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商業(yè)地產(chǎn)的營運(yùn)管理
添加時(shí)間:2009-04-24      修改時(shí)間: 2009-04-24      課程編號(hào):100112067
《商業(yè)地產(chǎn)的營運(yùn)管理》課程大綱
第一部分:商業(yè)地產(chǎn)的營運(yùn)管理
一、百貨商場(chǎng)
 百貨商場(chǎng)專柜的特點(diǎn)
 百貨商場(chǎng)的規(guī)模特點(diǎn)
 百貨商場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要素
 百貨商場(chǎng)運(yùn)營管理
二、購物中心
 購物中心的規(guī)模特點(diǎn)
 購物中心的規(guī)劃
 購物中心的運(yùn)營管理
 購物中心商鋪的形式
 案例導(dǎo)入>投資回收形式是什么?
 案例分析>購物中心里面的商鋪運(yùn)營方式。
三、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理規(guī)范
 管理的理念在于統(tǒng)一招商、營銷、服務(wù)和物管。
 招商管理:對(duì)招商的品牌審核管理和完善的租約管理。
 營銷管理:為MALL策劃1年365天的系列營銷計(jì)劃。
 服務(wù)監(jiān)督:指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租方的經(jīng)營活動(dòng)。
 MALL的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
 物業(yè)管理:創(chuàng)造充滿人文關(guān)懷的商場(chǎng)。
 娛樂休閑空間:統(tǒng)一租賃管理。
 業(yè)態(tài)管理:對(duì)業(yè)態(tài)具有強(qiáng)大而迅速的調(diào)控及互補(bǔ)能力。
四、商場(chǎng)管理
 租賃政策與承租服務(wù)
 業(yè)態(tài)管理的原則
 注意引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌
 營銷管理
 服務(wù)管理
 商務(wù)中心
 商業(yè)運(yùn)營培訓(xùn)
五、購物中心的商業(yè)營銷與營銷策劃
 精心制定全年?duì)I銷計(jì)劃,以體驗(yàn)式營銷理念為出發(fā)點(diǎn)
 營銷在占有經(jīng)營過程中占有重要地位
 案例導(dǎo)入>營銷策劃是什么?
 案例分析>購物中心如何開展商業(yè)營銷?
六、營運(yùn)管理
 專業(yè)建議和服務(wù)建議月
 主要采用引導(dǎo)的方式
 服務(wù)制約方式來管理
 要形成溝通服務(wù)為主
 制約為輔的管理體系
第二部分:商業(yè)地產(chǎn)的招商管理
一、商業(yè)地產(chǎn)招商
 主題突出、結(jié)構(gòu)合理
 商圈定位、整合消費(fèi)
 客源重疊、分析規(guī)劃
 主力店的影響
 品牌店的影響
本段說明:必須注意兩點(diǎn):
 客源的重疊還應(yīng)避免內(nèi)部競爭的不利因素
 這些因素必須在規(guī)劃招商之初就有效排除
二、現(xiàn)代化大型購物中心
 零售業(yè)態(tài)新模式
 市場(chǎng)認(rèn)可有接受
 地理位置新趨勢(shì)
 擁有數(shù)量消費(fèi)群
 交通便利有停車
三、市調(diào)分析 招商保障
四、可行性研究
 重要參考依據(jù)
 招商的籌備工作
 主力店初步洽談
 初步的溝通
 數(shù)據(jù)的搜集
 理論分析>大象理論—主力店及主力店的范圍
五、招商工作
 占絕對(duì)性位置的主力店→主力店具體的進(jìn)度
 籌備階段的主力店
 商戶篩選
◆案例導(dǎo)入>主力店的籌備及其重要性
◆案例分析>如何進(jìn)行商戶篩選?
六、招商策劃
 首先確定我們的零售商,我們的商業(yè)目標(biāo)在哪里?
 我們需要多少主力店?
 怎么規(guī)劃這些主力店的位置?
 主力店的位置占據(jù)多少面積?
七、招商注意問題
MALL統(tǒng)一運(yùn)營包含五個(gè)方面的內(nèi)容:
 統(tǒng)一業(yè)態(tài)調(diào)控
 統(tǒng)一招商管理
 統(tǒng)一市場(chǎng)營銷
 統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督
 統(tǒng)一物業(yè)管理
八、招商工作說明
 先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和招商工作
 維護(hù)購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象
 招商順序原則
 核心主力店招商布局原則
 核心主力店的選擇要充分考慮業(yè)態(tài)之間的關(guān)聯(lián)性
 以點(diǎn)代面,特色經(jīng)營
◆案例分析:放水養(yǎng)魚原則
九、招商策劃的核心――招商計(jì)劃
 制定大型MALL招商計(jì)劃
 營銷宣傳計(jì)劃
 發(fā)展商做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作
 招商宣傳造勢(shì)
 招商及談判策略
 招商推廣成功的關(guān)鍵
 開發(fā)商未能較準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)態(tài)和功能定位
 業(yè)態(tài)規(guī)劃后,市場(chǎng)定位不當(dāng)
 缺乏設(shè)定重點(diǎn)招商目標(biāo)及多次反復(fù)的溝通
 租金及其年遞增率制定不合理。
 形成互補(bǔ)效應(yīng)
 運(yùn)用專業(yè)化
 競爭差異化
 強(qiáng)調(diào)品牌店
十、品牌商家與商業(yè)地產(chǎn)
案例導(dǎo)入>如何實(shí)現(xiàn)品牌商家與商業(yè)地產(chǎn)的對(duì)接?

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市場(chǎng)營銷
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師臧其超老師簡介
臧其超
臧其超
 一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
 國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
 曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人

【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì),和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬,2年時(shí)間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績、從一個(gè)銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛聽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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