《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理與營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程大綱
如何全方位了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為?
如何運(yùn)用創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?
如何做到無(wú)中生有,激發(fā)客戶(hù)潛在購(gòu)買(mǎi)?
如何做好“關(guān)系”營(yíng)銷(xiāo)?如何影響決策鏈?
如何與不同人格類(lèi)型的客戶(hù)打交道?
如何根據(jù)你的產(chǎn)品特點(diǎn),進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)定位、產(chǎn)品價(jià)值定位和行銷(xiāo)策略定位?
培訓(xùn)大綱:
第一講、從產(chǎn)品為本走向客戶(hù)為本
產(chǎn)品本位營(yíng)銷(xiāo)思想的局限性分析
為什么需要客戶(hù)本位?
從4P走向4C
第二講、購(gòu)買(mǎi)者決策模型
購(gòu)買(mǎi)者決策模型
購(gòu)買(mǎi)者采購(gòu)過(guò)程分析
如何通過(guò)制造標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?
如何無(wú)中生有地激發(fā)客戶(hù)潛在購(gòu)買(mǎi)?
購(gòu)買(mǎi)者決策鏈分析
決策鏈關(guān)鍵人物分析
第三講、影響購(gòu)買(mǎi)者決策的五大需求
工作需求
如何將產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶(hù)需求“對(duì)接”
如何賣(mài)出“價(jià)值”,好產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)格
功能需求
如何用有吸引力的方式介紹產(chǎn)品功能
如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)傾向
社會(huì)需求
如何建立“燈塔工程”影響客戶(hù)決策
如何為采購(gòu)者本人輸送“價(jià)值”
心理需求
如何讓客戶(hù)買(mǎi)得“安心”?
如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的“痛處”激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)
知識(shí)需求
如何通過(guò)傳播知識(shí)建立客戶(hù)影響力
如何在廣泛客戶(hù)中培養(yǎng)“內(nèi)部專(zhuān)家”
組織購(gòu)買(mǎi)者與個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者的需求比較
從優(yōu)秀廣告設(shè)計(jì)中分析購(gòu)買(mǎi)需求
第四講、贏在定位—讓你的產(chǎn)品一分鐘打動(dòng)客戶(hù)
目標(biāo)客戶(hù)群定位
如何確定最佳目標(biāo)客戶(hù)群
產(chǎn)品價(jià)值定位
如何根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群設(shè)計(jì)產(chǎn)品USP
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
銷(xiāo)售方式定位
如何選擇適合的銷(xiāo)售傳播方式
促銷(xiāo)策略定位
如何確定你的廣告策略、資料設(shè)計(jì)方案
如何制訂適合的促銷(xiāo)方法
適應(yīng)不同人格類(lèi)型的客戶(hù)
人格類(lèi)型識(shí)別
不同人類(lèi)型客戶(hù)的需求分析
如何適應(yīng)不同人格類(lèi)型的客戶(hù)
銷(xiāo)售對(duì)策
《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理與營(yíng)銷(xiāo)策劃》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)