公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 綜合管理 >> 傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運
傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運
添加時間:2016-07-29      修改時間: 2016-07-29      課程編號:100183463
《傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運》課程大綱
課程導言:
風雨的街頭,招牌能掛多久?面對互聯(lián)網(wǎng)時代,作為線下運作的門店已經(jīng)被人稱為“體驗店”消費者門店體驗,線上購物;門店業(yè)績下降,線下門店大量關閉,我們該如何應對?

課程背景:
線下門店就是以門店為舞臺,產(chǎn)品為道具,銷售人員與顧客一起上演永不落幕的情景劇,把體驗做到極致,讓消費者愿意到門店來,來了能買到想要的東西,得到更好服務,買到更多的東西,形成購買習慣,長期在門店購買,成為我們的終身客戶。賣場活性化,管理規(guī)范化,顧客賬戶化(新三化)--這才是門店運作之道。

課程收益:
學員在這次的培訓中不但可以學習到營銷基礎知識,服務營銷關于場地人員的要求,線下門店的網(wǎng)絡營銷方法,學會運用“客流、客單分析法”分析銷售,用銷售情景總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗提高整體團隊的銷售技巧,靈活運用1359法提煉產(chǎn)品賣點,變產(chǎn)品賣點為銷售賣點,如何策劃和實施門店促銷活動,如何與競爭對手競爭, 建立長久的顧客關系管理,來提升銷售業(yè)績。最后通過認真分析門店銷售報表,明確利潤提升四大手法的運營知道利潤組合,以及如何控制費用,提高周轉(zhuǎn),門店的業(yè)績提升與競爭策略,課程有理論,更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗和招數(shù),讓你學了能用。

授課時間:2天,6小時/天
授課對象: 營業(yè)廳廳店長,賣場店長,經(jīng)銷商老板等
授課方式:理論授課+案例分析+實戰(zhàn)演練

課程大綱
第一講:賣場活性化
顧客是先選門店再選商品,門店的定位很重要,顧客70%的購買決定是在賣場作出的。店鋪營銷就是要運用店鋪的設計,陳列,促銷氣氛的營造,讓顧客的視覺,聽覺,味覺,嗅覺,觸覺得到滿足,線下門店如何利用網(wǎng)絡進行宣傳。
一、營銷基本知識
教學方式:講授與討論
1.服務營銷中的7P與傳統(tǒng)營銷4P和4C的關系
2.零售營銷(選址,商品結(jié)構(gòu),價格制訂,促銷方案)
3.賣場對客戶的影響成為關鍵
案例分析:奧巴馬的品牌營銷
二、網(wǎng)絡營銷初步
教學方式:講授與討論
1.移動互聯(lián)發(fā)展趨勢和對行業(yè)影響
2.多渠道整合營銷成為趨勢
3.線下門店的網(wǎng)絡營銷基礎和注意要點
4.網(wǎng)絡營銷實際操作。
三、賣場活性化方法
教學方式:講授與現(xiàn)場參觀討論
1.客流、客單分析法,
2.店內(nèi)環(huán)境、商品陳列創(chuàng)新(體驗館?配套展示及陳列)
3.服務營銷之場地,人員,流程
案例分析:體驗店
四、營銷氣氛的營造
教學方式:講授與討論
1.全年季節(jié)性營銷計劃
2.節(jié)日營銷(案例)
3.事件營銷(開店,周年慶)
案例:門店活動的策劃與跟進
五、成交一定有方法—門店銷售技巧分享
1.塑造專業(yè)形象,發(fā)現(xiàn)顧客需求
2.影響思維,引導消費
3.FAB的正確運用
4.銷售神器(1359法)一句話概括,三個賣點,五個參數(shù)……
案例及演練主推機型的1359法提煉

第二講:想想我們的門道,新環(huán)境下的連鎖的商業(yè)模式探討
思考:電子商務會不會成為汽車零配件的分銷的終極/主流渠道?
未來的品牌、服務連鎖企業(yè)的三大轉(zhuǎn)型重點
1.多渠道整合品牌營銷
2.打造服務品牌
3.強化連鎖經(jīng)營
4.銷售,是結(jié)束,還是開始?
5.客戶忠誠度計劃的價值定位
6.集中的會員運營
互動研討:未來零售形態(tài)猜想

第三講:仰望星空,腳踏實地
1.魅力一:品牌與口碑
2.魅力二:終端店鋪充當著“最終變現(xiàn)人”的角色
3.魅力三:可復制性——依托總部標準化體系、流程

第四講:重構(gòu)我們大腦模式
1.異業(yè)聯(lián)盟:駕校為切入點,對價值產(chǎn)業(yè)鏈進行整合
2.傳統(tǒng)連鎖與電子商務的融合趨勢
3.連鎖企業(yè)的集中化營銷職能矩陣
案例:移動互聯(lián)推動銷售模式創(chuàng)新、加強品牌體驗思考

《傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運》所屬分類
綜合管理
《傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王山老師簡介
王山
王山
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士(MBA)戰(zhàn)略管理方向 (2003)
西安交通大學能源與動力工程系核反應堆工程專業(yè) 工學學士 (1992)
資深零售管理專家,咨詢師,培訓師,是中山大學MBA,華南理工MBA,北大匯豐商學院EDP,南昌大學MBA項目,江南大學食品學院等特聘老師;是中央財經(jīng)大學在職研究生校外輔導師
深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師,中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師。
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者,在《銷售與市場》《21世紀商業(yè)評論》《21世紀經(jīng)濟報道》《上海第一財經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經(jīng)》《商界》《當代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》、《《超市周刊》、《糖煙酒周刊》、《贏周刊》、《理財雜志》、《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經(jīng)濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。
王山先生有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗(部分咨詢項目包括但不限于):長沙某連鎖超市組織架構(gòu),管理體系的建立,東莞某大型連鎖賣場全面管理提升項目,深圳某房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項目,深圳某童裝企業(yè)品牌戰(zhàn)略,人力資源項目,深圳某房地產(chǎn)物業(yè)公司戰(zhàn)略,深圳某大型國企三項制度改革,南昌某駕校連鎖經(jīng)營管理體系建立,深圳某生鮮食品加工連鎖機構(gòu)連鎖標準體系,唐山某板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營體系等
王山先生長期擔任零售公開課和企業(yè)內(nèi)訓課主講講師。
【授課風格與效果】
王山老師理論基礎扎實,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,講課幽默風趣,以咨詢師觀察企業(yè)的深度更能讓企業(yè)得到意外收獲
培訓效果承諾:課后學員無計名測評優(yōu)良指標保證達80%以上滿意度。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
王山老師其他內(nèi)訓課
·打造連鎖化渠道運營體系
·Management Training for Development Program MTP管理才能發(fā)展培訓
·營業(yè)廳廳店長提升
·營業(yè)廳店體驗式銷售
·《連鎖運營管理》—連鎖模式的成功密碼
·中層管理能力提升—以咨詢師的思路,教練方式讓中層強起來
·門店選擇策略
·門店銷售技巧
·零售業(yè)發(fā)展歷史與趨勢
·金牌店長特訓
相關培訓
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 70.6 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×