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卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-09-30      修改時間: 2014-11-27      課程編號:100267769
《卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案》課程詳情
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課程特色:
超實戰(zhàn)訓(xùn)練:課前深入調(diào)查學(xué)員公司績效管理的難點、疑點,授課中選擇學(xué)員關(guān)注的1~2個崗位,全程進行沙盤式的實操演練。分享公司成功案例!

課程特色:
超實戰(zhàn)訓(xùn)練:課前深入調(diào)查學(xué)員公司績效管理的難點、疑點,授課中選擇學(xué)員關(guān)注的1~2個崗位,全程進行沙盤式的實操演練。分享公司成功案例!

 
課程對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、中高層管理干部等。

課程大綱
第一講企業(yè)實施績效管理的誤區(qū)
一 當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者的困惑
二 當(dāng)前績效管理的誤區(qū)
Q&A(問題與解答)

第二講 卓越績效管理體系
一 什么是績效管理?
二 績效管理運作流程
三 績效管理與PDCA循環(huán)圈
四 績效考核與績效管理的區(qū)別
五 員工績效考核模式
Q&A(問題與解答)

第三講 績效指標(biāo)體系設(shè)計
一 如何設(shè)計企業(yè)級KPI?
案例:如何設(shè)計公司級KPI?
案例:公司級KPI如何分解到部門?部門級KPI如何分解到崗位?(講解、模版演示)
案例:跨部門之間如何設(shè)計KPI?
二 KPI體系建立方法之一:
三 KPI體系建立方法之二:
案例:如何給銷售人員設(shè)計KPI?
1)哪些崗位適合用KPI考核?
案例:如何給行政人員設(shè)計GS?
四 GS(Goal Setting)工作目標(biāo)設(shè)定
1)GS是什么? 2)哪些崗位適合用GS評估? 3)如何提煉GS?
Q&A(問題與解答)

第四講 考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計
一 定義KPI需要明確的因素
案例:如何設(shè)計公開公正公平的績效考核表?
二 如何設(shè)計KPI考核表?(講解、模板演示)
三 如何設(shè)計KPI的權(quán)重?
四 如何設(shè)計KPI的目標(biāo)值?
五 如何設(shè)計KPI的評分標(biāo)準(zhǔn)?
案例:如何從月工作計劃中提煉GS?
六 如何設(shè)計GS評估表?(講解、模板演示)
Q&A(問題與解答)

第五講 如何設(shè)計績效獎勵制度
一 員工績效結(jié)果如何分等級?(講解、模板演示)
案例:如何針對員工強制性排名進行二次糾正?
二 績效結(jié)果如何應(yīng)用于薪酬管理?(講解、模板演示)
案例:如何發(fā)放員工績效工資?
三 績效結(jié)果如何應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展?(講解、模板演示)
案例:某集團公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A(問題與解答)

第六講 如何實施績效面談與績效輔導(dǎo)
一 什么是績效面談
案例:秦經(jīng)理在績效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯誤?
二 績效面談的技巧
案例:張主管在績效反饋中犯了哪些錯誤?
三 績效結(jié)果反饋
案例:劉洋總監(jiān)為何在績效改善計劃中狼狽不堪?如何制定績效改善計劃?
四 績效改善計劃
Q&A(問題與解答)


《卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案》課程目的
從當(dāng)前的形勢來看,未來中國經(jīng)濟的增長不可能繼續(xù)像之前那樣高增長,可以說中國經(jīng)濟高增長的盛宴已經(jīng)結(jié)束,取而代之的是內(nèi)涵式的增長!因此,中國企業(yè)如果想以過去的模式來獲得未來市場上的成功,很難。一個企業(yè)只有建立起有效的管理體系,它才能掌握未來的成長方式,企業(yè)成長的停滯就意味著企業(yè)的經(jīng)營模式需要調(diào)整。而卓越績效管理模式正是幫助中國企業(yè)成功實現(xiàn)未來成長轉(zhuǎn)型的最強有力工具。

《卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案》所屬分類
特色課程

《卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案》所屬專題
績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、卓越服務(wù)、房地產(chǎn)人力資源

《卓越績效管理體系建立—企業(yè)內(nèi)涵式成長解決方案》授課培訓(xùn)師簡介
王小剛
王小剛
中華傳統(tǒng)文化(儒釋道)的學(xué)習(xí)者和踐行者、戰(zhàn)略績效專家。曾有幸服務(wù)于:華 宇集團、銀河集團、遠東集團、金龍汽車等公司。他的專業(yè)見解來源于實踐,是從實踐中歸納的成果。王先生深刻理解當(dāng)前中國企業(yè)管理變革之需求。

王先生致力于將中華傳統(tǒng)文化跟西方管理學(xué)相結(jié)合,在幫助企業(yè)構(gòu)建管理體系的同時,幫助企業(yè)推行中華傳統(tǒng)文化,打造“快樂工作,幸福生活”的企業(yè)氛圍。他的專業(yè)見解來源于實踐,是從實踐中歸納的成果。王先生深刻理解當(dāng)前中國企業(yè)管理變革之需求。

個人專著包括:
1)《戰(zhàn)略績效管理最佳實踐:實戰(zhàn)案例解析》;
2)《企業(yè)薪酬管理最佳實踐》;
3)《戰(zhàn)略績效管理最佳實踐》;
4)《大學(xué)生求職實戰(zhàn)指導(dǎo)》。
5)、《薪酬管理》高校教材
6)、《績效管理》。高校教材
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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