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問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)

添加時(shí)間：2016-04-11 修改時(shí)間： 2016-04-11 課程編號(hào):100182215

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》課程大綱

課程特色
課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具
授課方式：60%理論+30%案例講解演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

課程大綱:
第一講：改善與課題概論
一、企業(yè)管理的本質(zhì)—PDCA/SDCA
二、改善與課題
1、改善的定義
3、改善與課題實(shí)施的對(duì)象
三、問(wèn)題定義,類型與層次
1、問(wèn)題定義
2、問(wèn)題的三種類型
3、問(wèn)題的三個(gè)層次
4、問(wèn)題層次界定標(biāo)準(zhǔn)
5、不同問(wèn)題層次實(shí)施改善對(duì)應(yīng)的工具
6、課題改善管理思路與注意點(diǎn)
四、課題/問(wèn)題的來(lái)源
1、公司戰(zhàn)略
2、VSM圖
3、日常管理
五、課題類型與選擇的標(biāo)準(zhǔn)
1、課題類型—問(wèn)題解決型/創(chuàng)新型
2、選擇的標(biāo)準(zhǔn)--趨勢(shì)/效益/可行性

第二講、工作方式與問(wèn)題意識(shí)
一、什么是工作的本質(zhì)
二、問(wèn)題解決方法
1、管理方式與工作方式
2、解決問(wèn)題的整體圖
3、計(jì)劃的重要性
4、問(wèn)題解決的思維原則
三、問(wèn)題意識(shí)提升的六大手法
1、缺乏問(wèn)題意識(shí)的征兆-裝置警解鈴
2、問(wèn)題意識(shí)培養(yǎng)的具體方法
3、問(wèn)題“情報(bào)”收集—發(fā)掘問(wèn)題
4、收集資料的定量型工具
5、收集資料的定性型工具
6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提

第三講、問(wèn)題分析解決的步驟
一、明確問(wèn)題
1、定義問(wèn)題與問(wèn)題評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、明確問(wèn)題與工作指標(biāo)間的關(guān)系
3、明確問(wèn)題的工作目的
4、思考工作的“理想狀態(tài)“與”現(xiàn)狀“
二、分解問(wèn)題
1、解決問(wèn)題的連續(xù)模式
2、將問(wèn)題分層次并具體化
3、決定要優(yōu)先解決的問(wèn)題
案例演練：如何分解問(wèn)題
4、陳述問(wèn)題
三、設(shè)定目標(biāo)---目標(biāo)設(shè)定的五大原則
四、把握真因
1、原因分析與確認(rèn)之“三現(xiàn)主義“
2、原因分析之5WHY
3、原因分析之5WHY類型
4、原因分析之5WHY運(yùn)用時(shí)機(jī)
案例：5WHY運(yùn)用案例
5、5WHY與PDCA循環(huán)
6、因果圖分析
案例演練：原因分析演練
五、制定對(duì)策
1、制定對(duì)策的對(duì)象
2、制定對(duì)策的步驟
案例演練：如何制定對(duì)策
六、貫徹實(shí)施對(duì)策
1、對(duì)策實(shí)施之有效檢查
2、對(duì)策實(shí)施之遵守率與改善
七、評(píng)價(jià)結(jié)果與過(guò)程
1、過(guò)程評(píng)價(jià)
2、結(jié)果評(píng)價(jià)
3、因果鏈驗(yàn)證
八、鞏固成果與總結(jié)
1、PDCA
2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定與改進(jìn)
3、確定管理的方法
4、落實(shí)管理，效果跟蹤
案例：某企業(yè)問(wèn)題解決案例
總結(jié)，答疑

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》課程目的

明確改善的目的與改善的思路
了解問(wèn)題的類型與不同層次問(wèn)題所需解決的工具
學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題；
掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法；
掌握問(wèn)題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
掌握問(wèn)題的控制方法，建立起問(wèn)題解決的文化。

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》適合對(duì)象

中高層管理人員，精益管理人員，現(xiàn)場(chǎng)主管等

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》所屬分類

生產(chǎn)管理

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》所屬專題

問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、問(wèn)題分析與解決專題培訓(xùn)、

《問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師郭濤老師簡(jiǎn)介

郭濤

【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)（中國(guó)）公司精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn)，精益生產(chǎn)培訓(xùn)（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，生產(chǎn)線布局等），及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善。
德國(guó)ASEM潔具貿(mào)易（上海）公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主管
　　　負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇，評(píng)估，與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及對(duì)員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)。
上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
　　　負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）管理，及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長(zhǎng)領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列：班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列：5S與目視化管理、價(jià)值流圖析、精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列：QCC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問(wèn)題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評(píng)，課程深入淺出，通俗易懂，邏輯性清晰，內(nèi)容豐富且針對(duì)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性，操作性與實(shí)效性，學(xué)員在培訓(xùn)后，能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。　
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè)，5S與目視化管理，精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制，TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國(guó)）有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），無(wú)錫友邦家居有限公司（精益生產(chǎn)），浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化)，浙江圣萊達(dá)電器（精益生產(chǎn)），上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn))，浙江VASON(現(xiàn)場(chǎng)改善)，江蘇HANACO（5S+目視化），江蘇居夢(mèng)萊家紡（現(xiàn)場(chǎng)改善）
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時(shí)集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特（中國(guó)）有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢(mèng)萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國(guó)際（化工）、中國(guó)移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛(ài)普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工，江蘇川村自行車有限公司，江蘇信隆機(jī)械有限公司，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無(wú)錫友邦家居有限公司、江蘇江動(dòng)集團(tuán)，上海旭統(tǒng)（日企），浙江利時(shí)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司，上海奔達(dá)機(jī)電，上海鋼達(dá)車料，天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動(dòng)車集團(tuán)，常州潤(rùn)源經(jīng)編集團(tuán)，天津軋三鋼鐵等等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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