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80、90后員工管理技巧
添加時(shí)間:2016-05-26      修改時(shí)間: 2016-05-26      課程編號(hào):100182672
《80、90后員工管理技巧》課程大綱

課程背景

現(xiàn)在很多企業(yè)面臨著同樣的問(wèn)題,管理者面對(duì)新生代員工的種種行為有贊賞更有無(wú)奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中:
l 參加了許多經(jīng)典的管理課程,卻無(wú)法找到管理后80、90后員工的合理辦法
l 做過(guò)多次執(zhí)行力培訓(xùn)卻成效不明顯
l 70后管理者難以深入了解后80、90后員工的心理和行為,導(dǎo)致工作效率不高
l 經(jīng)理很努力,員工不感恩。員工職業(yè)忠誠(chéng)度不夠讓企業(yè)找不到信任感
l 員工流失率難以控制,甚至影響到中層和企業(yè)的績(jī)效
l 企業(yè)激勵(lì)方式越來(lái)越多,員工越來(lái)越無(wú)動(dòng)于衷
l 工作人員苦勞很多,功勞很少,借口一大堆
l 員工挑剔上級(jí),抱怨企業(yè),強(qiáng)調(diào)自我,管理者找不到解決問(wèn)題的方法
l 管理者時(shí)間不夠用,花太多時(shí)間救火,卻發(fā)現(xiàn)越救越多,慢慢失去耐性
l 員工國(guó)事、家事、天下事,事事關(guān)心,就是不關(guān)心自己的工作
l 機(jī)械工作,激情消失,團(tuán)隊(duì)缺少活力。
上述狀況您的企業(yè)如果出現(xiàn)4個(gè)以上,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本課程綱要,本課程可幫您緩解和探索解決方法,幫助您提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和加強(qiáng)管理者對(duì)員工心理和行為的認(rèn)識(shí)以更好地開展工作。
課程目的

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程可以端正員工職業(yè)心態(tài)、提升職業(yè)忠誠(chéng)度。以職業(yè)人士的思維規(guī)劃自身職業(yè)生涯并將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,尋求個(gè)人發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步的共贏結(jié)果。
通過(guò)系統(tǒng)分析員工成長(zhǎng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素,幫助管理者掌握員工行為并適當(dāng)引導(dǎo),提升企業(yè)管理效能。掌握實(shí)際有效的溝通方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)換,做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng),助力企業(yè)發(fā)展。

講 師: 王雷軍
課程時(shí)間:1天
適用對(duì)象:生產(chǎn)類企業(yè)中層管理及優(yōu)秀員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)



課程大綱
第一部分 對(duì)管理角色和80、90后的認(rèn)識(shí)

第一單元 基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
ü 有效管理的要點(diǎn)
2 案例分析研討
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
2 經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身
2 作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
2 常見的誤區(qū)
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知(二)作為同事的經(jīng)理人——需要時(shí)得到理解和幫助
2 同事是我的內(nèi)部客戶
2 企業(yè)中常見的誤區(qū)
2 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知(二)作為上司的經(jīng)理人——公正評(píng)價(jià)
2 經(jīng)理人的五大角色
2 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位

第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
ü 員工流失嚴(yán)重
ü 團(tuán)隊(duì)管理難度增加
ü 情緒與態(tài)度的管理需求增大
ü 80、90后員工管理的誤區(qū)

第四單元:洞悉80、90后員工
ü 員工的行為表現(xiàn)
ü 員工的心理特征
ü 員工職業(yè)人格特征

第二部分 如何同80、90后溝通和互動(dòng)

第一單元:如何強(qiáng)化同80、90后溝通
ü 同80、90后溝通的盲點(diǎn)
ü 與80員工溝通對(duì)話的三大障礙
ü 如何同80、90后溝通更有效
ü 同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
ü 如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋
ü 同80員工溝通對(duì)話的四項(xiàng)技巧
ü 改善溝通的原則和方法

第二單元:如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
ü 管理80、90后員工遇到的困境分析
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
ü 經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
ü 塑造良好的企業(yè)文化氛圍

第三部分 80、90后工作輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

第一單元:如何調(diào)動(dòng)80、90后員工的積極性
ü 激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
ü 使80、90后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的方法
ü 指導(dǎo)80、90員工實(shí)施問(wèn)題改善的技巧

第二單元:用五大文化引領(lǐng)80、90員工
(一) 接納
ü 接納產(chǎn)生親切感和親近感
ü 接納代表了放下主觀和評(píng)判
ü 接納獲得輕松的管理和管理功效
(二) 愛
ü 交流和關(guān)愛
ü 尊重和獲得歸屬感
ü 內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
ü 愛是一種態(tài)度,愛是一種語(yǔ)言
ü 愛是一種感召,愛產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動(dòng)力
ü 愛也是生產(chǎn)力
(三)融合
ü 主動(dòng)去融合
ü 培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感
ü 走進(jìn)他們的內(nèi)心世界
ü 勿把自己放到他們的對(duì)立面
ü 融合產(chǎn)生認(rèn)同感,找到共同語(yǔ)言
ü 角色扮演練習(xí)
(四)柔性
ü 柔性管理之道
ü 柔性是剛性的對(duì)立
ü 角色扮演練習(xí)
(五)互動(dòng)
ü 工作之內(nèi)的互動(dòng)
ü 工作之外的互動(dòng)
ü 激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
ü 角色扮演練習(xí)

第三單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
ü 輔導(dǎo)的目的
ü 員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙
ü 員工六步輔導(dǎo)技巧
2 厘清目標(biāo)
2 反映真相
2 心態(tài)遷善
2 行動(dòng)策劃的價(jià)值

第四單元:80、90后員工的激勵(lì)技巧
(一)認(rèn)識(shí)激勵(lì)
ü 首先要選對(duì)人
ü 平等和尊重的溝通
ü 允許有不同的愛好
ü 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)性認(rèn)可
ü 快樂(lè)工作比賺錢更重要
ü 案例研討:他為什么辭職?
(二)激勵(lì)員工的方法
ü 做好壓力管理
ü 批評(píng)員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 贊賞員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 案例研討:我又被批評(píng)了
ü 常用激勵(lì)方法
ü 分析不同特點(diǎn)的員工的激勵(lì)辦法

課程回顧與總結(jié)




專職助理郭平 QQ:1761422452 TEL:13230187291 常駐:石家莊 課酬:7k(認(rèn)證課程:8k)


《80、90后員工管理技巧》所屬分類
綜合管理

《80、90后員工管理技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練工廠精細(xì)化管理、人事管理技巧、員工快樂(lè)管理、
《80、90后員工管理技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王雷軍老師簡(jiǎn)介
王雷軍
王雷軍
房地產(chǎn)人力資源實(shí)戰(zhàn)派專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
工商管理經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)人民大學(xué)企管
金融雙碩士學(xué)歷,北京大學(xué)
清華大學(xué)等多所高校總裁班特聘講師,中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人考評(píng)委員會(huì)特邀評(píng)委
時(shí)代光華、北大縱橫等全國(guó)幾十家培訓(xùn)公司合作講師。
16年HR工作經(jīng)驗(yàn),10年房地產(chǎn)企業(yè)HR工作經(jīng)驗(yàn),先后在國(guó)家大型制藥石藥集團(tuán)、上市公司河北天山地產(chǎn)集團(tuán)、大型民營(yíng)企業(yè)中宏(地產(chǎn)、酒店)集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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