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《新員工全面職業(yè)化打造》課程方案
添加時間:2015-04-10      修改時間: 2015-04-10      課程編號:100178248
《《新員工全面職業(yè)化打造》課程方案》課程大綱
【課程對象】:大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主,年齡上雖已是成人,但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴重的依賴心理:學(xué)業(yè)上依賴老師,生活上依賴父母,心理上依賴校園。
大量大學(xué)生尤其是90后大學(xué)生進入職場后,由于缺乏經(jīng)驗,對工作的認知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對挫折的能力都較低。
除此之外,眼高手低也是很多畢業(yè)生的通病,認為對許多事情有了概念,但不代表會做了,在具體工作中遇到一些問題解決不了,就會很氣餒,以為自己能力不行,信心受到打擊。
【課程背景】:本課程適合各大企業(yè)、集團公司的入職的新員工;
【課程時間】:實戰(zhàn)版2天(6-6.5小時/1天);
【培訓(xùn)方式】:宏觀透視、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)。
 
第一章
從學(xué)生到職場新人的心態(tài)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)場融冰小互動
一、當前大學(xué)生在入職后的現(xiàn)狀分析:
我們的新入職大學(xué)生員工應(yīng)該做好哪些心態(tài)上的準備和轉(zhuǎn)變呢?
如何在職場中與上司、同事溝通順暢呢?
如何適應(yīng)從一個“校園人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋“職業(yè)人”的改變呢?

二、從大學(xué)生到職場達人的心態(tài)轉(zhuǎn)變:
影得學(xué)習(xí)法:(3段視頻+案例分享+現(xiàn)場互動)《穿普瑞達的女王》
(影得學(xué)習(xí)法:是指通過看電影,從企業(yè)運營視角看電影,同時從電影語言談運營的一種新型培訓(xùn)形式)
(一)、從個人導(dǎo)向——團隊導(dǎo)向
從大學(xué)生到職場達人的心態(tài) 轉(zhuǎn)變:學(xué)會準確歸位
重要的不是你是誰,而是公司認為你是誰
重要的不是你想做什么,而是客戶需要你做什么
學(xué)校與職場的差異分析
案例分享:“不愿買盒飯的90后”、“愿意做小事的小王”等
(二)、從思維導(dǎo)向——操作導(dǎo)向(視頻分享+互動+演練)
從大學(xué)生到職場達人的心態(tài) 轉(zhuǎn)變二:你想成為誰,最起碼你先穿得像那個樣子
主動原諒為難過你的同事,學(xué)會“對事不對人”,主動幫助同事
學(xué)院人的特點分析
案例分享:“辦公室代溝”難逾越、工作瑣碎不受重用、工資還沒有我零花錢多呢!
(三)、從情感導(dǎo)向——職業(yè)導(dǎo)向(視頻分享+互動)
從大學(xué)生到職場達人的心態(tài) 轉(zhuǎn)變?nèi)浩鋵崨]有人為難你,你的老板只是在做他該做的事情
我沒有功勞難道沒有苦勞么?為什么要罵我!故意為難我!
你的老師與你的老板的差別:你的老師屬于情感導(dǎo)向,而你的老板屬于職業(yè)導(dǎo)向:
法為先,理為后,情為末
案例分享:迷茫的小陳
(四)、對工作認知的思維轉(zhuǎn)變(案例分享+互動)
從大學(xué)生到職場達人的心態(tài) 轉(zhuǎn)變四:工作對你而言意味著什么,那么你收獲的就是什么
大學(xué)生和職業(yè)人對工作認知的差異
對工作認知差異導(dǎo)致的不同結(jié)果
案例分享:澳大利亞的燈塔工、英國管家、超級名牌公司面試
你在對過程負責(zé),你的老板對結(jié)果負責(zé)

三、劉易斯過渡曲線-新人打預(yù)防針
崗位在心理層面叫做角色,角色是人與組織的交點,人是通過適應(yīng)角色而適應(yīng)組織的,第四個階段是 心理契約階段。
第二章
職業(yè)化技能打造

一、大學(xué)生入職后出現(xiàn)的溝通現(xiàn)狀:
網(wǎng)絡(luò)時代來臨也催生了一大批宅男宅女,這在90后學(xué)生中也相當普遍。有些人甚至害怕人與人之間面對面的交流,習(xí)慣一切用QQ、私信等虛擬通信工具來表達,有些人甚至對老板或同事打電話都有障礙,習(xí)慣發(fā)短信,其實這背后都是一種缺乏社交勇氣的恐懼心理。

二、職場中有效溝通的定義:
是讓他人聽懂了你說的;聽懂了并且做了 ;做了并且做到了你要的效果。
現(xiàn)場互動:聽到和做到是有區(qū)別的

三、有效溝通包含:(案例+視頻+演練+互動)
形象溝通、表情溝通、文字順序溝通、語氣語調(diào)溝通、行為溝通、傾聽也是一種溝通

四、新員工在職場中如何與上級進行有效溝通(五大黃金法則)重視非語言溝通——讓上級知道用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己說話——讓團隊有效拒絕溝通的漏斗——讓上級輕松
互動:關(guān)于溝通的心理學(xué)游戲-溝通的漏斗
研討:怎樣減少信息在傳遞中的損失?拒絕反彈,毫無怨言的接受任務(wù)——讓自己進化
互動:職場新人最常犯的語言禁忌:你常常使用的有多少?主動反饋,言簡意賅為宜——讓上級放心

五、職場中如何與同事有效溝通
1. 恰當?shù)馁澝朗且环N藝術(shù)(視頻分享)
2. 不說風(fēng)涼話、污染環(huán)境的話(視頻分享)
3. 主動問好、助人,建立同層領(lǐng)導(dǎo)力
4. 建立內(nèi)部客戶的意識

六、如何與下屬有效溝通
1. 恩威并施(視頻分享)
2. 揚言于公堂,歸過于私室
3. 人無完人,允許你的員工適當犯錯

職場達人七項核心職業(yè)化素養(yǎng)修煉
一 、守時守信,說到做到
現(xiàn)代競爭首先是企業(yè)形象、人員素質(zhì)的競爭。在工作中的每一個場合,管理者始終無聲地向外界展示著您的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),同時也在展現(xiàn)著您的企業(yè)形象。
(一)守信用從守時開始
Æ品德是根,誠信為本,塑造好個人品牌。
【案例】
誠信不僅僅是對每一名優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)的要求,也是企業(yè)生存發(fā)展的根本。
關(guān)鍵時刻還是有品德有誠信的人靠得住,能夠擔(dān)當重任。
Æ守信用從守時開始
【案例】:
(二)守時是一種工作技能。
工作中需要正確的自我認知,要做到以下三點:
Æ把簡單的事情每次都做對就是不簡單。
Æ 不要找借口。
Æ 重視自己的承諾,自動自發(fā)想辦法去解決問題,優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該有這樣的一個意識:承諾就要做到!
二、要事第一 ,把握質(zhì)量
啟示:奧卡姆剃刀定律
【案例分享】
重要的事情投入最有效時間處理!
(一)凡事都有個輕重緩急,在特定的時間里,必須首先解決最重要、最緊迫的事情。
(二)緊急的事情不立即處理掉就會拖累重要的事情
Æ要做到要事第一,就得懂一點時間管理的技巧。
Æ投入最有效的時間,保證重要的事情被響應(yīng),不耽誤。
(三)重要的事情不僅在于做了沒有,還在于做到符合質(zhì)量標準沒有?
【案例分享】
三、做抗壓的彈簧
(一) 讓壓力成為你前進的動力
Æ,壓力越大,反彈越大!壓力可以激發(fā)人的潛能。
Æ什么是高手?
Æ沒有誰喜歡壓力,但成功者大多是從逆境中走出來的。
【案例分享】
(二)要有自己的目標
Æ 要有自己的目標,并千方百計達成目標。
Æ 很多情況下這個目標不是一步能實現(xiàn)的,所以首先要把目標分解成可以直接執(zhí)行的小目標。
Æ 人是有惰性的,在高強度的工作面前,要能夠自我激勵,鞭策自己快速執(zhí)行。
四、 不斷學(xué)習(xí),不斷提高
Æ “學(xué)歷不如閱歷”
Æ 每個人都有優(yōu)點和優(yōu)勢,每個人都可以成為學(xué)習(xí)的對象
五、勇于挑戰(zhàn), 敢于創(chuàng)新
(一)富有創(chuàng)造力
(二)人生并不在于得到什么牌,而在于如何出牌
(三) 思想有多遠,你就能走多遠,沒有創(chuàng)新意識的工作就是不斷重復(fù)過去
六、個人和團隊的完美統(tǒng)一
Æ現(xiàn)代管理者單打獨斗已經(jīng)行不通,必須要依靠團隊的支持,這需要有良好的溝通能力,處理好人際關(guān)系。
Æ 團隊精神
團隊精神第一階段:相信自己的同伴。世界的改變不是少數(shù)人做了很多,而是每個人都做了一點點
團隊精神第二階段:善待每一個人。每個人都可能是你的資源,
團隊精神第三階段:激勵每一個人。團隊可以激勵每一個人,讓每個人發(fā)揮最大的潛能。
【案例分享】
你所帶領(lǐng)的團隊存在哪些問題嗎?
七、把自己的心態(tài)調(diào)整到最低
(一)態(tài)度是心態(tài)的度量,態(tài)度決定未來。
Æ把自己重心放得越低,人生抗擊打能力越強
Æ以卑微的心態(tài)做人,以發(fā)展的理念做事
Æ成大事業(yè)的人往往能放低身段
Æ做企業(yè)需要的卓有成效的優(yōu)秀員工
Æ從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行要態(tài)度更要結(jié)果!

贈言:
一、在職場中,不要常常抱怨
二、公司找你來就是讓你解決問題,沒問題你立刻失業(yè)。
三、你白天上班,私下又說公司不好,就是在出賣自己的身體和靈魂。
四、你享受了公司帶來的榮譽和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。
五、每一個困難后面,都是一個機會。
答疑解惑



《《新員工全面職業(yè)化打造》課程方案》所屬分類
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《《新員工全面職業(yè)化打造》課程方案》所屬專題
職業(yè)化塑造員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、課程設(shè)計與開發(fā)贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、新員工培訓(xùn)、
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師吳梅老師簡介
吳梅
吳梅
國家高級禮儀培訓(xùn)師
   國家企業(yè)培訓(xùn)師
   全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點 講師
   國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
 國家級大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師

【講師簡介】
   在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年,積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實踐經(jīng)驗。具有扎實的理論功底和文化素養(yǎng),到目前為止,已為包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程,并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度.授課風(fēng)格親切自然,幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動、分享、體驗,使教學(xué)過程輕松愉快,培訓(xùn)授課以生動、活潑、實用著稱。
   
【培訓(xùn)課程】:
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團隊建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】:
激情洋溢
互動性強
案例豐富
貼近實際
深入淺出
邏輯性強

【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】:中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動部分分公司等涉及國企、黨政機關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位;2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運會進行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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