《績效改進技術(shù)》課程詳情
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課程背景
培訓(xùn)做了幾十年，但總是在間接地幫助業(yè)務(wù)部門提升績效�？冃Ъ夹g(shù)是由國際業(yè)績改進協(xié)會（ISPI.org）在20世紀(jì)60年代末和70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展，其顯著的實踐指導(dǎo)價值使績效技術(shù)受到商業(yè)界越來越多的關(guān)注。
一切管理動作的目標(biāo)，都是為了改進業(yè)績，包括提高銷量，降低浪費，穩(wěn)定品質(zhì)，促進效率，從而讓員工成為有目標(biāo)、有結(jié)果、有幸福、有收益的“四有”員工。大量成長型企業(yè)以消耗領(lǐng)導(dǎo)人心力，消耗員工精力為代價推動企業(yè)發(fā)展，極大限制企業(yè)成長空間和員工幸福度，不幸福的員工創(chuàng)造不了滿意的客戶，不滿意的客戶支撐不了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，中國企業(yè)急需要科學(xué)的“業(yè)績改進系統(tǒng)”來完善組織管理基礎(chǔ)。業(yè)績改進技術(shù)已經(jīng)在美國、加拿大等國家得到長足發(fā)展，其顯著的實踐指導(dǎo)價值使業(yè)績改進技術(shù)受到越來越多的關(guān)注，經(jīng)過眾多財富500強企業(yè)，如通用電氣、福特汽車、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔等全球知名企業(yè)50多年的探索，總結(jié)出一套系統(tǒng)的組織推進模式，招商銀行、騰訊集團、聯(lián)想集團、萬達集團、華潤集團、中糧集團、阿里巴巴等中國著名企業(yè)也開始紛紛引進。
課程目標(biāo)
準(zhǔn)確描述年度管理問題，并確定責(zé)任人；
清晰制定屬于各部門的工作儀表盤；
明確建立各部門的三級問題庫；
用標(biāo)準(zhǔn)工作系統(tǒng)復(fù)制人才團隊；
用滾動執(zhí)行系統(tǒng)推動業(yè)績結(jié)果。
課程大綱
模塊一：從培訓(xùn)到業(yè)績改進
業(yè)績改進：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展的未來方向
1.1 經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
1.2 學(xué)習(xí)是什么
1.3 成熟經(jīng)理人的三個方面
1.4 經(jīng)理人成長兩段論：從學(xué)習(xí)到績效改進
績效改進源遠流長
1.5 什么是績效技術(shù)？
1.6 績效技術(shù)的經(jīng)典模型
1.7 績效技術(shù)的起源
1.8 績效技術(shù)的發(fā)展階段
1.9 ISPI在中國的實踐與發(fā)展
1.10 ISPI落地中國
1.11 績效改進十大原則
1.12 GPS-IE模型的產(chǎn)生背景及模型
1.13 業(yè)績改進地圖
模塊二：從問題開始
2.1問題的定義
2.1.1癥狀
2.1.2問題
2.1.3原因
2.2解決問題的三大前提
2.2.1別人的問題
2.2.2過去的問題
2.2.3演繹的問題
2.3GPS-IE績效雙導(dǎo)航模型
2.4業(yè)績儀表盤
模塊三：分析一級問題
3.1共同愿景
3.1.1個人愿景
3.1.2共同愿景
3.2價值鏈
3.3價值導(dǎo)向
3.4結(jié)果指標(biāo)
3.5案例研討
模塊四：分解二、三級問題
4.1系統(tǒng)思考
4.2價值公式
4.3三輪矩陣
4.4描述二級問題
4.5轉(zhuǎn)化三級問題
4.5.1名詞分類
4.5.2動作分解
4.5.3驗證數(shù)據(jù)
4.5.4描述關(guān)鍵三級問題
課程對象
企業(yè)一級責(zé)任人和二級責(zé)任人團隊（總經(jīng)理及各部門負責(zé)人）
管理團隊達成共識是業(yè)績突破的基礎(chǔ)；
高層解決該不該的問題；
中層解決好不好的問題；
基層解決干不干的問題。
《績效改進技術(shù)》課程目的
準(zhǔn)確描述年度管理問題，并確定責(zé)任人；
清晰制定屬于各部門的工作儀表盤；
明確建立各部門的三級問題庫；
用標(biāo)準(zhǔn)工作系統(tǒng)復(fù)制人才團隊；
用滾動執(zhí)行系統(tǒng)推動業(yè)績結(jié)果。
《績效改進技術(shù)》所屬分類
人力資源
《績效改進技術(shù)》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
《績效改進技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡介
《績效改進技術(shù)》報名服務(wù)流程
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