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首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷 >> “互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程
“互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程
添加時(shí)間:2016-05-26      修改時(shí)間: 2016-05-26      課程編號(hào):100182671
《“互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》課程大綱
一、課程背景:
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的當(dāng)下,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)去邊界化、去中介化、去中心化的影響和沖擊,與之而來(lái)的是社會(huì)上出現(xiàn)了一堆陌生又熟悉的新名詞:共享經(jīng)濟(jì)、O2O、眾籌、眾包、大數(shù)據(jù)、社群、顛覆式產(chǎn)品等等,很多人聽(tīng)過(guò)這些名詞,但并不一定理解當(dāng)中的意思,有一部分人知道什么意思,但理解得并不深入,還有一部分人領(lǐng)悟了深意,但因?yàn)闆](méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì),再好的互聯(lián)網(wǎng)模式都無(wú)法落地。因此,針對(duì)我所授過(guò)課的總裁班中企業(yè)家普遍存在的問(wèn)題,專門開(kāi)設(shè)了這一門集“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略、O2O系統(tǒng)平臺(tái)搭建等互聯(lián)網(wǎng)全方位課程體系,從思維引導(dǎo)到模式設(shè)計(jì),到營(yíng)銷推廣,再到系統(tǒng)搭建,全方位地幫企業(yè)做好“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐落地,授課過(guò)程做到“有趣、有料、有實(shí)戰(zhàn)”。
二、課程解決的問(wèn)題和總體思路
(一)項(xiàng)目需要解決的問(wèn)題
1、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì);
2、企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位和包裝;
3、互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略運(yùn)用;
4、顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與社群化客戶營(yíng)銷;
5、低成本營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與推廣;
6、O2O系統(tǒng)平臺(tái)的搭建。
(二)項(xiàng)目總體思路
1、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì)——解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式問(wèn)題。企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)方向去轉(zhuǎn)型,首先要重新設(shè)計(jì)它的商業(yè)模式,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的思維與傳統(tǒng)思維有不少差異,比如免費(fèi)思維和平臺(tái)思維。有很多人并不理解什么是“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”,認(rèn)為線下生意做得好,到線上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了,其實(shí)不然,這兩者有本質(zhì)的區(qū)別,前者是物理變化,后者是化學(xué)變化,通過(guò)課程我們將在模式上重新幫企業(yè)進(jìn)行梳理,從用戶痛點(diǎn)挖掘、平臺(tái)模式設(shè)計(jì)、長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)的思考,真正實(shí)現(xiàn)用戶企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
2、企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位和包裝——解決產(chǎn)品與品牌的定位問(wèn)題。很多企業(yè)原來(lái)產(chǎn)品銷量非常高,但這些年突然發(fā)現(xiàn)銷量上不去了,這是為什么?答案很簡(jiǎn)單,因?yàn)楫?dāng)下的消費(fèi)主流變了,從原來(lái)的60、70后變成了80、90后,甚至是00后,消費(fèi)主體變了,消費(fèi)習(xí)慣當(dāng)然也就跟著變了,比如為什么那么多人會(huì)買蘋果手機(jī)?真的是為了蘋果手機(jī)好看、OS系統(tǒng)穩(wěn)定、APP豐富嗎?不是,真正的蘋果粉絲的回答是:為什么用蘋果手機(jī)?因?yàn)槲覀兊膯處椭鹘逃覀,跟著他改變世界。小米的手機(jī)講“為發(fā)燒而生”,“錘子”手機(jī)說(shuō)“天生驕傲”,你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些忠誠(chéng)的粉絲購(gòu)買產(chǎn)品的原因都不是產(chǎn)品本身功能不錯(cuò),而是背后那一種不為人知的精神連接,因此你的品牌和產(chǎn)品就需要重新定位和包裝,必須賦予產(chǎn)品與眾不同的精神和情懷,與粉絲產(chǎn)生共鳴和鏈接。
3、互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略運(yùn)用——解決增加用戶和產(chǎn)品推廣問(wèn)題。平臺(tái)模式的關(guān)鍵是需要用戶流量,沒(méi)有流量的平臺(tái)是一分不值的,這也是很多企業(yè)家們最為困惑的事情。那么如何增加用戶流量呢?如何進(jìn)一步推廣你的產(chǎn)品呢?本課程會(huì)非常系統(tǒng)地全方位地為你講解互聯(lián)網(wǎng)八大營(yíng)銷策略,包括:微信營(yíng)銷、搜索營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、參與感營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、電商營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。其中涉及到將近200多個(gè)經(jīng)典案例,讓企業(yè)家們一次性地全面掌握這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略。
4、顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與社群化客戶營(yíng)銷——解決企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和社群打造的問(wèn)題;ヂ(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別,它更強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約、專注、單一,甚至形成爆款,比如我們說(shuō)要推動(dòng)一頭大象用手推是推不動(dòng)的,那么怎么辦?如果你拿一個(gè)錐子在大象屁股后面戳一下,大象就會(huì)飛奔起來(lái)。這就是互聯(lián)網(wǎng)顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技巧。同時(shí),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,課程也會(huì)結(jié)合社群中的粉絲的特點(diǎn)來(lái)講解如何匯聚粉絲,形成龐大的社群,然后通過(guò)社群兜售你的產(chǎn)品。
5、低成本營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與推廣——解決線下事件營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的問(wèn)題。OTO主要模式有兩種:一種是線上線下模式,即消費(fèi)者在線上訂購(gòu)商品,再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式,另一種是線下線上模式,即利用下下的信息展示渠道以及各種線下推廣活動(dòng),將用戶引導(dǎo)到線上消費(fèi)的模式。那么,有了線上的平臺(tái),如何解決線下體驗(yàn)活動(dòng)的策劃呢?本課程會(huì)詳細(xì)介紹線下事件營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的步驟和技巧,一步一步讓企業(yè)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)。
6、O2O系統(tǒng)平臺(tái)的搭建——解決系統(tǒng)搭建的技術(shù)問(wèn)題。沒(méi)有技術(shù)做支撐,任何互聯(lián)網(wǎng)模式都是空中樓閣,想法再好也無(wú)法付諸實(shí)踐,本課程的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于,不但全方位地學(xué)通互聯(lián)網(wǎng)所有的知識(shí)點(diǎn),教而且通過(guò)現(xiàn)有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)開(kāi)展線下的技術(shù)落地方案,手把手地教會(huì)如何搭建平臺(tái),真正能幫助企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)落地轉(zhuǎn)型。
三、課程時(shí)間和授課方式
(一)課程時(shí)間:三天兩夜
(二)項(xiàng)目開(kāi)展方式:采用講授與討論操練相結(jié)合的方式。教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例,將對(duì)學(xué)院的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā),講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默,多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。同時(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論、模擬發(fā)布會(huì)、講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的方式,讓學(xué)員針對(duì)自己的行業(yè)和企業(yè)設(shè)計(jì)模式和落地方案,讓培訓(xùn)取得真正的實(shí)效。
四、課程大綱和時(shí)間安排

模式篇: “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì)(1天)
前言:從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起
賭局一:2012年12月王健林VS馬云
賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
(一)什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
(二)互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
(三)互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值(設(shè)計(jì)+制造)+傳遞價(jià)值(信息流、資金流、物流)
二、去中介化的渠道革命
案例:小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例:京東和蘇寧之爭(zhēng)
(一)渠道變革思維一:免費(fèi)思維
(例:上海地鐵站的愛(ài)心捐助)
1、基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)
(例:163郵箱)
2、短期免費(fèi)、長(zhǎng)期收費(fèi)
(例:淘寶)
(例:史玉柱的征途)
3、免費(fèi)體驗(yàn)、其他收費(fèi)
(例:360殺毒軟件模式)
4、硬件免費(fèi),軟件收費(fèi)
(例:華數(shù)電視)
5、自己免費(fèi),第三方收費(fèi)
(例:打火機(jī)如何降低成本)
思考:四川航空的資源整合模式
(二)渠道變革思維二:平臺(tái)模式
視頻:馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1、平臺(tái)模式的基本構(gòu)建方式
(1)價(jià)值體驗(yàn):找到你能夠?yàn)閯e人提供的服務(wù)內(nèi)容
(2)盈利模式:劃清“誰(shuí)付費(fèi)”、“誰(shuí)補(bǔ)貼”雙(多)邊關(guān)系
(3)制度體系:設(shè)計(jì)一套吸引流量、提升用戶粘性的生態(tài)機(jī)制
(4)構(gòu)筑生態(tài)圈:構(gòu)建龐大生態(tài)系統(tǒng),“販賣”人脈資源
(例:老大媽私房菜)
2、平臺(tái)模式對(duì)渠道帶來(lái)的沖擊
(1)沖擊信息流
(例:紅星美凱龍)
(例:中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)、鋼谷電商)
(例:陽(yáng)光舌尖)
(2)沖擊資金流
(例:打車軟件和紅包)
(3)沖擊物流
(例:菜鳥(niǎo)物流)
綜合案例:遼寧省建行的“互聯(lián)網(wǎng)+駕!蹦J
討論:根據(jù)學(xué)員不同的行業(yè)設(shè)計(jì)并討論商業(yè)模式



品牌篇:企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位(0.5天)
一、品牌的基本理念
(一)什么是品牌
(例:如何挑選方便面)
(二)品牌的三個(gè)特點(diǎn)
1、品牌就是讓選擇變得簡(jiǎn)單
2、品牌讓人記住的一定是單一品類
3、品牌就是同類產(chǎn)品賣出不同來(lái)
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品定位
(一)什么是定位
(二)如何進(jìn)行品牌定位
1、功能
2、情感
(例:ROSE ONLY)
(例:褚橙)
(例:印象舌尖的自行車銷售方案)
3、附屬
(例:微信的奧秘)
(例:水手碼頭的定位)
(例:大花小花小小花)
(例:光大銀行的冬奧會(huì)郵票銷售方案)
討論:根據(jù)學(xué)員不同的行業(yè)對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行重新定位
三、顛覆式產(chǎn)品革命
(一)產(chǎn)品變革思維一:個(gè)性化(用戶主權(quán))
1、個(gè)性化(C2B)——用戶主權(quán)
(1)個(gè)性化定制
(例:礦泉水瓶)
(例:服裝生產(chǎn))
(2)柔性化生產(chǎn)
(例:戴爾電腦)
(例:紅領(lǐng)服裝)
(例:豐田汽車的零庫(kù)存)
(例:淘工廠)
(3)社會(huì)化營(yíng)銷
(例:小米參與感)
(例:印象舌尖的營(yíng)銷案例)
2、單一化(專注)——打造爆款
(1)好不好:是否是百分百誠(chéng)意做產(chǎn)品;
(2)值不值;能否給客戶一共有誠(chéng)意的價(jià)格;
(3)聽(tīng)不聽(tīng);是否愿意傾聽(tīng)客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn);
(4)改不改;聽(tīng)了以后時(shí)候愿意更新迭代。
(例:羅永浩的錘子手機(jī))
3、情感化(逼格)——粉絲情結(jié)
(例:小米——為發(fā)燒而生)
(例:蘋果——跟著我改變世界)
(例:錘子——天生驕傲)
營(yíng)銷篇:互聯(lián)網(wǎng)八大營(yíng)銷策略(2天)
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略一:體驗(yàn)營(yíng)銷
1、用戶VS客戶,有什么區(qū)別?
(例:小孩子買鞋)
2、需求VS體驗(yàn),哪個(gè)更重要?
(例:送項(xiàng)鏈)
(1)體驗(yàn)是二次銷售額關(guān)鍵
(例:中信書(shū)店的體驗(yàn)式服務(wù))
(2)利用六覺(jué)法創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)
(例:水手碼頭餐廳的六覺(jué)法營(yíng)銷)
(例:ROSE ONLY)
(例:褚橙)
(3)良好用戶體驗(yàn)在于滿足用戶內(nèi)心深處細(xì)小的痛點(diǎn)
(例:三只松鼠)
二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略二:電商營(yíng)銷
1、魚(yú)餌營(yíng)銷法(新用戶開(kāi)拓):釣魚(yú)是魚(yú)餌重要還是魚(yú)線重要?
(1)魚(yú)餌的構(gòu)成
A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見(jiàn)證
(2)魚(yú)餌送分法
(例:金鳳成祥)
(例:酒店送景點(diǎn)門票)
(例:MILKA塊狀巧克力)
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實(shí)客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
(3)魚(yú)餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
A、魚(yú)餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤(rùn)產(chǎn)品
(例:哈佛艾克)
(例:凈水器)
(4)如何收集客戶數(shù)據(jù)
(例:賣牛仔褲)
(5)從別人的魚(yú)塘去抓魚(yú)
(例:印象舌尖的會(huì)員卡)
(例:布拉克家具的“魚(yú)餌整合術(shù)”)
思考:想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)?
2、鎖鏈營(yíng)銷(用戶重復(fù)購(gòu)買):客戶重復(fù)購(gòu)買
(1)明確鎖定客戶,了解客戶的購(gòu)買能力
(2)抓住用戶心理,設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買的活動(dòng)
A、全套裝、全年裝
B、會(huì)員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
(3)找到一個(gè)由頭,讓用戶愿意與你溝通
(4)通過(guò)重復(fù)購(gòu)買,讓用戶記住你的微店
(例:賣鞋子的案例)
(例:餐廳的重復(fù)購(gòu)買法)
(例:微信上送鮮花的求婚流程)
3、服務(wù)營(yíng)銷法(用戶成為忠實(shí)粉絲):服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
(1)服務(wù)營(yíng)銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注
(2)如何讓用戶感動(dòng)
(例:海底撈的10大特色服務(wù))
(5)微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個(gè)人號(hào)的四大好處:廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率
4、鋼絲營(yíng)銷法(客戶轉(zhuǎn)介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷
(1)如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷?
(例:六度人脈關(guān)系理論)
(2)人性的三種驅(qū)動(dòng)力
A、利益驅(qū)動(dòng):贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西
(例:百花散)
B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)
C、精神驅(qū)動(dòng)
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略三:參與營(yíng)銷
(例:來(lái)自星星的你拍攝模式)
1、C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)
(例:小米手機(jī)是如何吸粉的?)
2、粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(lái)
(例:印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動(dòng)方案)
3、眾籌思維:讓你的用戶變成你的利益共同體
(1)股權(quán)眾籌模式分析
(2)激勵(lì)眾籌模式分析
(例:水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵(lì)制度)
(例:水手碼頭的月餅外部激勵(lì))
四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略四:事件營(yíng)銷
1、找話題:找一個(gè)引人入勝的話題
(例:京東劉強(qiáng)東快遞)
2、抓熱點(diǎn):抓住熱點(diǎn)引爆情緒
(例:印象舌尖幫你抓小三啦)
3、做海報(bào):設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào)
(例:黃太吉的海報(bào))
(例:羅永浩的堅(jiān)果手機(jī))
(例:圣米諾硅藻泥)
4、傍大款:最好能傍到一個(gè)有影響力的大款或品牌
5、擅娛樂(lè):活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
6、引媒體:尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
(例:娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線品牌活動(dòng)策劃方案)
五、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略五:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、挖掘需求:永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
(1)表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標(biāo):搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品
B、對(duì)策分析指標(biāo):網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度
C、身份識(shí)別指標(biāo):常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
(2)心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受
A、心理數(shù)據(jù)一:對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二:評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三:折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四:沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^(guò)去
E、心理數(shù)據(jù)五:損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn),會(huì)不會(huì)說(shuō)話
F、心理數(shù)據(jù)六:稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七:心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八:交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九:錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半
(3)性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)
(例:空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè))
(例:草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè))
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷:開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷
(1)關(guān)聯(lián)推薦:
(例:啤酒與尿布)
(例:淘寶賣內(nèi)衣分析)
(2)廣告精準(zhǔn)推送
(例:“小時(shí)代”電影的廣告策略)
(3)社區(qū)營(yíng)銷,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
(例:郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng))
3、內(nèi)部管理:提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
(1)提高工作效率
(例:阿里巴巴征信系統(tǒng))
(2)提升服務(wù)質(zhì)量
(例:泰國(guó)的東方飯店服務(wù))
(例:印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所)
(例:人性化的關(guān)懷)
(3)實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理
(例:用淘寶模式管理員工)
六、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略六:搜索營(yíng)銷
1、與搜索引擎談戀愛(ài)——如何建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站
2、開(kāi)展SEO營(yíng)銷運(yùn)作
3、如何進(jìn)行SNS的植入廣告
4、SEM的全景規(guī)劃
5、視頻營(yíng)銷與病毒式傳播

七、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略七:微信營(yíng)銷
一、為什么我們玩微信?
1、通信
2、社交
3、營(yíng)銷
4、自我建設(shè)
二、如何玩好微信公眾號(hào)
(一)微信公眾賬號(hào)的3種商業(yè)模式
1、客戶銷售模式,如何快速獲得第一批忠誠(chéng)粉絲
2、資源整合模式,如何借別人的資源創(chuàng)造自己的財(cái)富
3、資本運(yùn)作模式,毅然拋棄典型的“猴王思維”
(二)你的企業(yè)適合做微信營(yíng)銷嗎與運(yùn)營(yíng)嗎?
1、你的目標(biāo)客戶營(yíng)銷靠的是關(guān)系營(yíng)銷還是產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷
2、企業(yè)的產(chǎn)品是不是可以重復(fù)購(gòu)買的產(chǎn)品。
3、是不是很容易獲得很好的傳播,銷量是否依賴口碑效應(yīng)。
(三)微信訂閱號(hào)及服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)策略與方法
服務(wù)號(hào)的6大價(jià)值
(1)增加收入,節(jié)約成本
(2)快速有效地手機(jī)客戶反饋信息
(3)客戶管理
(4)形象相應(yīng)和口碑效應(yīng)
(5)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
(6)保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎(chǔ)
三、微信營(yíng)銷的5大核心步驟
(一)定位:你的個(gè)性是什么?
(二)流量:你的粉絲在哪里?
(三)內(nèi)容:你如何吸引你的粉絲?
(四)活動(dòng):營(yíng)銷活動(dòng)如何開(kāi)展?
(五)微商:如何做好微商?
三、定位篇:塑造你的個(gè)性(逼格)
(一)什么是定位?
(例:杭電蛋糕哥)
(二)如何找到定位?
主要問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題:
1、我做什么?簡(jiǎn)約思維(少即是多)。
2、我解決什么用戶痛點(diǎn)?
(例:大花小花小小花)
3、我和對(duì)手有什么不同?
(1)獨(dú)有特色——人無(wú)我有
(2)相對(duì)特色——人有我特
(3)錯(cuò)誤特色——人特我精
4、用戶為什么喜歡我?
(二)找到品牌的關(guān)鍵詞,并取名
取名的技巧:
1、企業(yè):能快速傳播(品牌名)+目標(biāo)關(guān)鍵詞原則+本地名稱。比如:北京新東方英語(yǔ)。
2、個(gè)人:公司名或品牌名、行業(yè)、主打產(chǎn)品名、職業(yè)、姓名
(三)頭像
1、企業(yè)標(biāo)示,其實(shí)建議不要用,特別是個(gè)人號(hào),因?yàn)槟阋挥眠@個(gè)LOGO就會(huì)讓你和粉絲之間拉開(kāi)距離,用自己真實(shí)的頭像最容易建立信任。
2、個(gè)人形象
3、美女圖片
4、塑造微星
(例:可樂(lè)家的定位)
(例:我的定位)
(四)撰寫介紹文案
介紹文案:功能+行業(yè)+好處(賣點(diǎn))+呼吁
(五)設(shè)計(jì)導(dǎo)航
1、滿足粉絲的需求。提供優(yōu)惠或好處
2、幫助粉絲解決問(wèn)題。咨詢、服務(wù)
3、為粉絲指路。引導(dǎo)粉絲方便交易或售后服務(wù)。
(例:上海銀行微信導(dǎo)航)
(例:唯品會(huì)自定義菜單)
四、流量篇:一切都是為了用戶
(一)什么是流量?
(二)獲取流量的工具
1、附近的人(精準(zhǔn)加粉——生意與位置有關(guān)的行業(yè))
(例:萬(wàn)元的哥蔣燁。)
2、漂流瓶(廣泛擴(kuò)散)
(例:奇瑞汽車“奇瑞,感恩四百萬(wàn),新春聚劃算”抽獎(jiǎng)活動(dòng))
(例:招商銀行的愛(ài)心漂流瓶)
3、搖一搖(神秘感)
(例:“搖錢樹(shù)”)
4、LBS+O2O
(例:食神搖搖)
(例:微信路況)
(例:招商銀行的小昭)
(例:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))
5、實(shí)用的服務(wù)+自定義功能
(1)使用的服務(wù)
(例:一卡易)
(例:印美圖)
(例:印象筆記)
(例:手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲)
(2)自定義功能
A、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息(要切中用戶的痛點(diǎn))
B、與用戶的互動(dòng)
C、自動(dòng)答復(fù)系統(tǒng)(哪些問(wèn)題?)
D、近期活動(dòng)信息
(例:酒店的自定義功能。)
(例:航班管家的自定義)
(例:房地產(chǎn)微信的自定義)
練習(xí):請(qǐng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)自定義功能
6、撰寫文章:文案=好奇心+信賴感+欲望
五、內(nèi)容篇:吸粉的關(guān)鍵是精彩的內(nèi)容
(一)關(guān)聯(lián)性(一致感)
(例:杜蕾斯一直很幽默)
(例:可樂(lè)家:分享快樂(lè)分享愛(ài))
(二)趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫
1、標(biāo)題要新穎:要引起人家的好奇心
2、首圖:圖文最好匹配,并不太提倡用性感照片,會(huì)有種被欺騙的感覺(jué)。
3、內(nèi)容:要精彩,圖片要用的適當(dāng)
(例:富軍大米。)
(三)互動(dòng)性(參與感)
1、答題法
(例:it茶館)
(例:雕爺牛腩)
(例:印象舌尖的繞口令)
2、測(cè)試法
3、專家法
(四)情感性(逼格感)
1、勵(lì)志法
2、逆觀點(diǎn)法
(五)功利性
1、利益誘惑法
2、曬單法
六、活動(dòng)篇:如何開(kāi)展事件營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷?
(一)如何開(kāi)展微信活動(dòng)營(yíng)銷
1、活動(dòng)策劃前要預(yù)熱
2、借助節(jié)日開(kāi)展促銷
(1)確定活動(dòng)時(shí)間
(2)確定活動(dòng)主題
(3)確定產(chǎn)品
(4)撰寫文案
(例:我武俠主題的餐廳的構(gòu)思)
(二)不同行業(yè)如何利用微信活動(dòng)提升盈利?
1、酒店行業(yè)
(例:布丁酒店。)
2、房地產(chǎn)行業(yè)
(例:藍(lán)鉆天成微信找狗)
3、餐飲行業(yè)
(例:牛當(dāng)家。)
4、影視業(yè)
( 例:“明星互動(dòng)”自定義。)
5、百貨業(yè)
(例:銀泰百貨)
6、家電類
(例:小米手機(jī)。)
7、內(nèi)衣類
(例:華歌爾閨蜜養(yǎng)成記。)
8、旅游業(yè)
(例:浪琴灣)
八、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略八:社群營(yíng)銷
(一)何為粉?——什么是社群?
1、社群的含義
2、社群的分類
(1)挑戰(zhàn)型社群
(例:韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐)
(2)治愈型社群
(例:YOU+、楊瀾、于丹)
(3)造夢(mèng)型社群
(例:郭敬明、鹿晗)
PS:強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來(lái)自于違和感
3、社群的特點(diǎn):
(1)成就感(鄙視感):讓別人覺(jué)得你最牛
(例:奢侈品的購(gòu)買需求)
(例:微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級(jí)裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn))
(2)獨(dú)特感:讓別人覺(jué)得你最酷
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接
(例:蘋果手機(jī):和喬布斯改變世界)
(例:小米手機(jī):為發(fā)燒而生)
(例:紅米手機(jī):致青春,找回屌絲們的尊嚴(yán))
(例:錘子手機(jī):天生驕傲)
(例:堅(jiān)果手機(jī):漂亮得不象實(shí)力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺(tái)中央)
(二)如何粉?——如何建立社群?
1、塑造具有個(gè)性化主張的明星形象
(1)他長(zhǎng)了我想長(zhǎng)但長(zhǎng)不出來(lái)的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的;
(2)他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
2、營(yíng)建具有個(gè)性化主張的自媒體
(1)定位——建立個(gè)人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過(guò)渡
B、無(wú)理性的社群消費(fèi)邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛(ài)
C、以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
(例:羅輯思維的“愛(ài)的供養(yǎng)”)
(2)個(gè)性化傳播
A、企業(yè)產(chǎn)品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片
E、緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
F、發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
F、分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見(jiàn)證

系統(tǒng)篇:O2O技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和落地(0.5天)
一、為什么搭建O2O平臺(tái)
二、O2O平臺(tái)搭建的技術(shù)要求
三、O2O平臺(tái)搭建的模式
1、微信“二加一”模式:服務(wù)號(hào)+企業(yè)號(hào)+個(gè)人服務(wù)號(hào)
2、APP系統(tǒng)的搭建
四、O2O平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃
1、訂單系統(tǒng)
2、評(píng)價(jià)系統(tǒng)
3、積分系統(tǒng)
4、提示系統(tǒng)
5、交易系統(tǒng)
五、系統(tǒng)搭建的成本與時(shí)間





《“互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《“互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》所屬專題
品牌營(yíng)銷與管理整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)云營(yíng)銷培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷管理商業(yè)模式、狼性營(yíng)銷品牌營(yíng)銷管理、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)營(yíng)銷、海外營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)營(yíng)銷人員培訓(xùn)、品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理培訓(xùn)模式構(gòu)建、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)消費(fèi)品營(yíng)銷、
《“互聯(lián)網(wǎng)+”系列品牌課程 “互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師傅強(qiáng)老師簡(jiǎn)介
傅強(qiáng)
傅強(qiáng)
7年銀行行政文秘與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
浙江工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)士
榮獲某銀行“十佳演講師”稱號(hào)
2013年浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)“十佳培訓(xùn)師”稱號(hào)
杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特邀講師
浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院客座講師
曾任:交通銀行浙江省分行行長(zhǎng)秘書(shū)
現(xiàn)任:某銀行杭州分行辦公室文秘主任兼品牌建設(shè)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任:杭州某餐飲文化集團(tuán)董事長(zhǎng)
他是最年輕的銀行中層干部, 在交通銀行浙江省分行、某銀行杭州分行從事行長(zhǎng)秘書(shū)、綜合秘書(shū)、辦公室主任等職位,擁有豐富的領(lǐng)導(dǎo)者思維高度,具有較好的文字組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力及經(jīng)濟(jì)理論分析能力;
他是品牌餐飲業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷的高手。自創(chuàng)餐飲品牌,任董事長(zhǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的運(yùn)用,短短一年半時(shí)間發(fā)展到3家分店,每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到500萬(wàn)以上,并以每年50%的速度增長(zhǎng),其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道,并在餐飲同業(yè)中介紹經(jīng)驗(yàn)超過(guò)30次;
他是金融業(yè)最受歡迎的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)的講師,業(yè)內(nèi)譽(yù)有“小余世維”稱號(hào)。擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題,打造員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、互聯(lián)網(wǎng)新思維的傳播與實(shí)戰(zhàn)、 品牌建設(shè)及營(yíng)銷。2010年開(kāi)始從事培訓(xùn)師職業(yè),在中國(guó)銀行、交通銀行、杭州銀行、渤海銀行等金融系統(tǒng)授課數(shù)量超過(guò)100次,參加學(xué)員數(shù)超過(guò)3000人。其幽默風(fēng)趣的演講風(fēng)格幾乎做到了“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”,實(shí)戰(zhàn)落地的授課方式獲得業(yè)內(nèi)同行的高度喜愛(ài)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
傅強(qiáng)老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與粉絲社群營(yíng)銷
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·“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道系列課程(金融篇)“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應(yīng)對(duì)策略
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代志杰
  • 培訓(xùn)師:代志杰
  • 所在地:深圳
  • 資深企業(yè)管理導(dǎo)師
嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
  • 所在地:鄭州
  • 團(tuán)隊(duì)打造、狼性銷售知名講師
消費(fèi)品營(yíng)銷相關(guān)公開(kāi)課
打磨新思路:同業(yè)/異業(yè)成功方案解析,突破現(xiàn)有固化思維模式,打開(kāi)新思路掌握新工具:掌握源自以色列的、多種市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新工具,獲得新的營(yíng)銷方案打開(kāi)新市場(chǎng)...
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開(kāi)展新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
2024-11-20 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
2024-11-28 鐵三角營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
消費(fèi)品營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
張志強(qiáng)(深圳)
宋承敏
  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
  • 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)
模式構(gòu)建相關(guān)公開(kāi)課
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
模式構(gòu)建相關(guān)培訓(xùn)師
李忠(廣州)
  • 培訓(xùn)師:李忠(廣州)
  • 所在地:廣州
  • 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
張瑞霞
  • 培訓(xùn)師:張瑞霞
  • 所在地:深圳
  • 資深禮儀講師
營(yíng)銷人員培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
打磨新思路:同業(yè)/異業(yè)成功方案解析,突破現(xiàn)有固化思維模式,打開(kāi)新思路掌握新工具:掌握源自以色列的、多種市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新工具,獲得新的營(yíng)銷方案打開(kāi)新市場(chǎng)...
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開(kāi)展新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
2024-11-15 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2024-11-20 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
2024-11-22 從機(jī)會(huì)點(diǎn)到商業(yè)變現(xiàn):IPD原理與設(shè)計(jì)精要——
2024-11-28 鐵三角營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營(yíng)銷操盤手訓(xùn)練營(yíng)
模式構(gòu)建相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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