《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程特色：
 課程實(shí)用 是請(qǐng)具有流程管理和運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的李老師講授；
 課程生動(dòng) 不是枯燥的理論和概念講解，而是豐富的企業(yè)實(shí)際案例；
 便于操作 企業(yè)參加培訓(xùn)除了要在系統(tǒng)方面提升，重要的是解決工作中的實(shí)際困難，好的培訓(xùn)應(yīng)該是通俗易懂，便于操作應(yīng)用的。應(yīng)該是把專業(yè)的內(nèi)容通俗化，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。如果把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化了，學(xué)員越聽越糊涂，感覺內(nèi)容深不可測(cè)，講師神乎其神。那么培訓(xùn)的意義也就本末倒置了。


特別概述：
講師以一個(gè)實(shí)際企業(yè)案例為主線，運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的流程引進(jìn)、建立體系進(jìn)行透徹分析，系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理建立的方法，并且通過常用的office工具來(lái)規(guī)范流程管理。使流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，而非停留在文件檔案中。


課程大綱設(shè)計(jì)：
第一章、認(rèn)識(shí)管理流程
 業(yè)務(wù)流程的定義
 流程與縱向組織之間的匹配
 為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為
 部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？


第二章、企業(yè)如何引入流程管理
 認(rèn)識(shí)企業(yè)中管理浪費(fèi)現(xiàn)象
 烏龜圖在流程改善中的運(yùn)用
 企業(yè)總體流程與子流程關(guān)系
 企業(yè)核心流程與支持流程
 流程的層級(jí)
 尋求突破口
 流程導(dǎo)入的方法
 用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越
 流程評(píng)估的方法
 流程改進(jìn)的目標(biāo)：降低成本、縮短周期
 系統(tǒng)化的流程總圖
 從業(yè)務(wù)模式的視角，沒有相同的流程模式
 流程管理方法論
 管理規(guī)范的視角


第三章、流程改進(jìn)管理
 使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果
 使得流程有效率——資源消耗最小化
 使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
 業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗
 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
 流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
 關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)


第四章、流程優(yōu)化方法與考核
 流程優(yōu)化的基本方法
 優(yōu)化方向
 配套措施
 管理制度
 5種流程圖的繪制
 流程穿越測(cè)試考量——效果
 流程穿越測(cè)試考量——效率
 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格
 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形
 精簡(jiǎn)原則
 剔除官僚主義
 剔除重復(fù)
 增值評(píng)估
 減少流程周期時(shí)間
 流程增值評(píng)估
 增值過程與不增值過程區(qū)分
 預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析
 用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小
 流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化
 評(píng)估流程改進(jìn)的投入
 不考慮現(xiàn)有組織和限制
 關(guān)注關(guān)鍵成功因素
 人員與流程的匹配
 得到收益的評(píng)估
 效果評(píng)估
 適應(yīng)性評(píng)估



《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人

《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》課程目的
v 以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用流程管理來(lái)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法。
v 通過生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
v 課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用，有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。

《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、企業(yè)重組、流程變革管理培訓(xùn)、

《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)》報(bào)名服務(wù)流程

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