè)論資排輩的民族,我們尊重傳統(tǒng),但是不要弱化甚至降低發(fā)言者在會(huì)議中的
重要地位。
準(zhǔn)備會(huì)議用品

第三章 出席會(huì)議
會(huì)議的過程,應(yīng)該是一個(gè)熱烈討論和思想碰撞的過程,我們由“會(huì)上不講,會(huì)后亂講”的不好習(xí)慣。這是民族特性所使然,也是會(huì)議組織者的問題。會(huì)上可以亂講,但是會(huì)后就一定只有一個(gè)聲音,一個(gè)思想才是成功的會(huì)議。
會(huì)議的安排和流程應(yīng)該是以與會(huì)者能夠積極參與基本前提
——“我今天要講的由十個(gè)問題,每個(gè)問題分為五個(gè)部分,每個(gè)部分有八個(gè)方面,每個(gè)方面有
七個(gè)小點(diǎn)…….”這種長(zhǎng)期霸占會(huì)議時(shí)間的“會(huì)霸”不能在會(huì)議上出現(xiàn),只能在“學(xué)習(xí)
會(huì)”上使用。
外表與講話
傾聽發(fā)言
——傾聽的目的是為了自己的發(fā)言,傾聽的目的是為了了解對(duì)方于我得觀點(diǎn)的異同,這樣說著
才會(huì)“暢所欲言”,聽者才會(huì)“細(xì)心聆聽”。否則就只有“事不關(guān)己、高高掛起”的
了。
處理問題
做備忘錄
其他與會(huì)技巧——提高效率是我們的基本目的

第四章 會(huì)議規(guī)范
第一節(jié)會(huì)議規(guī)范包含3個(gè)部分:會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范、固定的會(huì)議流程規(guī)范以及會(huì)議紀(jì)律
會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范
——會(huì)議的時(shí)間是大家的,是與會(huì)者全體的,誰(shuí)都不引該浪費(fèi)會(huì)議時(shí)間。
固定的會(huì)議流程規(guī)范
——固定的會(huì)議流程規(guī)范主要包括一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn),一個(gè)中心是指整個(gè)會(huì)議的議程;兩
個(gè)基本點(diǎn)是指會(huì)議的一頭一尾,即會(huì)議開始前的準(zhǔn)備和會(huì)議結(jié)束后的跟蹤,這兩個(gè)基本點(diǎn)
是最容易被忽視的。但是,它們卻是保證會(huì)議成敗的關(guān)鍵。
會(huì)議紀(jì)律
——會(huì)議規(guī)范是指大家達(dá)成共識(shí)的會(huì)議守則
第二節(jié) 會(huì)議決議
沒有決議的會(huì)議只有兩種情況:
a、 不是“會(huì)議”
b、 失敗“會(huì)議”
“會(huì)而不議”或“議而不決”或“決而不行”或“行而不果”或“果而不驗(yàn)”或“驗(yàn)而不糾”或
“糾而不改”都是不對(duì)的

第五章 主持會(huì)議
會(huì)議的主持是一個(gè)關(guān)鍵的崗位,這個(gè)崗位能夠?yàn)闀?huì)議的成功起到極大的促進(jìn)作用。
主持會(huì)議者應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)
了解職責(zé)
研究出席者
掌握會(huì)議節(jié)奏
控制會(huì)議
維持秩序
結(jié)束會(huì)議
運(yùn)用正規(guī)程序
解決正式會(huì)議上的問題


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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳元方老師簡(jiǎn)介
陳元方
陳元方
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師
聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師
企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家
企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者
中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人
營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問
鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)

曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧問。被眾多企業(yè)稱為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派咨詢師”

陳龍生老師經(jīng)歷:
陳老師從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年,主要致力于鞋業(yè)界生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。
其后投身咨詢教育產(chǎn)業(yè),從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理,聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師。中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課上百場(chǎng)。
多次主導(dǎo)建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)和企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng),在解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升、薪酬績(jī)效管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng) “疑難雜癥”方面有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
陳老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ),以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹,陳老師在從事咨詢培訓(xùn)這一舞臺(tái)上,專業(yè)、專注、負(fù)責(zé)任地工作態(tài)度,深受受訓(xùn)企業(yè)好評(píng)。

培訓(xùn)特色:
元方=實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)新 原創(chuàng)課程 絕無雷同
1、既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對(duì)行業(yè)性強(qiáng).比較擅長(zhǎng)改變創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷思維和執(zhí)行模式,提升企業(yè)的自我解決問題能力。

2、多年歷練的營(yíng)銷管理實(shí)踐力,很容易引起企業(yè)的共鳴;超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力,讓學(xué)員極易理解和吸收。

3、現(xiàn)場(chǎng)自如的互動(dòng)力,那份專業(yè)的幽默,讓學(xué)員在輕松中愉快提升,信奉:少談理論多談感受 少談?dòng)^點(diǎn)多談?dòng)^察,是一位極具人格影響力的實(shí)戰(zhàn)派老師。
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