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打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊
添加時間:2014-12-10      修改時間: 2014-12-10      課程編號:100172094
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊》課程大綱
課程對象:醫(yī)院管理人員、科室主任、部門主管或醫(yī)院全員等
課程大綱:
一、認(rèn)識執(zhí)行力
(一)概念
1、什么是執(zhí)行
2、什么是執(zhí)行力
3、執(zhí)行從服從開始
4、服從的意義
5、什么成就了西點
6、領(lǐng)導(dǎo)出錯時是服從還是違抗
7、世界上執(zhí)行力最強(qiáng)的組織
(二)高效執(zhí)行—沒有任何借口
1、禁止借口入內(nèi)
2、100%責(zé)任
3、有沒有為自己負(fù)責(zé)
4、沒有任何借口
(三)執(zhí)行力的三個基本要素
1、理清自己的職責(zé)
2、明確自己的權(quán)限
3、完善自己的能力
(四)高效執(zhí)行的四個心理保證
1、工作無小事
2、試過才知道
3、對是錯的不斷糾正
4、方向正確就一直走
(五)執(zhí)行力的四個行動保證
1、清楚了解意圖
2、精心準(zhǔn)備資源
3、機(jī)智克服困難
4、有效匯報工作

二、執(zhí)行不力的原因在哪里
(一)基層人員層面
1、心態(tài)方面:不愿意嚴(yán)格要求自己;團(tuán)隊意識不強(qiáng);
2、缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧;
3、溝通不暢;
4、團(tuán)隊配合技巧需要提高;
5、缺乏工作方法
6、沒有統(tǒng)一的命令,無所適從
(二)中層管理層面
1、心態(tài)方面:不想嚴(yán)格管理
2、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制;
3、執(zhí)行的過程過于繁瑣
4、缺乏目標(biāo)管理及任務(wù)分解方法
5、缺乏團(tuán)隊文化建設(shè)
6、缺乏高效的激勵及獎懲制度、技巧;
(三)高層戰(zhàn)略層面
1、過高估計團(tuán)隊的執(zhí)行力;
2、出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn);
3、目標(biāo)過重或分配不均;
4、缺乏企業(yè)文化建設(shè);

三、卓越團(tuán)隊的執(zhí)行力訓(xùn)練
(一)執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的競爭意識
1、必須接受改變
2、適者生存法則
3、你準(zhǔn)備被誰主宰?
4、社會在進(jìn)步,你還在原地踏步嗎?
5、執(zhí)行力是自上而下還是自下而上?
6、管理創(chuàng)新
7、執(zhí)行力就是競爭力
8、執(zhí)行力來自健康的贏者心態(tài)
(二)執(zhí)行力來自高效的學(xué)習(xí)能力
1、正確看待學(xué)習(xí)
2、學(xué)習(xí)是一種良好的行為習(xí)慣
3、學(xué)習(xí)對公司、個人的影響
4、如何自動自發(fā)的學(xué)習(xí)
(三)執(zhí)行力來自于有效的授權(quán)與監(jiān)督
1、授權(quán)形式
2、授權(quán)內(nèi)容
3、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則
4、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧
5、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧
6、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧
(四)執(zhí)行力來自有效的溝通技巧
1、影響溝通效果的因素分析
2、營造溝通氛圍
3、深入對方情境
4、溝通的原則
5、高效溝通六步曲
6、高效溝通八法大全
7、同理心溝通的核心
8、團(tuán)隊間的組織溝通—上下平級溝通技巧
9、溝通六件寶
(五)執(zhí)行力來自高效的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的影響
2、如何制定工作總目標(biāo)
3、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
4、目標(biāo)分解的方法與工具
5、目標(biāo)的追蹤、調(diào)控
6、目標(biāo)管理的效果評估
(六)執(zhí)行力來自良好的時間管理
1、時間管理的四象限法則
2、時間管理的80、20原則
3、時間管理的統(tǒng)籌方法
4、活用現(xiàn)代辦公工具
(七)執(zhí)行力來自于有效的激勵與獎懲
1、員工最需要什么
2、精神激勵VS物質(zhì)激勵
3、獎勵VS懲罰
4、精神激勵技巧
5、物質(zhì)激勵技巧
(八)執(zhí)行來自于有效的工作總結(jié)及匯報
1、工作總結(jié)及匯報的方式
2、工作總結(jié)及匯報的要求
3、工作總結(jié)及匯報的策略與方法
4、高績效的團(tuán)隊會議召開技巧


《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊》課程目的
&了解執(zhí)行力的基本概念;
&理解執(zhí)行力的意義;
&掌握打造高執(zhí)行力醫(yī)院團(tuán)隊的關(guān)鍵技能;
&提升醫(yī)院管理者的執(zhí)行力素養(yǎng);
&運用并強(qiáng)化執(zhí)行力的互動訓(xùn)練;
&有效地提升醫(yī)院團(tuán)隊執(zhí)行力。

《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊》所屬分類
人力資源

《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力、贏在執(zhí)行培訓(xùn)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、高效執(zhí)行力卓越服務(wù)、團(tuán)隊經(jīng)營、
《打造卓越執(zhí)行力的醫(yī)院團(tuán)隊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉明瑞老師簡介
劉明瑞
劉明瑞
劉明瑞

◆醫(yī)院職業(yè)化管理專家
◆中層管理培訓(xùn)專家
◆醫(yī)院團(tuán)隊心態(tài)激勵專家
◆中國心靈潛能激發(fā)教練
◆醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)高級培訓(xùn)師
◆TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)、時代光華、影響力教育集團(tuán)、名仕教育集團(tuán)、醫(yī)訓(xùn)達(dá)教育集團(tuán)等國內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和高級顧問。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
實戰(zhàn)型培訓(xùn)師,具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)1000多場,學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任:大型企業(yè)市場總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等高級職務(wù)。積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。劉老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實用、方法有效,解決了企業(yè)的實際問題,也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。
劉老師于2004年開始專業(yè)致力于企業(yè)管理培訓(xùn)、個人成長的教育訓(xùn)練工作,潛心于中層領(lǐng)導(dǎo)力效能開發(fā)、職業(yè)化塑造與個人素質(zhì)成長培訓(xùn)事業(yè)。多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗,擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關(guān)鍵接點,在個人穩(wěn)健成長和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域有著其獨到的見解。其悉心研究、編寫的《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化管理培訓(xùn)教程》、《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練教程》、《醫(yī)院卓越團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練教程》等課程,充分運用目前國際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法,把握獨特的觀察視角,透過個性化的現(xiàn)場點評,促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果,得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價。
【授課風(fēng)格】
劉老師的系列課程深入淺出、通俗易懂、風(fēng)趣幽默、實戰(zhàn)實用,課程形式新穎;課程主要采用理論引導(dǎo)、案例分析、游戲互動、頭腦風(fēng)暴和環(huán)節(jié)體驗等方式。在訓(xùn)練中,他一改傳統(tǒng)概念式授課方式形式,以生動活潑的授課方式引導(dǎo)學(xué)員全情投入課程,使學(xué)員自我醒覺,激發(fā)潛能,并在各個領(lǐng)域得以突破,得到了學(xué)員的廣泛認(rèn)可!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
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郭敬峰
  • 培訓(xùn)師:郭敬峰
  • 所在地:蘇州
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 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維 全方位認(rèn)知中高層管理者所需...
透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法...
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