公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)
傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)
添加時(shí)間:2009-04-24      修改時(shí)間: 2009-04-24      課程編號(hào):100112058
《傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)》課程大綱
三、培訓(xùn)時(shí)間:
 2 天(12個(gè)小時(shí)),依據(jù)企業(yè)方或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求而定;
 為保證教學(xué)效果,本課程每班人數(shù)不得超過(guò)40人以上;
四、課程提綱:
第一講、為什么要學(xué)習(xí)本課程
1、未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
2、企業(yè)組織所面臨的問(wèn)題與瓶頸
3、傾聽(tīng)員工心聲的重要性
4、員工滿意度于傾聽(tīng)員工心聲的重要關(guān)系
5、傾聽(tīng)員工心聲和業(yè)績(jī)的關(guān)系
6、傾聽(tīng)員工心聲和客戶滿意度的關(guān)系
7、學(xué)習(xí)本課程的目的及注意事項(xiàng)
第二講、認(rèn)識(shí)員工的內(nèi)心世界
1、員工的需求
2、員工的顧忌
3、員工的內(nèi)心世界的幾種表達(dá)方式
4、壓抑中的員工表達(dá)方式
5、滿意員工的表達(dá)方式
第三講、什么是基層領(lǐng)導(dǎo)力
1、基層領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
2、基層領(lǐng)導(dǎo)效果的階梯
3、能力的四個(gè)層級(jí)
4、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的12項(xiàng)原則
5、如何應(yīng)用好領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的三步走
第四講、如何做到強(qiáng)硬領(lǐng)導(dǎo)向水性領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)度
1、社會(huì)人的三個(gè)成長(zhǎng)階段
2、強(qiáng)硬領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)劣對(duì)比
3、水性領(lǐng)導(dǎo)力的原則
4、如何做到強(qiáng)硬領(lǐng)導(dǎo)向水性領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)度
5、靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五講、傾聽(tīng)的關(guān)鍵
1、聆聽(tīng)內(nèi)在的心聲
2、地圖不是實(shí)際的疆域——識(shí)別員工真實(shí)內(nèi)心
3、企業(yè)傾聽(tīng)員工的方式途徑
5、建設(shè)暢通的溝通管道
6、如何強(qiáng)化溝通渠道
7、如何強(qiáng)化溝通的意識(shí)
8、如何強(qiáng)化群體溝通
6、如何實(shí)現(xiàn)雙向溝通
第六講、員工調(diào)查
1、員工調(diào)查熱.
2、員工調(diào)查流程中可能存在許多誤區(qū)
3、結(jié)合組織目標(biāo) 開(kāi)展員工調(diào)查
4、開(kāi)展有針對(duì)性的員工調(diào)查
5、每季度還會(huì)進(jìn)行脈動(dòng)調(diào)查
6、設(shè)立專門(mén)的場(chǎng)地進(jìn)行員工調(diào)查
7、在電腦上比在紙上回答調(diào)查問(wèn)卷更有安全感
8、確保調(diào)查的報(bào)告被重視和使用
9、調(diào)查結(jié)果公開(kāi)
第七講、實(shí)戰(zhàn)傾聽(tīng)員工心聲的技巧
1、與員工共享關(guān)鍵信息——組織信賴他們。
2、更重要的是面對(duì)面地了解員工的想法,雙方公開(kāi)對(duì)話。
3、平等待人,尊重一線員工。
4、對(duì)員工充分信任與授權(quán)
5、關(guān)心員工工作之外的生活
6、傾聽(tīng),從“家”里開(kāi)始
7、傾聽(tīng)聽(tīng)不見(jiàn)的聲音
8、看那看不見(jiàn)的現(xiàn)象
9、聽(tīng)其言,觀其行,積極了解多方情況,
第八講、水性領(lǐng)導(dǎo)修煉
1、建構(gòu)三贏的關(guān)系
2、祈禱共同的愿景
3、認(rèn)識(shí)你是一切的根源
4、自改運(yùn)造命的循環(huán)
5、我思故我在
6、要善于描繪愿景
7、愿景的五個(gè)法則
8、如何去規(guī)劃愿景
9、弘揚(yáng)上善的親和
10、親合關(guān)系的重要性
11、建立親合關(guān)系的施展技巧
12.積極的能量輻射
13. 負(fù)面的思想的挖除
14. 框視重組信念及思想
15.促進(jìn)他人的行動(dòng)
16.永不止息的創(chuàng)新

《傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)》課程目的
了解員工的內(nèi)心世界
2.了解員工的方式方法
3.走進(jìn)員工的世界
4.掌握溝通的關(guān)鍵和技巧
5.掌握人性化領(lǐng)導(dǎo)的技巧
6.掌握人性化水性化領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉過(guò)程

《傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)》適合對(duì)象
中基層主管、領(lǐng)導(dǎo)

《傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)》所屬分類
人力資源
《傾聽(tīng)員工心聲——水性領(lǐng)導(dǎo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師臧其超老師簡(jiǎn)介
臧其超
臧其超
 一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士
 國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
 創(chuàng)立過(guò)5家公司、6家企業(yè)常年顧問(wèn)
 曾擔(dān)任過(guò)時(shí)代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬(wàn)人

【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),和雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬(wàn),2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營(yíng):日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營(yíng):房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板;
擅長(zhǎng)營(yíng)銷策略、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過(guò)以萬(wàn)科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷事業(yè)部顧問(wèn)總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
臧其超老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·演說(shuō)王道
·贏銷王道
·領(lǐng)袖王道
·狼企頂層設(shè)計(jì)
·股權(quán)王道
·策略王道
·營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理操作班
·營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力
·如何培養(yǎng)員工責(zé)任感
·狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
相關(guān)培訓(xùn)
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 61.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×