梁啟明個人簡介
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梁啟明老師
銀行實(shí)戰(zhàn)派營銷資深講師
香港大學(xué)座SPACE金融學(xué)院客講師、WP銀行事業(yè)部金融培訓(xùn)，清華大學(xué)和中山大學(xué)EMBA講師.
曾擔(dān)任多個國內(nèi)商業(yè)銀行營銷咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)開展咨詢式培訓(xùn)，分別對大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理進(jìn)行能力教練和素質(zhì)提升工作，并針對銀行分支行的業(yè)績提升進(jìn)行深入研究，形成相應(yīng)的分支行業(yè)績盈利模型、營銷體系和營銷實(shí)戰(zhàn)手冊。到目前為止，已有7年銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷咨詢經(jīng)驗(yàn)，6年銀行營銷授課經(jīng)驗(yàn)，已輔導(dǎo)過的銀行網(wǎng)點(diǎn)超百家，銀行營銷授課經(jīng)驗(yàn)超過數(shù)百場，受訓(xùn)學(xué)員超過10000余人。
目前主要從事銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、金融行業(yè)服務(wù)、營銷和金融發(fā)展趨勢等方向的研究工作。
獲獎情況:
2005年美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師；
2007年金融行業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師PTT認(rèn)證
2009年成為中國總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
2010年入選全國工商聯(lián)合會和北京大學(xué)評選的《09—11年中國培訓(xùn)名師年鑒》；
2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會評選的《2011年中國品牌講師大全》；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
2013年5月入選《中國千強(qiáng)名師名錄》，并排行金融領(lǐng)域前二十名講師
行業(yè)研究：已完成五萬多字的銀行專業(yè)文章，特別是關(guān)于農(nóng)商行轉(zhuǎn)型和股份制轉(zhuǎn)型的文章得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。
工具總結(jié)：梁老師在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升方面取得出色的成績，創(chuàng)立和總結(jié)了一系列在各地銀行得到實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)工具，如“零售業(yè)務(wù)工具化營銷“、”社區(qū)銀行業(yè)績提升四力模型“、 “精準(zhǔn)化管理和精細(xì)化營銷工具”“網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化營銷導(dǎo)圖”等工具。
授課風(fēng)格：
主要授課方法是引導(dǎo)式實(shí)戰(zhàn)法, 運(yùn)用”難題收集+情景演練+標(biāo)桿案例+最佳實(shí)踐+工具應(yīng)用“的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式, 通過引用100% 銀行行業(yè)案例，根據(jù)學(xué)員需求進(jìn)行定制課程，從而確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和課后的應(yīng)用效能。
銀行咨詢經(jīng)驗(yàn)：
1、項(xiàng)目名稱：廣東和江蘇中信銀行零售網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度評估與研究項(xiàng)目
項(xiàng)目時間：2007年
工作內(nèi)容：通過客戶滿意度研究，力求通過客戶滿意度的量化研究，來評測各自的客戶服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升服務(wù)水平，提升在業(yè)內(nèi)的競爭力。
項(xiàng)目創(chuàng)新：與一般的服務(wù)測評不一樣，更關(guān)注服務(wù)、營銷和管理三維度的滿意度管理
項(xiàng)目效果：形成網(wǎng)點(diǎn)滿意度模型、總結(jié)提煉營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升模型
項(xiàng)目業(yè)績：讓江蘇中信銀行零售網(wǎng)點(diǎn)金融客戶滿意度平均提高10%，銀行員工的滿意度平均提升13%，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升25%。
2、 項(xiàng)目名稱：民生銀行重慶分行《打造綜合管理體系，推動企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型》
工作內(nèi)容：著力提升民生銀行重慶分支行的核心競爭力，建立核心的競爭優(yōu)勢。
項(xiàng)目時間：2008年
項(xiàng)目創(chuàng)新：分別從戰(zhàn)略規(guī)劃、分行管控、組織優(yōu)化、人力資源規(guī)范和人才體系入手
項(xiàng)目效果：全面提升分支行關(guān)鍵人才的管理能力和營銷能力，推動民生銀行重慶分支行的轉(zhuǎn)型。
項(xiàng)目業(yè)績：項(xiàng)目后對公對私兩界面的銷售業(yè)績都有顯著提升；
3、負(fù)責(zé)某建設(shè)銀行銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合化改革的咨詢和培訓(xùn)工作，分別針對綜合化后的對公對私客戶經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)營銷主管、網(wǎng)點(diǎn)高低柜人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)興業(yè)銀行廣東各零售網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度提升與服務(wù)效能提升項(xiàng)目，全面提升各零售網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)技能和服務(wù)流程，從而提升各網(wǎng)點(diǎn)的客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)某工商銀行客戶經(jīng)理提升與內(nèi)化項(xiàng)目，完成《對公客戶經(jīng)理個人標(biāo)桿手冊》和《對公團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊》的編寫。
6、負(fù)責(zé)深圳農(nóng)行培訓(xùn)師體系建立項(xiàng)目，構(gòu)建起三大培訓(xùn)師體系：培訓(xùn)師課程體系、培訓(xùn)師進(jìn)階能力體系、培訓(xùn)師制度管理體系。
7、負(fù)責(zé)東莞商業(yè)銀行全融人才培養(yǎng)的能力測評項(xiàng)目，確保建行對金融營銷人才的有效甄選與培養(yǎng)，為建行人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。
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梁啟明主講課程
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目前主要從事銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、金融行業(yè)服務(wù)、營銷和金融發(fā)展趨勢等方向的研究工作。
服務(wù)過的客戶
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部分服務(wù)客戶:
云南建行、昆明建行、江門郵儲、黑河農(nóng)商行、浙江建行、麗江建行、德宏建行、東莞建行、東莞郵儲、營口銀行、南通銀行、阜新銀行、中山信合銀行、中信江蘇分行、東莞銀行、中信銀行大連分行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行江門分行、濟(jì)南交通銀行、巢湖農(nóng)商行、交通銀行廣州分行、德宏建行、銀行西寧分公司、重慶銀行、民生銀行重慶分行、中信銀行信用卡中心、香格里拉建行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)行廣州分行、西安銀行、廣發(fā)行中山分行、中行天河支行、中信濟(jì)南分工、中行上海分行、貴州銀行、平安銀行上海分行、中行江蘇分行、建行梅州支行、興業(yè)廣州分行、阜新農(nóng)商行、中信江門分行、農(nóng)行深圳分行、陜西信合、建行湖北分行、建行上海分行、東莞商業(yè)銀行、招行江門分行、招行廣州分行、興業(yè)銀行沈陽分行、中山郵儲、深圳郵儲、廣州郵儲、……
部分客戶評價：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動+易于運(yùn)用” ——工行客戶經(jīng)理 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！” ——興業(yè)銀行客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！” ——巢湖農(nóng)商行客戶經(jīng)理 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯�！� ——中信銀行培訓(xùn)部 王先生
課緊緊貼近我們營銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身” ——郵儲客戶經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過五期課程，學(xué)員評價普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨(dú)到見解�！r(nóng)行 人力資源部
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