《咨詢式戰(zhàn)略性人力資源管理》課程大綱
課程背景:
企業(yè)快速發(fā)展,市場瞬息萬變,僅憑管理者個人的力量已經(jīng)無法駕馭企業(yè),迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對這些人才是否進行了有效的整合。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討人力資源管理對企業(yè)持續(xù)發(fā)展及商業(yè)利益的影響,并通過持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵,形成員工與企業(yè)共同成長的良性機制,才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能基業(yè)長青。
課程目標:企業(yè)的人力資源管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié),人力資源管理者缺乏對戰(zhàn)略和運營管理的了解,本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與人力資源管理的結(jié)合講解,可以讓學員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現(xiàn)實意義;獲得人力資源管理的各項核心技能,特別是人力資源管理的難點——績效管理的核心技能;清晰管理層的人力資源管理任務(wù);懂得運用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。
課程時間: 3-5天,6小時/天
課程對象:公司董事長、總經(jīng)理、高層、中層及人力資源管理者
授課方式:課程講授、案例討論、現(xiàn)場演練、互動式授課
課程大綱:
第一講:什么是戰(zhàn)略性人力資源管理
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、企業(yè)生存環(huán)境的變化
2、戰(zhàn)略的三個層次
3、產(chǎn)品獨特定位的“九陰真經(jīng)”
二、圍繞戰(zhàn)略的人力資源管理體系
1、戰(zhàn)略性人力資源管理的定義
2、戰(zhàn)略性人力資源管理體系
3、企業(yè)的價值鏈
課堂探討:NOKIA帶給我們的啟示
4、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
5、人力資源管理的四大機制
6、人力資源管理角色模型
第二講:組織結(jié)構(gòu)的建立
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、組織結(jié)構(gòu)的基本概念
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的時機
3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需解決的問題
4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
二、管理層次和管理幅度
1、設(shè)定管理跨距的要素
課堂探討:貴公司管理的層次和幅度是否合理?
2、組織結(jié)構(gòu)的類型
課堂探討:如何避免部門間的本位主義?
三、部門職責制訂
1、部門職責制訂的意義
2、部門職責描述的注意事項
課堂探討:如何制定好本部門職責?
第三講:人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃過程
1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
二、人力資源規(guī)劃方法
2、人力資源規(guī)劃的限制
3、人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵
第四講:人才招募與甄選
一、人才取得的方式
1、成功招聘的關(guān)鍵所在
課堂探討:內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點?
2、招聘流程
3、HR經(jīng)理的困惑
4、招聘戰(zhàn)略
二、招聘準備
1、職位分析
2、能力素質(zhì)模型
課堂探討:銷售和客服人員的能力素質(zhì)模型
3、招聘實施前的事項
三、面試準備
1、面試選拔流程
2、面試官的組成
3、面試資料的篩選
課堂案例:簡歷問題現(xiàn)場分析
4、面試通知
課堂案例:面試通知現(xiàn)場模擬
5、面試人員的組成
四、面試方法
1、筆試與面試
2、結(jié)構(gòu)化面試
3、STAR面試法
4、集體面試法
評價中心:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
課堂探討:現(xiàn)場模擬面試
五、面試應(yīng)答及評估
1、如何回答應(yīng)聘人員的問題
2、面試評價
3、背景調(diào)查
課堂探討:背景調(diào)查現(xiàn)場模擬
六、試用期管理
1、試用期情況的跟蹤與反饋
2、招聘活動的評估
第五講:績效管理
一、目標管理現(xiàn)狀
1、德魯克的問題:先有目標還是先有工作
2、中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
課堂探討:廣州恒大的目標管理
二、什么是KPI
1、關(guān)鍵指標制定原則
2、KPI的來源
3、目標體系與績效體系
課堂探討:某公司的目標管理案例
4、企業(yè)級關(guān)鍵KPI
5、企業(yè)級KPI的兩種提煉方法
三、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標
4、KPI與BSC的關(guān)系
課堂探討:某公司企業(yè)級KPI提煉
四、績效指標的分解
1、如何將企業(yè)績效指標分解到崗位
2、績效指標價值樹分解方式
3、企業(yè)目標系統(tǒng)圖
4、績效指標目標值的制定
5、時間維度分解
課堂探討:將一個企業(yè)KPI分解到季度、月度
五、績效管理智慧
1、績效考核的三笑
課堂案例:崗位績效指標的設(shè)定
2、績效數(shù)據(jù)來源
3、卓越績效管控模式
課堂案例:如何做績效輔導(dǎo)
六、績效計劃的制定與提升
1、日清管理
2、如何召開月度燒烤會
3、績效管理總流程圖
第六講:薪酬與福利
一、薪酬管理基礎(chǔ)
1、薪酬管理的原則
2、薪酬結(jié)構(gòu)圖
3、薪酬決定要素
4、薪酬總額的構(gòu)成
二、薪酬水平的確定
1、職類職種劃分
2、職層劃分定義
3、職種薪等區(qū)間確定方法
4、崗位評價方法
5、薪點表的使用
6、工資結(jié)構(gòu)
三、薪酬管理方法
1、提高薪酬管理的彈性和靈活性
2、整體工資水平的調(diào)整
3、職業(yè)發(fā)展階梯
4、員工工資調(diào)整依據(jù)
5、年終獎發(fā)放管理
6、福利構(gòu)成
課堂案例:某公司銷售人員薪酬方案制定
第七講:培訓(xùn)與開發(fā)
一、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā)
1、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與員工職業(yè)發(fā)展
2、培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略
二、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
1、培訓(xùn)的方法
2、培訓(xùn)效果評估
課堂案例:某公司人力資源培訓(xùn)解決方案
第八講:激勵及員工關(guān)系管理
一、員工激勵
1、什么是激勵
2、激勵的基本原則
3、激勵的作用
4、激勵的方法
課堂案例:讓下屬明確前進的方向
二、員工管理管理
1、勞動關(guān)系管理
2、員工安全與健康管理
3、組織文化管理
4、如何建一個企業(yè)與員工共贏的關(guān)系
《咨詢式戰(zhàn)略性人力資源管理》所屬分類
人力資源
《咨詢式戰(zhàn)略性人力資源管理》所屬專題
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
工廠精細化管理、