《妙筆生花:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》課程大綱
課程背景:
職場中,有的人專業(yè)過硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達(dá)混亂,不得要領(lǐng)!氨磉_(dá)缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。商務(wù)寫作技能,不僅是員工的溝通力,更是職場交往的競爭力。
本課程從寫作呈現(xiàn)的技能入手,旨在通過系統(tǒng)的訓(xùn)練,讓員工快速掌握職場寫作呈現(xiàn)技巧,提升企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果,提高員工的職場綜合技能。
課程收益:
1.掌握職場寫作的基本原則和方法。
2.掌握商務(wù)寫作技巧,做到重點(diǎn)突出、邏輯清晰、以理服人、以情動(dòng)人。
3.提升商務(wù)寫作效果,讓表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。
課程特點(diǎn):
1.工具化落地:工具運(yùn)用,實(shí)效落地。
2.口訣化記憶:口訣提煉,語言生動(dòng)。
3.情景化互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),寓教于樂。
4.結(jié)構(gòu)化思維:結(jié)構(gòu)表達(dá),思路清晰。
5.系統(tǒng)化實(shí)施:系統(tǒng)呈現(xiàn),分段實(shí)施。
課程時(shí)間:1-2天;6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各企業(yè)單位中基層領(lǐng)導(dǎo)、員工。
課程模式:情景互動(dòng)教學(xué),小組研討、角色扮演。
課程大綱:
第一講:商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí)
一、公文的定義、特點(diǎn)和要素
二、公文種類變化及各文種適用范圍
依照標(biāo)準(zhǔn):最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》(2012年7月1日起施行)
三、公文行文規(guī)則
案例分析:各文種行文關(guān)系與禁忌
容易混淆文種的適用范圍與區(qū)別
第二講:寫作表達(dá)四傷八法
一、目標(biāo)偏
1.目中有人
2.標(biāo)題說話
1)明:指向明確
2)簡:用詞簡練
3)并:語義并列
4)新:標(biāo)題新穎
案例分析:從某集團(tuán)的OA使用說起
案例分析:各文種行文關(guān)系與禁忌
容易混淆文種的適用范圍與區(qū)別
二、材料虛
1.言有有物(5W2H分析法、豐田五問法)
2.刪繁就簡(刪除、合并、縮減)
案例分析:官場的五種語言
工具分享:刪繁就簡三步法
三、結(jié)構(gòu)亂
1.分類有序
1)分類
金字塔思維與結(jié)構(gòu)
案例分析:神奇的7±2法則
工具實(shí)操:思維導(dǎo)圖
2)有序(清步驟、突重點(diǎn)、剝細(xì)節(jié))
(數(shù)字序號(hào)、關(guān)鍵動(dòng)詞、介紹話語、并行結(jié)構(gòu)、表達(dá)順序)
案例分析:中央軍委關(guān)于渡江作戰(zhàn)計(jì)劃等問題的指示
工具實(shí)操:空序與時(shí)序
3)開門見山
讓語言具有粘性的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
案例分析:為什么書記的講話被打斷
工具分享:說出來的精彩:SCQA模型
2.圖表說話
1)選圖準(zhǔn)(不同需求不同圖)
2)要素全
3)內(nèi)容精
4)標(biāo)識(shí)明
工具分享:圖表分類選擇表
四、語言差
1.情理交融
確實(shí)重要:準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡要
專用語、成語
案例分析:從縣長在開工儀式上的講話到喊話教材
2.視覺傳達(dá)
案例分析:文書不同視覺效果的比較
第三講:公文格式三大紀(jì)律八項(xiàng)注意(針對(duì)公文格式規(guī)范的內(nèi)容,依照客戶需求而定)
一、公文格式
依照標(biāo)準(zhǔn):
最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》、黨政機(jī)關(guān)公文格式國家標(biāo)準(zhǔn)(2012年7月1日實(shí)施)
1.怎樣看公文?
公文格式各要素組成及排序
2.公文格式新舊標(biāo)準(zhǔn)的要素名稱變化
3.公文格式新舊標(biāo)準(zhǔn)的要素編排變化
二、公文規(guī)范
1.三大紀(jì)律(版頭):
1)標(biāo)志一行無括號(hào)
2)字號(hào)六角編實(shí)號(hào)
3)向上行文有簽發(fā)
2.八項(xiàng)注意(主體):
1)標(biāo)題得當(dāng)明確簡
案例分析:公文標(biāo)題的常見錯(cuò)誤:文種不當(dāng)、內(nèi)容不清、標(biāo)題冗長、詞意割斷
2)主送明確不越人
案例分析:公文主送的常見錯(cuò)誤:無主送、多主送、越級(jí)送、送個(gè)人
3)正文必須在首頁
4)正文全清不錯(cuò)亂
案例分析:公文正文的常見錯(cuò)誤:內(nèi)容不全、內(nèi)容不清、語法錯(cuò)誤、內(nèi)容混亂
工具分享:怎樣用word制作標(biāo)準(zhǔn)格式公文?
(依照客戶需求講解,可提供標(biāo)準(zhǔn)格式的word模板,讓課程落地)
第四講:常用文種實(shí)操演練(依照客戶需求選定1至2個(gè)文種演練)
一、計(jì)劃總結(jié)
1.工作計(jì)劃
工具分享:動(dòng)態(tài)式計(jì)劃
工作計(jì)劃評(píng)價(jià)六法
實(shí)操演練:找找工作計(jì)劃問題點(diǎn)
2.工作總結(jié)
工具分享:復(fù)盤式總結(jié)
工作總結(jié)評(píng)價(jià)六法
實(shí)操演練:唐三藏的萬能總結(jié)
二、請(qǐng)示報(bào)告
1.請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
2.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫法
3.請(qǐng)示寫作的注意事項(xiàng)
4.報(bào)告的四大傷
5.報(bào)告寫作的結(jié)構(gòu)
三、通知函件
1.忌套話,要細(xì)化。
案例分析:從《防抗強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的緊急通知》說起
旅游通知的不同寫法(給人的不同體驗(yàn))
2.函的種類
3.函的結(jié)構(gòu)與寫法
四、記錄紀(jì)要
1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
2.會(huì)議紀(jì)要的分類
3.會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫法
4.會(huì)議紀(jì)要寫作的注意事項(xiàng)
工具分享:會(huì)議速記四技法
五、電子郵件
口訣:主有標(biāo)題送文明,名日印章注件鄰。
三有:有標(biāo)題、有內(nèi)容、有簽名
六、規(guī)章制度
忌五不,要全面。
1.人員職責(zé):不明確
2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):不量化
3.前后內(nèi)容:不配套
4.執(zhí)行表單:不到位
5.附則條款:不明細(xì)
案例分析:五“不”問題
《妙筆生花:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》所屬分類
特色課程
《妙筆生花:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》所屬專題
邏輯思維、