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銀行產(chǎn)品知識介紹

添加時間：2015-06-02 修改時間： 2015-06-02 課程編號:100180936

《銀行產(chǎn)品知識介紹》課程大綱

【核心觀點】客戶經(jīng)理制是將會是銀行的基本管理制度之一，客戶經(jīng)理必須樹立“大銀行、全業(yè)務(wù)”的觀念，并掌握相應(yīng)的技能。對銀行產(chǎn)品的了解程度與服務(wù)客戶的能力成正比！

【課程大綱】
一、商業(yè)銀行總體認識
二、銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)知識
1. 銀行產(chǎn)品的定義
2. 銀行產(chǎn)品的分類
3. 銀行產(chǎn)品的特性
三、零售銀行產(chǎn)品
1. 儲蓄結(jié)算業(yè)務(wù)
2. 銀行卡
3. 個人貸款該業(yè)務(wù)
4. 個人理財業(yè)務(wù)
5. 電子銀行業(yè)務(wù)
四、公司銀行產(chǎn)品
1. 對公存款業(yè)務(wù)
2. 融資業(yè)務(wù)
3. 票據(jù)業(yè)務(wù)
4. 結(jié)算業(yè)務(wù)
5. 信用證業(yè)務(wù)
五、電子銀行產(chǎn)品
1. 網(wǎng)上銀行
2. 手機銀行
3. 電話銀行
4. 自助銀行

《銀行產(chǎn)品知識介紹》所屬分類

特色課程

《銀行產(chǎn)品知識介紹》所屬專題

銀行金融行業(yè)培訓、產(chǎn)品經(jīng)理培訓、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓、產(chǎn)品中試管理培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓、銀行信貸培訓、產(chǎn)品市場管理、

《銀行產(chǎn)品知識介紹》關(guān)鍵詞

銀行產(chǎn)品知識介紹、銀行金融、

《銀行產(chǎn)品知識介紹》內(nèi)訓服務(wù)流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師朱華（武漢）老師簡介

朱華（武漢）

【基本介紹】
 北京大學EMBA
 多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
 國家一級培訓師，2012年湖北省十佳培訓師
 北京大學、中山大學、華南理工大學等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)營銷》
《個人高端客戶（富人）營銷》
《存款業(yè)務(wù)營銷》
《票據(jù)營銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營銷》
《融資業(yè)務(wù)營銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營銷》
《銀行供應(yīng)鏈營銷（結(jié)合案例講解）》
《授信操作實務(wù)（結(jié)合案例講解）》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)（渠道）業(yè)務(wù)營銷》
《銀行大客戶營銷》
《銀行支行長、網(wǎng)點負責人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓練》

【授課風格】
 語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強。
 關(guān)注成年人的學習特點，采用靈活的教學方式，達到“潤物細無聲”的效果。
 案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓學員一致好評。
 注重學員學習效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學員學習完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

朱華（武漢）老師其他內(nèi)訓課

·銀行行長營銷技能訓練——營銷實施與管理

·銀行票據(jù)營銷

·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理營銷推廣能力提升特訓課程

·商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營與風險防控

·票據(jù)營銷能力提升培訓（二階）

·理財與投資知識在房地產(chǎn)銷售中的運用